独家原创:企业诚信建设的工作意见

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为贯彻落实《市人民政府办公厅关于加快企业信用体系建设》文件精神，深入贯彻科学发展观，实现企业发展战略目标，公司领导提出英明的决策，把所有的诚信建设工作形成制度化、规范化。开展扎实推进**诚信建设体系工作，营造一流发展环境，促进公司生产经营活动科学发展、和谐发展，特制定指导意见如下：

一、诚信体系建设的指导思想、工作原则及工作目标汇总

2009年2月，《市人民政府办公厅关于加快企业信用体系建设》文件，公司将严格按照文件精神全面启动诚信体系建设推进工作，目前各部门的诚信体系建设工作正如火似荼的进行着。2009年10月，企业领导将完成诚信体系建设工作的审核。现特制定诚信体系建设的指导思想、工作原则及工作目标如下：

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市委、市政府关于加快社会信用体系建设的目标和任务，统一思想，提高认识，树立信用为本的理念，建立健全信用制度。把诚信建设列入**发展战略，确立**诚信建设目标，努力构建“诚信**”的长效机制，争创一流工作业绩，为2010年全面实现“十一五”战略目标奠定坚实的基础。

（二）工作原则

1.统筹规划、循序渐进。根据**目前的诚信建设基础条件以及发展战略，对诚信建设工作进行统筹规划、循序渐进，实现**信用制度建设、行业信用信息采集、使用以及诚信教育工作全面发展。

2.完善制度、统一标准。建立健全**诚信体系建设相关制度，规范信用信息的采集、公开和使用管理，制订统一的信用评价体系。

3.培育需求、深化应用。通过制度安排、信息共享，培育信用产品需求。以信用产品的应用带动信用信息的采集，形成“守信获益、失信受惩”的社会环境，提高**的社会公信力。

（三）工作目标

1、总的目标

力争用2年左右时间，在**“十一五”发展战略规划末，建立完善具有**特色、满足公司生产经营活动发展需求的诚信体系，以加强诚信教育为基础，以建设诚信机制为保证，以提升诚信形象为重点，以打造诚信文化为目标，努力把**建设成为信用意识强、管理制度严、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业。

2、具体目标

（1）.建立**内部规范的诚信教育工作机制。坚持行之有效的诚信宣传、教育、培训工作，广泛利用媒体、教育、文艺等多种形式，开展诚实守信教育，将诚信教育工作形成常规性工作机制。

（2）.建立各种与**发展有关的信用信息档案。加强公司与行业内外各部门各单位的信用信息交流与合作。实现**与政府、社会各部门、各单位的信息共享与互动。

（3.）建立**内外联动的信用信息采集、公开、共享机制。要建立诚信建设与诚信教育的长效工作机制，将诚信建设工作落实到公司经营、管理的各个环节之中。

（4）.建立健全法律风险防范制度，全面促进**依法治企水平的提升。积极配合地方政策立法，不断改善公司的外部法制环境。防范经营风险。

二、诚信体系建设工作要求及工作任务

（一）工作要求

各处室要认真贯彻公司领导的批示意见，对诚信体系建设工作，要抓紧制定、补充；对已有的诚信体系进行再次清理、优化，逐步完善诚信体系。

岗位职责中包含岗位职责和工作要求两方面内容，诚信体系建设工作要求要具体、明确，把诚信体系建设工作内容落实到岗位，要有量化指标。

（二）主要任务

1、深化诚信宣传教育

开展诚信宣传教育。一是开展诚信大家谈活动。加深对加强诚信建设重大意义的认识和理解，明确诚信建设的重点、难点，提出相应的对策和建议。二是开展诚信知识培训。开展好行业自律宣传和信用岗位培训活动，普及公司管理人员、财务人员、经营人员信用知识。三是加强诚信宣传和典型培树。开展诚信建设的日常性、集中性和主题性宣传；促进“诚信**”建设深入推进、健康发展。

开展诚信建设创建活动.要以“诚信企业”为主题，围绕公司开展生产经营活动，重点在各类经济组织中广泛开展“诚信企业”创建及评选，增强公司“以德经营、诚信立业”生产经营意识，深入开展创建诚信企业活动，依法组织生产经营服务活动，服从经济综合监督部门监管，积极参与社会信用体系建设。

