质监文化建设与文明创建工作方案

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2014年是全国上下贯彻党的十八大精神的开局之年，也是2010-2012年度省级文明行业评选之年，质监系统文化建设与文明创建工作必须围绕市局“三提升、三创建、三满意”的总体要求，深化省级文明行业（单位）、“群众满意服务窗口”、青年文明号、优秀青少年维权岗等创建工作，围绕核心价值观大讨论、道德讲堂、质监志愿服务、道德领域突出问题专项教育治理等开展活动，进一步提升行业整体形象，为继续争创省级文明行业而努力。

一、大力推进质监文化建设，深入开展社会主义核心价值观教育

1.开展“质监人核心价值观”大讨论活动。各部门要结合学习党的十八大精神，集中开展社会主义核心价值体系建设专题学习，普及社会主义核心价值体系建设有关知识。特别是要加强省局党组确定的“质为先、正为道、人为本”这一全省质监系统核心价值观的学习和宣贯力度，紧密结合地方政府、社会大众、生产企业和消费者的要求，紧密结合质监系统发展历程，紧密结合广大干部职工的思想实际，准确理解质监系统核心价值观的深刻内涵。届时将邀请市委宣讲团成员作一次社会主义核心价值观专题报告，举办一次演讲比赛，开展一次核心价值观专题交流活动，通过大讨论，提出符合时代精神、彰显质监文化和行业特点的核心价值观的主题词和内容。同时，还要深入开展诚信教育。组织开展面向机关干部和企业管理人员的诚信知识讲座及专业岗位培训，深入开展“诚信兴业，文明经营”活动和“百城万店无假货”活动。

2.开展“道德讲堂”活动。按照全国文明城市测评体系要求，广泛开展“道德讲堂”活动，我们组织学习推广常州质监局开辟“质量大讲堂”的经验和做法，营造“人人进讲堂，个个登讲台”的良好氛围，继续开展“用身边的人讲身边的工作”的系列讲座，让干部职工用亲眼所见、亲身经历，讲法律、讲纪律、讲道德、讲文明、讲履职、讲人生，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，不断提高思想政治工作的效果。结合履行职能，积极开展与企业、社区共同创办“质量大讲堂”，根据各部门具体情况，确定主题，质企共讲，不断深化讲堂内容，丰富内涵，让社会各界更广泛的了解质监、理解质监，支持质监工作。

3.组织咏唱质监行业歌曲。省局即将颁布全省质监系统行业歌曲。全系统各部门要组织专门的培训和学唱，使每个干部职工通过咏唱行业歌曲，加深对核心价值理念的理解，提振质监人的精气神。还要根据省局《关于颁布质监系统核心价值理念和形象识别标志的通知》要求，通过显示屏展示、日常办公、对外交流等时机和场合，采取网站、质量月、计量日及大型活动等渠道和途径，展示形象识别标志，宣传质监文化，不断扩大质监文化的影响力，树立良好的行业整体形象。

4.深入开展创建学习型组织建设。各支部要把创建学习型党组织与创建学习型机关（单位）有机结合起来，切实加强对创建活动的领导，制定创建规划和学习计划，明确激励措施，创新学习教育的方式方法，增强学习效果。强化“继续教育”、“终身学习”的机制和方法，支持干部职工参加学历教育，鼓励干部职工学习政治、经济、科技、文化、法律等知识，深入钻研质监业务，提高履职能力。采取切实可行的措施，锻炼和培养干部职工的学习力、创造力、凝聚力、执行力、竞争力。学习时事政治，明辨政治方向；学习法律法规和业务技能，努力提高素质能力；带着问题学习，学以致用，发现和研究问题，规划和改进工作方式。

二、广泛开展“质监志愿者行动”，打造“品质给力”服务品牌

1.强化组织推动。按照《全国文明城市测评体系》和省局《质监志愿服务活动管理办法》，全系统要统一思想，提高认识，加强领导，努力使志愿服务活动制度化、常态化，成为展现质监文化和精神风貌、提升行业形象的新亮点。

