亲民服务品牌宣传活动方案

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一、集中开展新闻媒体宣传。

各地、各单位自行选择在日报、淮海晚报、电视台、广播电台、广播电视报、卫生等媒体，通过开辟专栏、答疑解惑等方式，广泛宣传本地、本单位开展以进一步弘大“中国淮医”（“幸福”）为主题的亲民服务创建方案、创建品牌、创建内容、2013年为民办实事项目和亲民服务承诺以及推行亲民服务特色亮点做法等相关工作。

二、加强内部阵地宣传。

各地、各单位要充分利用宣传标语、内部简报、橱窗板报、长廊画报、电子屏幕、部门及单位网站、手机短信、12320热线等阵地，围绕“推行亲民服务，建设幸福”开展主题宣传。各医院等窗口单位要结合本身特点在本单位开展系列活动，并至少集中一次在广场开展宣传、咨询、义诊（市直医院由市卫生局组织，具体形式、时间、地点另行通知）、市中心血站、市急救中心等单位要在广场开展与本单位业务相一致的宣传、咨询、演练活动，提升品牌创建工作知名度和美誉度。各地、各单位必须深入到每一个基层站所、服务窗口开展宣传，确保宣传工作实现“三多三有”，即多方位、多层次、多渠道，有声势、有内容、有亮点，切实提高群众知晓率。

三、突出亲民服务主题。

围绕进一步弘大“中国淮医”（“幸福”）亲民服务主题，印发《亲民服务手册》、《内部工作规范》、《亲民服务承诺》，在全系统（行业）范围内分别由工、青、妇及有关业务处室牵头开展主题演讲比赛、知识竞赛、服务技能竞赛，评选优秀亲民服务工作代表，开展亲民服务下基层进社区等工作，促进卫生系统进一步牢固树立民本思想，不断提升服务意识，持续推进公共服务标准化建设。

四、加强组织领导。

市卫生局成立活动领导小组，其组成人员如下：

领导小组负责制定卫生系统宣传方案并部署各地、各单位、各处室贯彻落实，协调解决宣传工作中遇到的各类问题和困难，领导小组办公室负责活动日常工作。

各地、各单位也要进一步加强领导，分工协作、有序推进，确保集中宣传活动扎实推进，取得实效，确保品牌创建工作既定目标圆满完成。市卫生局将于活动期间不定期督查，市纠风办将于9月初组织行风监督员、亲民服务监督员，对推行亲民服务工作落实和宣传活动开展情况进行明查暗访。