民政局开展服务企业工作意见

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根据*市纠风办、减负办《关于在全市开展“服务企业百日活动”的工作方案》（兰纠办发?20*?1号）精神，结合我局实际，现就“服务企业百日活动”提出如下实施意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，按照省、市的部署和要求，紧紧围绕“创业富民，创新强市”战略的实施，牢固树立“强工兴市”发展理念，优化企业发展环境为重点工作目标，动员各科室和机关干部，进一步转变工作作风，履行工作职能，主动深入企业开展服务工作，从企业最关心、最突出、最迫切的问题入手，急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难，竭力帮助企业解决在发展中的困难与问题，努力为企业营造一个健康稳定的发展环境、优质高效的服务环境、促进我市医药经济又快又好的发展。

二、主要内容

本次活动以各科室为主体,根据企业的不同性质，采取分类帮扶指导，努力帮助企业解决当前在搬迁改造、技改投入、科技创新、市场拓展等方面存在的问题和困难,重点做好以下服务工作:

1、全面走访企业，调查摸底，征求意见。对所管辖企业普遍开展走访活动，了解我市药品企业经济运行情况，征求企业对我局的意见和建议,检查有关加快发展优惠政策落实情况，对调查摸底情况进行梳理归类。对已出台政策未落实的要明确责任，尽快落实；对企业的意见和建议，根据不同内容，督促有关科室研究解决，对能解决的要尽快落实，对一时难以解决的，要及时与企业沟通说明情况，并拿出具体办法，尽早解决。

2、引导企业开展自主创新，不断增强市场竞争力。局机关干部要深入企业，发扬求真务实的工作作风，围绕为企业服务的主题，针对企业在发展经营中的困难和问题，提出建议和意见。帮助企业树立信心、解难题、想办法。同时，引导企业树立品牌意识，加快技术创新步伐，努力开发新产品，提高产品的市场占有率，促进企业增强竞争力。

3、加强宣传教育，促使企业为地方经济发展多作贡献。通过集中培训和单方面深入企业宣讲等方式，加强对有关法律法规的学习教育，提高企业法律意识，质量意识，第一责任人意识，引导企业推进诚信体系建设，规范企业行为，促进企业为地方经济发展做出积极贡献。

三、实施步骤

第一阶段：动员发动和调研阶段（8月底至9月底）

对“服务企业百日活动”进行部署，明确指导思想，工作目标和工作要求，局机关干部深入企业调查研究，倾听企业意见和建议，了解企业生产经营中困难和需政府帮助协调解决的问题，解决如何为企业服务、服务什么的问题。

第二阶段：服务和解决问题阶段（9月至11月中上旬）

紧紧围绕当前企业生产经营和转型发展中存在的突出问题，结合本地、本部门实际，把做好企业治乱减负工作与正在开展的“三服务一满意”主题活动结合起来，与深化拓展“树新形象、创新业绩”实践活动结合起来，创新服务方式，提升服务水平，提高办事效率，主动为企业送思路、送政策、送科技、送智力，积极帮助企业解决一些实际问题。为企业排忧解难，出实招、解实难、求实效，用最直接、最有效的方式助推企业发展。

第三阶段：总结提高阶段（11月下旬）

对开展“服务企业百日活动”情况进行梳理，突出活动的特色和成效，既要总结好的经验和做法，又要查摆存在的突出问题，提出建设性的意见和建议，并探索服务企业、优化企业发展环境的长效机制，

四、工作要求

(一)统一思想,加强领导。从实践“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设的高度,牢固树立心系企业、服务企业的公仆意识,进一步提高开展“服务企业百日活动”重要性和必要性的认识,切实增强为企业服务的紧迫感和责任感。局党组书记、局长任领导小组组长，局党组成员、副局长等任副组长，领导小组成员为各科室负责人。领导小组办公室设在综合办公室，负责“百日服务企业活动”的日常组织协调工作，加强工作交流，落实工作责任，形成服务合力。

(二)明确责任,抓好落实。根据具体活动计划，切实履行工作职责，扎实工作，务求服务活动取得实效,切实解决影响企业发展的突出问题,防止走过场和搞形式主义，服务活动不得干扰企业的正常生产经营活动，实施过程中要将工作进度及有关情况及时以书面形式反馈给领导小组办公室。

(三)加强宣传,营造氛围。要充分利用电视台、电台、网络、信息、宣传栏、黑板报等宣传阵地，采取各种形式，向社会广泛宣传“服务企业百日行动”的目的、意义，调动广大群众参与的积极性。通过新闻媒体及时宣传和推广活动中好经验、好做法和好成效，让企业和群众感受到政府帮助解决实际困难和问题、与企业齐心共渡难关的行动和决心。