2.创新质监志愿者服务行动机制。加强志愿者队伍管理，收集和志愿服务信息，组织和协调志愿服务活动，做好志愿服务活动的组织发动和宣传工作。各志愿者服务分队要制订活动计划，紧扣主题，结合“我们的节日”等活动，继续执行既定的“三进三送”（即进企业、进社区、进农村，送知识、送技术、送服务）计划，融合“三走进三服务”（走进企业、服务经济；走进群众、服务民生；走进项目、服务发展）的要求，切实把质监志愿者服务，与质监中心工作结合、与惠企利民的举措结合、与作风效能建设结合、与文化建设和文明创建结合，持续不断地开展志愿服务行动，拓宽途径、把握节点、创新形式、深化内容、培育亮点，把惠企、便民、利民的质监志愿服务，打造成“品质给力”的优质服务品牌。同时，保持与市文明办、机关党委、团市委等相关部门的密切联系，积极主动参与志愿服务行动，打造质监系统“品质给力志愿服务”品牌。

3.树立志愿服务活动典型。各部门在既往开展活动的基础上，结合市局“三提升、三创建、三满意”（提升创新服务能力，创建全国一流质量强市先进城市，努力做到地方党委政府和上级主管部门满意；提升行政监管能力，创建全国一流监管体系，努力做到社会满意；提升技术保障能力，创建全国一流检验检测体系，努力做到企业满意）工程的要求，继续深化志愿服务活动内容，丰富形式，着力传播质监文化和精神文明，树立志愿服务典型，打造“品质给力”的服务品牌，让质监工作的内涵更多地融入社会、企业和消费者之中。要认真分析质监服务工作的新情况、新特点，积极探索和研究志愿服务活动的方式方法，创新思路、拓展领域，提高质监志愿服务的知名度和影响力。

三、推动各项创建工作，优化质监部门形象

1.深化“群众满意的窗口服务单位”创建。按照《省质监局争创“群众满意的窗口服务单位”主题实施活动方案》的部署和安排，各部门要以服务企业、服务群众为重点，增强惠企利民的践行力；以服务零距离、工作零差错、作风零投诉为检验尺度，兑现服务承诺，强化岗位责任，创新服务方式，切实在保障和改善民生上下功夫。各窗口部门要结合实际，制定方案，强力推进，抓好落实，切实按照时间节点和要求，制定阶段性争创计划和措施。

2.继续推动青年文明号的创建。各参创部门要自觉将青年文明号创建与文明行业（单位）创建有机结合起来，围绕年度重点、亮点、创新工作，构建活动载体，通过岗位练兵、劳动竞赛、技能比武等形式，激励青年职工树立良好的职业道德、掌握高超的职业技能、凸显精湛的职业水准。要通过学习和选树先进典型，用身边事教育身边人等活动，引导青年职工自觉践行“青春献事业，文明献社会”的创建理念，强化爱岗敬业和团结协作的意识，干一行，爱一行，钻一行，精一行，志在平凡岗位，创造优秀业绩。

3.深入推进优秀青少年维权岗的创建。紧紧围绕质监职能或岗位职责，紧紧把握青少年维护权益的重点内容、重点环节和重点时节，结合3.15消费者权益日、5.4青年节、5.6爱眼日、6.1儿童节、质量月，以及12.4法制宣传日等时节，围绕青少年衣、食、住、行等方面的实际需求，加强与相关部门的横向联合，创新载体和方法、创新机制和手段，有力推动、有效宣传，促进创建活动的不断深入，进一步提升质监部门在教育系统和青少年当中的整体形象。

四、扎实做好基础性工作，确保创建文明行业目标实现

1.切实抓好自查。各参创部门都要严格按照《省文明行业创建管理办法》及测评标准，逐项逐条认真进行检查对照，查找弱项和缺项，巩固优势和强项，解剖存在问题和不足，切实把问题控制在萌芽状态。

2.抓好文明创建知识的再教育。各部门要采取多种形式，对精神文明创建工作以及其他各项创建工作，进行系统学习和宣传教育，进一步强化文明创建与部门全面建设的认识，明确文明创建的目的、意义和作用，进一步深化理解文明创建宗旨，不断提高文明程度，自觉接受社会监督的意识，以实际行动投入到创建工作中去。

3.规范创建活动基础资料台帐。局及各基层单位申报参加文明行业，均需加入“文明单位在线”，实行上线管理。上线管理情况将作为考核年度工作的条件之一。各部门要及时整理和完善文明创建工作中的各项活动资料，真实准确地记录和反映活动的轨迹，确保全面准备地反映创建工作过程及成果，积极做好文明行业（单位）评选申报工作，为2014年全省文明行业评选验收打好基础。