物价局价格服务进万家工作意见

时间:2022-03-30 09:55:00

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物价局价格服务进万家工作意见

根据副总理的批示和国家发改委、省市物价局的安排意见,为了实现价格工作由管理型向服务型的重大转变,结合我县实际,近期将在全县组织开展以“价格服务进农户、价格服务进学校、价格服务进医院、价格服务进商场、价格服务进景区、价格服务进企业、价格服务进社区”为主要内容的“价格服务进万家”活动,具体方案如下:

一、指导思想

以党的十七届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,坚持执政为民,强化服务意识,转变观念,转变职能,转变作风,充分发挥价格部门职能作用,拓展价格服务新领域,扎实在全县开展以价格服务进农户、进学校、进医院、进商场、进景区、进企业、进社区为载体的“七进”活动,实现价格工作由管理型向服务型的重大转变,使价格服务工作普及全社会,深入群众身边,努力解决人民群众直接关心的价格问题,制止“三乱”行为,营造发展环境,大力塑造政府和物价部门“求真务实,依法行政,清政廉洁,执政为民”的良好形象,为优化县域经济发展环境,促进国民经济健康发展,构建“和谐保康”做出新贡献。

二、工作目标

“价格服务进万家”活动的总体工作目标是达到“六进”、“七有”。六进即:人员队伍进、价格法规政策宣传进、价格信息服务进、政策咨询进、接访受理进、成本调查进、职责监管进。七有即:有健全的价费服务网络、有价费公示制度,有价格法规政策宣传手段,有规章制度,有工作目标,有工作台帐,有考评办法。

三、价格服务进万家活动主要内容

(一)“价格服务进农户”的主要内容

1、健全价格服务网络。分别挂靠乡(镇)财政所、经管站成立乡(镇)价格监督服务站。由物价部门聘请兼职站长和兼职物价联络员,聘请村义务价费监督员。各乡(镇)要明确一名副镇长或副书记负责物价工作。

