工商系统精神文明建设工作意见

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____年以来，全市工商系统深入学习实践科学发展观，切实加强队伍建设，积极开展文明单位创建活动，系统上下形成了浓厚的创建氛围，精神文明建设工作成绩显著。市工商局____年省级文明单位到届后又以优异成绩再次通过考核验收。目前，市局以及_个县市局机关先后被命名为“省级文明单位”，_个县级局机关和_个工商所被命名为“市级文明单位”，__个工商所被命名为“县级文明单位”。成绩代表过去，____年的创建工作任重道远，我们仍要加倍努力，推动全市工商系统精神文明建设工作取得更优异的成绩。按照省局《全省工商系统____年精神文明建设工作意见》的安排布署，结合本系统实际，现就全市工商系统____年的精神文明建设工作做出以下安排:

一、指导思想和目标

____年全市工商系统精神文明建设指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实市委五届九次全会和全省工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府“化危为机、跨越发展”的总体工作思路，以践行社会主义核心价值体系为根本，以提高文明素质和思想道德水平为核心，以构建和谐工商促进各项工作落实为重点，以广泛开展文明行业创建活动为载体，坚持创在平时、建在经常的本质要求，大力加强思想道德建设、工商文化建设和干部队伍建设，扎实开展群众性精神文明创建活动，着力提高全市工商系统干部职工文明素质和社会文明程度，全方位提升工商文明形象，进一步展现全市工商部门在服务科学发展中的新水平、新面貌、新形象，努力开创全市工商系统精神文明建设新局面，力争在全市文明建设工作中起到推波助澜的作用。

工作目标：____年，要继续抓好精神文明创建工作，已经创上省级文明单位的要积极努力，争创国家级文明单位；市级文明单位要加倍努力，尽可能多地创省级文明单位；符合单独创建条件的工商所（队）要达到县级、市级文明单位，__%的工商所建成县级以上文明单位，其中__%的工商所建成市级文明单位。通过坚持不懈地创建，把全市工商人员的整体素质、管理水平、社会形象提高到一个新的水平，真正形成上档次、出品味、讲格调的良好工作氛围。

二、主要任务和措施

（一）以社会主义核心价值体系为根本，培育社会良好风尚

大力加强社会主义核心价值体系宣传教育，深入推进学习实践科学发展观活动。通过多种形式把社会主义核心价值体系的内容和要求通俗化、大众化，扩大社会认同，形成思想共识，打牢xx工商干部职工团结奋斗的思想基础。深化社会主义荣辱观学习实践活动，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，推动形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。以“四为”奠定全市工商系统精神文明建设工作再上新台阶的思想基础。

_、以学习实践科学发展观为指导。开展学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的战略决策，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是“三个代表”重要思想学习教育活动和保持共产党员先进性教育活动的继续。全市工商系统要按照省委和市委的统一部署，在全系统抓好学习实践活动的落实，要将精神文明建设的内容作为重要组成部分融入到学习实践之中，并以学习实践活动为契机，进一步明确今后精神文明建设工作目标，用科学发展观指导创建实践、更有力地推动创建工作，实现全系统创建工作大发展。

_、以“讲、树、促”教育活动为实践。全市工商系统要按照省委、市委和省工商局统一部署和要求，认真组织开展“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动。各单位要高度重视，周密部署，把“讲、树、促”教育活动融入到当前学习实践科学发展观活动中，精心准备，认真组织，务求实效。通过活动的开展，推动全市工商系统广大党员干部的党性修养有新的加强、工作作风有新转变，以更加坚强的思想政治基础开创全市工商行政管理工作新局面。

_、以爱国主义教育为武装。全市工商系统要按照省委和市委统一部署，围绕新中国成立__周年庆祝活动，深入开展爱国主义教育。和平年代仍需居安思危，增强国防意识和保家卫国的历史使命感，联系工商职能和自身情况，身体力行，立足岗位，干好本职工作，为广大群众和全市社会经济发展服务。要通过参观爱国主义教育基地、集中收看爱国主义教育片、收听国防教育宣传报告等多种形式，开展爱国主义教育，以爱国主义精神武装头脑，进一步增强机关干部的爱国主义热情。

_、以道德模范典型为示范。按照省工商局安排布署，积极做好全市系统内道德模范的推荐表彰工作，积极参与全省工商系统“十大道德模范”评选活动，力争进入“xx省道德模范”评选活动行列。通过评选活动，切实做好道德模范学习宣传工作，充分运用道德模范的示范带头作用，吸引广大干部职工主动参与、自觉参与，在全系统形成“学习道德模范、争当道德模范”良好风气。

（二）以群众性精神文明创建活动为载体，提高干部文明素质

新中国成立__周年之际，广泛开展群众性精神文明创建活动，使精神文明建设工作成为全市工商系统广大干部职工提高文明素质、思想道德水平的实践活动，通过“四要”更好地展示xx工商良好风尚。

_、开展庆祝活动要响亮。按照全省工商系统开展新中国成立__周年庆祝活动安排，全市工商系统要积极组织系统广大干部职工广泛开展丰富多彩的庆祝建国__周年活动，认真组织参与全省工商系统举办的“迎国庆、颂祖国、唱工商”大型歌咏比赛，唱响xx工商，突显xx工商系统精神。

_、开展文化活动要丰富。充分发挥工会、共青团和妇女组织的作用，努力开展好“四个一”活动。开展一次重温入党誓词宣誓活动；开展一次以“爱祖国、爱工商”为主题的演讲活动；开展一次以“弘扬工商精神，建设文明工商”为主题的征文活动；开展一次以“文明和谐”为主题的书法、绘画、摄影作品展。各县（市）级工商机关要积极按照市文明委和省工商局要求，继续深化“我们的节日”主题活动，积极组织丰富多彩的群众性节庆活动，运用多种形式展示中华优秀传统文化，特别是中原文化和xx历史文化的深厚底蕴和丰富内涵，引导群众认知、继承、弘扬优秀传统。