2、加强信用制度建设

制订和实施有关信用信息采集、公开、使用的管理办法和统一标准。**诚信职能部门要引导、规范和推进提高公司诚信管理水平。实现标准化、程序化、科学化。

完善公司内部各项基础信用制度。探索建立信用管理岗位或部门的试点，推进公司诚信制度建设，形成诚信约束机制。其内容主要包括资金信用、合同信用、产品信用、财务信用、劳动信用、环保信用、安全和职业健康信用、企业经营者信用管理制度等

建立和完善公司诚信奖惩制度，奖优罚劣。对信用记录良好的相对人，提供便利或支持措施；对有不良信用记录的，应依法加强监管，提高失信成本。

3、构建信用信息平台

联合社会有关部门，构筑信息管理网络。拓展公司信用平台信息系统。继续完善联合信息平台的数据统计和分析功能，为公司的诚信经营提供科学依据；建立和完善供应商风险评估决策，交易中的债权保障机制、交易后的账款回收机制。

建立公司的风险信息库。进一步完善项目招标投标信息管理系统，由公司诚信职能部门运用风险信息库的资料对项目工程进行风险评价，出具风险评价报告，风险系数，要拓展信用档案管理制度的实施范围，确保项目工程建设到哪里，信用管理体系跟进到哪里，促进诚信经营，防范风险，保障项目安全。

4、制订**诚信服务标准

建立诚信服务承诺制度，更新服务观念，满足用户要求。明确“追求卓越质量,超越顾客期望,塑造**品牌”的观念定位。使每次为用户服务的过程都变成一次积累信息、自我剖析、不断完善的过程。

5、推进政务信息公开

公司诚信职能部门要加强探索和实践，通过新闻媒体、政府网站等渠道，向社会公开行政监督检查、行政处罚、行政许可、分类监管、评优表彰、信访受理等政务信息，依法向政府部门、社会组织、信用服务机构等适度公开有关政务信息，形成固定有效的政务信息交流、使用渠道。

6、强化公司内控管理

推进公司经营管理信息化工作。鼓励和支持公司建立内部信用信息管理应用系统，建立信用管理岗位，提高信用管理水平。鼓励和支持公司在经济活动中主动使用信用产品，为经营决策提供依据保障，规避企业与个人的信用风险。落实公司诚信教育工作机制，自觉树立诚信经营、诚信服务的意识。

三、诚信体系宣传培训

推行诚信体系建设工作，是涉及企业每一个人、每一件事、每一个岗位，为提高公司人员素质，公司将组织各部门成员参加诚信体系知识的集中培训，培训形式可采用聘请专家来公司授课或参加外部培训机构举办的诚信体系培训课程，激发全体员工在推行诚信体系建设工作中主动性、积极性、创造性。

四、诚信体系建设的保障措施

㈠建立健全公司诚信体系建设组织领导机制

公司应相应建立健全诚信体系建设组织领导机制。成立公司诚信建设工作领导小组。领导小组主要职责是协调解决公司诚信建设中重大问题，诚信建设领导机构下设工作机构或办公室，负责本单位诚信建设的日常工作与联系。

㈡落实责任，明确工作职责

教育各二级经营单位与信用从业人员结合本企业实际，精心组织、突出重点，分步实施，整体推进。进一步强化工作责任，加强督促检查，建立健全诚信**的绩效考核机制，确保诚信**建设各项工作任务落到实处。

㈢充分发挥信息化在诚信体系建设中的支撑作用

充分运用计算机应用技术。推动公司运用信息化手段实现各类信息的采集、记录、储存、加工、使用与公开。

五、诚信体系建设工作的持续改进

针对诚信体系建设工作的推进情况，每季度对现行诚信体系，参照行业的先进经验，查找关键问题、薄弱环节，找出差距，持续改进。

六、诚信体系建设工作的总结提高

公司组织召开诚信体系建设工作的成果评审会，诚信体系建设工作进行总结和评审，对在诚信体系建设工作实施过程中表现好的员工和部门进行表彰和奖励。