物价局做好行风热线工作意见

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一、成立行风热线工作组：党组书记、局长任组长，纪检组长任副组长，办公室、监察室、行费科、经费科、价管科、举报中心为工作组成员。

二、实行局领导带班制。每期行风热线由局长或其他局领导轮流带队，工作组成员科室负责人参加。必要时可邀请桥西区物价局、桥东区物价局负责人进入直播间或按时收听广播，拨打*电话进行电话三方交流。在局领导发言期间，负责解答听众提出的价格政策咨询和受理价格举报方面的问题。

三、参加行风热线走进直播间的人员，须在行风热线节目前一周召开例会，由带队领导主持，研究发言提纲和解答群众反映的有关问题，确定起草领导讲话发言稿责任人。领导讲话发言稿一式五份于节目前一天报局行风办。并在节目开播前10分钟到达直播间。

四、建立第一责任人制度。参加行风热线的带队领导为第一责任人，责成相关科室解答群众咨询、受理群众举报。需进一步核实或查处的问题，要按照特事特办的要求，当日安排人员落实，并在一周内办结。带队领导对承办问题要一抓到底，直至问题解决。相关科室的处理结果须经主管领导审批后，在规定的时限内报局行风办。经局长或纪检组组长同意后向市广播电台行风热线反馈，重大问题经领导班子研究后反馈。

五、局纪检组、行风办（监察室）负责此项工作的督办，对查处的问题进行登记、汇总、建档。

六、严格责任追究。各有关科室要高度重视群众反映的问题，认真对待，按时办结。对违反规定程序、时限和拖延不办、推诿扯皮、处置不当、激化矛盾等造成不良影响的行为，将根据机关效能建设的相关规定追究相关人员的责任。