_、开展“学、讲、树”活动要广泛。认真贯彻落实市文明委关于开展“学礼仪、讲文明、树新风”活动的工作部署和省工商局的要求，在全市工商系统广泛开展“学礼仪、讲文明、树新风”活动，在进行职业礼仪、生活礼仪、社交礼仪等常识教育的过程中，将《xx市工商行政管理系统职业文明礼仪规范》、《xx市工商行政管理人员着装规定》进行再教育、再落实。积极组织开展“迎世博、讲文明、树新风”文明礼仪知识竞赛，引导全系统广大干部职工学习礼仪知识，主动参与竞赛活动。以教育和活动载体，推动全市工商系统形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。

_、开展廉政文化建设要深入。全市工商系统要以深入开展“廉政文化进机关推进年”活动为载体，按照建设服务型政府和“两转两提”的要求，切实加强党风廉政建设，把反腐倡廉建设放到更加重要的位置，认真落实党风廉政建设责任制，加强源头治理，强化责任追究。认真贯彻落实总局《工商职业道德规范》，加强理想信念教育和廉洁从政教育，深入推进工商廉政文化建设。要加强对权、钱、物的管理，严格执行审计先行制。要按照《xx省廉政文化“六进”示范点建设标准》的要求，成立市局财务结算中心，整合人力资源，明晰工作流程，建立防范机制，构建廉洁、科学、规范的财务管理新机制。全面创建廉政文化活动阵地，营造机关浓厚的廉政文化氛围。

（三）以“双争双创”活动为契机，推动文明行业创建

各县市局、分局要按照从点（窗口）上抓起，在线（行业）上辐射、向面（社会）上拓展的文明行业创建工作思路，以窗口行业为重点，积极开展“双争双创”活动，以“争创文明优质服务窗口、争当文明优质服务标兵”为载体，以“四新”不断提高服务水平，改善服务质量，提高群众满意度。

_、文明单位创建要有新突破。全系统各单位要珍惜成绩，奋力拼搏，在现有基础上，结合本单位实际，积极向更高层次文明单位争创。全市工商系统各单位要发扬团结、互助、创新的工作精神，加强对创建工作的重视和投入力度，坚持上下联动，形成从市局到各县市局和分局以及工商所（队）互动、互促的创建氛围。努力构建创建工作长效机制，不断提高文明单位的建设水平，争取每个县市级工商机关都能跻身省级文明单位的先进行列，并向国家级文明单位进军。通过文明单位创建活动，推动全市工商系统精神文明创建活动进程大提速。

_、文明机关创建要有新格局。市局机关要切实加强管理和建设，不断美化庭院和办公区域，为机关同志办公营造良好的外部环境。各县市局、分局也要切实加强机关建设，打造市县两级局机关的规范化、标准化管理局面。要加快xx市工商系统ci形象设计进程，对全市各级工商机关的办公楼外观效果、基本色调、使用字体、设施摆放、装备配备等进行统一，形成上下一致、整齐划一、特色突出、效果明显的整体形象。广泛开展文明楼院、文明家庭、文明科（股）室及文明个人等评选活动，全面提高全市工商系统干部职工的文明素质，进一步提高工商干部精神文明建设水平，展示xx工商良好的精神风貌。

_、“文明优质服务窗口”要有新形象。各县市局、分局都要不断强化窗口单位精神文明建设，提高服务标准，明确服务规范，积极争创和保持“优质服务窗口”称号。以“优质服务窗口”创建活动为载体，以全面打造“服务型工商”为目标，努力建设一支政治坚定、业务精通、服务热情、作风优良的干部队伍。树立工商窗口良好形象。

_、“文明优质服务标兵”要有新典型。各县市局、分局要积极参与省、市文明委组织的“文明优质服务标兵”评选活动，积极挖掘并广泛宣传身边先进典型，充分利用先进典型的光环效应，带动系统更多人向典型学习、做学习标兵。规范窗口礼仪，严格岗位责任制，公布监督投诉电话，切实促进工作作风和职能的转变。

三、组织领导和要求

（一）加强领导，突出重点

精神文明建设作为学习贯彻科学发展观的重要实践，各级工商机关要把精神文明建设摆到重要位置，进一步提高对精神文明建设重要性的认识，不断增强做好创建工作的责任感和使命感，全面推动工商工作科学发展。各单位要从当前、当地和本单位实际出发，坚持机关党建工作、精神文明建设、反腐倡廉工作与工商工作协调发展，建立健全文明创建长效机制。文明单位创建工作继续纳入年度绩效考核，确保精神文明建设取得实效。

（二）提高认识，激发热情

各级工商机关要充分认识精神文明建设工作的重要意义，紧密结合本地本单位实际，充分发挥精神文明创建活动与工商工作的协调作用，充分调动系统广大干部职工的积极性和创造性，引导他们以饱满的热情投入到精神文明建设工作中，使精神文明建设真正满足广大工商干部的精神文化需求，成为每一名工商干部的一种内在需要和自觉行动。

（三）真抓实干，提升水平

各级工商机关要注意加强精神文明创建的总结交流工作，加大宣传推广力度，坚持典型引路，加强分析研究，不断探索工商机关精神文明建设工作规律、总结建设工作经验，把精神文明建设工作与工商行政管理各项业务工作相结合，做到互相促进、协调发展、共同提升，力争全市工商系统的精神文明建设工作再创佳绩。