党委开展三亮三创活动实施方案

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为充分发挥党员先锋模范作用，进一步深化创先争优活动，改进工作作风，提高管理效能，提升服务水平，推动景区各项工作又好又快发展，管委党委决定在系统党员中开展以“亮身份、亮承诺、亮形象”和“创岗位奉献先锋、创游客满意岗位、创优质服务品牌”为主题的“三亮三创”活动，实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“一切工作都要让游客满意”为目标，以开展“三亮三创”活动为抓手，精选载体，强化措施，严格考核，将“创先争优”活动不断引向深入，使每名共产党员想有方向、干有目标、行有实效，形成每名党员都是景区形象代表，每个部门都是干事创业旗帜的党建新局面，真正创响景区党建新品牌，推动景区工作再上新水平。

二、活动内容

一是广泛开展“三亮”活动。“亮身份”，是指党员佩戴重新设计制作的工作牌，内容包括，照片、姓名、工作单位、岗位、编号、党员身份、监督电话等。党员同志在服务游客过程中主动提出“我是党员，竭诚为您服务”的承诺，在干部职工中叫响“我是党员，向我看齐”的口号，以此增强党员全心全意为游客服务的宗旨意识，充分发挥党员先锋引领作用。“亮承诺”，是指一线服务单位要结合各自实际，紧紧围绕创先争优活动，制定服务承诺内容，并张贴上墙，主动接受游客和群众监督。“亮形象”，是指推行“首问负责制”，落实接待工作“三个一”（一个手势、一个微笑、一句问候）要求，树立景区服务人员崭新形象。

二是全面开展“三创”活动。创岗位奉献先锋，通过开展“比学习、比技能、比服务、比业绩”等主题活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高干部职工能力和素质，转变工作作风，在本职岗位创一流业绩，推动景区各项事业又好又快发展。创游客满意岗位，积极推行微笑化、亲情化、细微化服务和规范，强化责任意识，提升服务水平，争创游客满意岗位。创优质服务品牌，发挥已有“青年文明号”、“巾帼文明岗”等服务品牌的影响力和示范作用，结合本单位实际，积极开展各项争创活动，丰富品牌内涵，提升品牌品质。

三是积极开展单位特色活动。开展“比特色，比服务，比形象”竞赛，各部门至少开展一次特色自选活动，进一步丰富创先争优内容。

三、实施步骤

“三亮三创”活动从2013年7月开始，到2013年7月底前结束，分为三个阶段：

1、动员部署阶段

召开“三亮三创”活动动员会议，统一思想，提高认识，营造良好活动氛围。各单位要根据工作职责，有针对性地制定本单位开展“三亮三创”活动实施方案，分解工作任务，落实工作责任，将各项任务细化到具体责任人和时间段，确保方案科学具体、内容丰富、措施得当、切实可行。实施方案于8月12日前报管委政工处。

2、全面推进阶段

各单位要按照管委统一部署，在制定活动方案基础上，结合各自实际组织开展特色活动。要及时将活动开展情况报送领导小组办公室，领导小组办公室将不定期对各单位活动开展情况实地检查并通报。

3、评比表彰阶段

管委党委要对“三亮三创”活动进行全面总结验收，并对活动中涌现的先进典型予以表彰。表彰比例为：优秀支部不超过40%，党员示范岗不超过30%，优秀党员不超过30%。

四、组织领导

成立由管委党委书记、主任袁学恩同志为组长，管委副书记、副主任、行政执法局局长、副主任、副局长同志为副组长，机关相关处室、委属事业单位及实业公司主要负责人为成员的领导小组，具体负责创建活动组织、协调等事宜，领导小组办公室设在政工处，由同志任办公室主任。

五、活动要求

一要充分认识开展“三亮三创”活动的意义。在景区开展“三亮三创”活动，是管委党委创响党建工作品牌，推进各项工作又好又快发展的一项重要举措。全体党员要以此项活动为契机，充分发挥主观能动性，积极参与，切实增强服务意识，改进工作作风，努力提高业务素质和服务水平，深入推进景区创先争优活动，为景区加快发展作出更大的贡献。

二要切实加强“三亮三创”活动的组织领导。各单位要高度重视“三亮三创”活动，主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要靠上去抓，认真组织好各项具体工作。领导小组办公室要加强工作指导，及时掌握“三亮三创”活动进展情况，及时督导并认真解决出现的问题，使“三亮三创”活动扎实推进，确保取得实效。

三要注重“三亮三创”活动的特色和实效。各单位要按照总体部署，结合各自实际，精选载体，创新形式，开展特色鲜明、形式多样活动，使每个单位都有亮点，都有特色。另外，各单位“三亮三创”活动要务求实效，不搞形式，不走过场，确保取得实实在在的效果。管委党委将在2013年6月底前对“三亮三创”活动进行情况考核总结，并将考核结果作为“七一”表彰的重要依据。