街道领导接访活动实施意见

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各社区、行政村、所属各单位：

为进一步建立健全信访工作长效机制，有效化解疑难信访问题，避免奥运后时期信访问题反弹现象，确保社会和谐稳定，街道党委、办事处研究，现就深入开展街道领导干部大接访活动提出如下实施意见：

一、建立领导干部大接访活动工作长效机制

按照“谁主管、谁负责”的原则，调整街道党委、办事处班子成员接待群众来访的方式。党委办事处主要领导履行信访工作第一责任人的责任，统筹协调全街道信访维稳工作；继续坚持每日安排一名班子成员或调研员坐班365便民服务中心接访群众制度，直接处理其职责范围内的信访问题。

1、接访时间和地点。调整街道班子领导接访时间，从今年9月22日至年底的每个工作日，接访地点365便民服务中心，相关要求按照县委[20*]32号《关于开展县委书记大接访活动的实施意见》执行。

2、实行包案。按照“谁分管、谁接访、谁包案”原则，接待领导对接访的信访问题要直接督办落实，解决实际问题；信访办要认真落实好信访件的化解工作，按期办结。街道领导对不属于职责范围内的信访问题应引导信访当事人按照的告示执行。遇有发生重大集体上访或群体性事件时，启动应急处置预案。

3、建立总协调人制度。街道党政主要领导为处理疑难信访问题的总协调人。对街道班子职权范围内难以解决或解决不了的信访问题向县委领导汇报，由党政主要领导作为总协调人进行协调。

4、完善信访督查工作制度。加大督查力度，促使信访问题依法、及时、合理地解决，对班子领导包案件，由街道信访办跟踪了解处理进展情况，督促落实接待领导的处理意见，按时向接待领导和信访人反馈处理结果。包案件和批示件的办理情况，每月进行通报。

二、强化处理疑难信访问题化解工作机制

1、建立处理疑难信访问题专案工作组。对重要信访件一时难以化解的疑难信访问题，由各包案领导牵头，抽调相关人员建立处理疑难信访问题专案工作组。按照“以案选人”，对疑难信访案件，从法规、政策执行的实体和程序等方面客观、公正地查找症结所在，查找处理不到位的原因，研究制定出可行性方案，供街道党委、办事处决策参考。

2、各工作片自行解决一批。各工作片要按照上级和街道有关信访工作实施意见，对照责任范围处理疑难信访问题专案的方法，自行组织力量，努力化解一批疑难信访问题。要强化矛盾纠纷排查调处机制，一旦发现新的信访苗头，要及时采取措施加以化解，把上访对象稳控在基层。

三、健全进京赴省上访劝返工作机制

为整合资源，提高行政效率，把信访工作作为街道党委、办事处的主要职能之一，积极做好我街道群众进京赴省上访接待、劝返工作，并及时向县信访局汇报。