2、抓好县直各部门、乡(镇)各单位和村委会三级涉农价费公示,采取公示墙、公示栏、公示牌、电子显示屏、电子触摸屏、明白卡等多种形式进行公示,公示率达到100%。

3、价格法规政策宣传进村到户。采取广播、电视、报纸、组织宣传车下乡、印发资料等多种形式,广泛深入宣传价费政策,帮助群众维护自身合法权益。

4、价格信息服务进村到户。由县物价局负责收集、整理有利于农业、农村、农户的价格信息到服务站,服务站转发到村,村宣传到户,促进农民增收、农业增效。

5、接访受理群众的价格举报投诉。加大价格举报电话的宣传力度,对农民朋友的实名举报实行第一时间受理、第一时间查处,受理期不超过3天,查处期不超过7天。

6、每年组织开展春秋两季农资价格专项检查,对农资乱涨价行为做到从快查处,从严打击,为农民和农业保驾护航。

7、组织开展重点产业、重点品种、重点农户的生产成本调查测算,帮农民算投入帐、算成本帐、算效益帐,引导农民生产经营。

8、组织开展“”价格举报电话送下乡活动,每半年开展一次,现场受理举报,答复群众咨询,解决价格问题。

9、实行定期走访农户制度。县物价局每年走访5至10个村不少于100户的农户,监督服务站走访不少于50户的农户,了解农民最关心、最直接的价格问题。

(二)“价格服务进学校”的主要内容

1、协助学校建立收费公示栏和价费政策宣传栏,公示向学生收费的项目、标准、依据,增强收费的透明度。

2、建立教育收费政策提醒、巡查、告诫制度,预防教育乱收费的发生。

3、选择县一中、县二中、县职中、教师进修学校、城关镇中心学校、实验小学设置价格举报箱。

4、设立价格服务窗口,每逢开学报名期间,县物价局派员坐台服务,接受咨询、回答教育收费相关问题。

(三)“价格服务进医院”的主要内容

1、在医院门诊、病房、科室分别采取电子显示屏、电子触摸屏、公示栏、公示牌的多种形式公示药品和医疗服务价格,接受群众监督。

2、在县医院、中医院、城关镇医院设置价格服务监控点,物价局派员定期接受群众医疗收费方面的咨询和投诉。

3、在县医院、中医院、城关镇医院设置价格举报箱。

4、定期开展医疗服务收费和药品价格专项检查,规范价费行为。

5、协助组织医院、药品经营门店开展价格诚信创建活动。

(四)“价格服务进商场”的主要内容

1、全面推行明码标价制度,倡导诚信经商,明码标价率达到100%。

2、倡导明码实价,创办明码实价店、柜试点2至3家。

3、组织开展创建“明码标价示范一条街”活动。

4、组织商家开展价格诚信单位评选活动。

5、加强价格监督检查,打击“跳楼价”、“大甩卖”、“降价促销”等形形色色的商业价格欺诈行为。

(五)“价格服务进景区”的主要内容

1、协助景区门票价格公示制度的落实,公示门票价格,接受游客监督。

2、协助景区抓好相关服务行业的明码标价、防止价格欺诈行为的发生。

3、设立景区价费监督服务点,受理价费投诉。

4、开展景区价费检查,查处价费违法行为,保护游客合法权益。

(六)“价格服务进社区”的主要内容

1、协助社区办好价费公示栏,并做到随时变动,及时更改,把党的价费政策交给广大人民群众。

2、协助社区办好价费政策宣传栏。

3、开展走访社区、起访居民活动,解答政策咨询。了解群众最关心的价费热点、难点问题。

4、协助社区抓好失业下岗人员再就业优惠政策的落实,消化社会矛盾。

(七)“价格服务进企业”的主要内容

1、坚持和完善派驻企业价格联络员制度,调查了解企业负担情况,为企业发展营造环境。

2、推行企业缴费登记卡和涉企收费明白卡制度,帮助企业抵制乱收费。

3、及时查处向企业违规收费案件,打击乱收费、乱摊派、乱罚款行为。

4、为企业发展争取价费政策支持。

5、为企业提供价格认证、评估服务。

6、开展“价格诚信单位”评选活动,倡导诚信经营。

四、方法步骤

价格服务进万家活动采取“上下联动、齐抓共管、以点带面、全面推开”的方式进行。具体分为三个阶段:

(一)宣传发动阶段(年9月1日至9月25日)

1、制定实施方案。

2、启动试点工作。

3、召开现场会议,参观试点,召开大会进行动员和安排部署。

(二)具体实施阶段(年9月1日至11月30日)

1、成立领导小组,组建工作专班。

2、组建价格监督网络。

3、抓好县直、镇直、村三级价费公示。

4、抓好明码标价工作。

5、做好价格诚信单位评选准备工作。

6、启动七进具体内容的实施工作。

(三)总结巩固提高阶段(年12月1日至12月31日)

1、组织检查验收。

2、通报工作情况。

3、总结典型经验。

4、评选表彰先进典型。

五、加强组织领导,确保工作实效。

1、成立领导小组。为切实加强对“价格服务进万家”活动的领导,成立领导小组,副县长同志任组长,同志为成员,下设办公室,办公室设物价局,负责价格服务进万家活动的具体实施工作。各乡镇人民政府、县直各部门也要相应成立领导小组和工作专班,做到层层有人抓、有人管。

2、明确工作职责。县物价局成立3个工作专班:“进农户”、“进企业”由价格股、认证中心负责;“进医院”、“进景区”由收费管理股负责;“进学校”、“进商场”、“进社区”由检查所负责;物价局办公室负责协调督办和总结推广工作。

3、狠抓措施落实。各乡镇要成立价格监督服务站,明确义务价费监督员。县直各部门和乡镇要狠抓价费公示的落实,确保公示率达到100%,确保“价格服务进万家”活动顺利开展,取得实效。