城市加强药具建设意见

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市区城镇以“区镇、办药具工作考核规范及分值”为依据进行。对建立“药具工作先进镇”活动工作的验收。

强化镇、办药具发放主渠道的管理服务功能，为进一步加强药具管理工作基础。促进药具发放服务水平的提高，根据《市计划生育药具站关于开展创药具工作先进乡镇、办事处活动的意见》精神，决定在区全面开展创建药具工作先进镇、办活动。现对创建活动提出如下意见。

一、目标任务

依照国家计生委提出的药具工作“要在改革上提速、服务上提质”要求，以学习实践科学发展观为统领。采取加强制度建设、狠抓发放到位、突出优质服务等三项措施，全面提高镇、办计划生育药具管理服务工作水平。通过“药具工作先进镇、办”创建活动，推动我区药具工作的健康发展，为群众提供规范、便当和高质量的药具服务。

二、主要内容

（一）加强镇、办药具服务工作基础。建立健全符合本辖区工作实际的药具工作制度和工作规范。完善服务记录，真正达到各项工作的开展都有制度依据，每个工作环节都有规范有标准。对工作制度、规范落实情况进行监督、检查和考核，与年终的目标考核、奖优的活动相结合，促进镇、办事处药具管理和服务工作的经常化、制度化和规范化。

（二）抓实药具发放到位和随访服务工作。各镇、办要进一步摸清使用药具人员底数。按人发放经具，本着“满足需要、防止浪费”原则，按月、按量、按人发放到位。健全药具发放随访记录，确保常住及流动人口免费药具的发放到位率达到100%对使用药具人员加强随访，严格落实镇（办）村（社区）两级对使用药具人员的随访率，掌握使用药具人员的身体健康状况，保证育龄群众使用避孕节育药具的平安有效。

（三）开展药具个性化管理服务。坚持“主动发放和需求服务相结合。针对用药具对象的年龄阶段、身体状况、品种喜好等多样化需求，提供知情选择和随访指导服务。药具随访按类别进行服务，对40岁以上使用口服药的已婚育龄妇女要建立重点人群服务档案，做到药具发放到手、药具知识宣传到户、药具使用随访指导服务到人，实现药具服务的个性化，提高育龄群众生殖健康水平。

（四）开展岗位练兵。组织开展药具政策、知识和服务技能的岗位练兵、技术比武活动，实行工作周记制度，提高药具管理人员的业务水平。采取以会代训、现场提问、试卷考试等方式，强化药管员的服务技能、岗位职责、工作规范，提升服务能力。紧密结合村级工作实际，针对性的抓好村级药具干部的培训工作，全面提高村药管员为育龄群众提供药具优质服务的意识和服务技能。

（五）加强市场监管。加强市场监管，加强药店及保健品店的清理清查力度，确保无免费计生药具流入市场现象，每两个月一次，一年不少于六次。

（六）开展避孕节育需求信息调查。全区育龄群众中开展已婚育龄妇女避孕节育需求信息调查。以便更好的指导工作，提高服务的针对性和实用性。

三、考核评比

（一）创立“药具工作先进镇、办”活动由各镇、办计生办组织实施。

（二）创立“药具工作先进镇、办”活动实行动态管理。实行每年抽查复核制度，经复核达不到规范的单位，区站将通报全区取消其先进称号，并收回奖牌。