质监局公开承诺书

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为切实加强质监政风行风建设，进一步规范行政行为，优质高效服务“五个”建设，市质量技术监督局向社会公开承诺如下：

一、提高行政效能。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、工作过错责任追究制等工作制度，确保行政审批规定时限内办结率100%。计量器具检定由原来的15个工作日缩短为10个工作日；组织机构代码证的办证期限由法定的5个工作日缩短为2个工作日；标准注册登记及备案的期限，在资料齐全的前提下不超过1个工作日。

二、减免相关费用。免费对全市集贸市场计量器具开展检定工作；免费对组织机构代码进行年检；为企业免费开展名牌产品、地理标志产品保护申报工作以及标准行政备案等工作。

三、简化办事程序。行政许可及管理服务项目，审批权限在本局的，开辟绿色通道，提供一站式服务；凡需到上级质监部门办理的行政审批项目，如生产许可证、商品条码、特种设备的报批、检验、办证等，帮助企业做好政策咨询、资料整理准备工作，搞好上下衔接，全程免费跟踪服务。

四、提供优质服务。协助办理与质量技术监督有关的事项，提供质量、计量、标准、特种设备安全等方面的优质服务。加大对招商引资企业、重点能耗企业、高新技术企业的服务力度，实行结对上门服务。畅通12365投诉举报渠道，积极为企业、消费者提供有关质监法律法规的咨询服务，热情接待群众投诉、举报，做到事事有回音，件件有落实。

五、规范检验检测行为。严格执行质量计量检验检测行为规范，不伪造检验检测数据，不出具虚假报告，不增加收费项目，不提高收费标准，不增加企业负担。

六、深化政务公开。及时向社会公开质监工作职能、工作范围；公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果；公开收费依据、收费项目、收费范围和收费标准；公开执法人员、办事人员身份；公开服务对象和行政相对人依法享有的权利；公开行政审批的项目和有关规定；公开廉政规定和监督、服务电话。

七、改进工作作风。深入调查研究，局领导每年到企业、基层开展工作时间不少于三个月；大力精简会议，需要组织企业参加的各类培训会议，时间不超过半天，原则上不向企业收取费用；严格控制各类活动，减少文件简报，厉行勤俭节约，严格控制各种考评活动。

八、广泛接受监督。广泛征求群众意见和建议，虚心接受社会各界的监督与批评。对于群众提出的批评和建议，及时研究并制定有效的整改措施，努力提高办事效率，提升服务水平。

我局政风行风热线电话：，征求意见邮箱：。诚恳欢迎社会各界予以监督。投诉举报内容一经查实，我局坚决依法依纪处理到位，并将处理结果向社会公开。