镇长大接访活动的实施意见

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为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，体察民情、了解民意、倾听民声，切实做到为民排忧解难，根据中央、省、市、县的部署，经镇党委会研究决定，从3月4日起，在全镇辖区内开展镇党委书记、镇长大接访活动，特制定如下实施意见。

一、指导思想

镇党委书记、镇长大接访是以镇党委书记、镇长为主要负责人，在全镇范围内开展的以镇党委政府主要领导、镇党委委员、副镇长、各村（社区）驻村干部村（社区）和镇级单位负责人共共同参与的信访接待活动。其指导思想是：以党的十七大精神为指导，按照以人为本，构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻落实科学发展观，以深入贯彻实施《信访条例》为主线，通过领导干部面对面接待来访群众，集中处理信访热点、难点问题，进一步密切党和政府同人民群众的联系，切实维护民利、理顺民心、化解民怨、保障民安，为我镇社会经济加快发展、科学发展、又好又快发展创造和谐稳定环境。

二、接访方式

镇党委、镇政府领导同志接待来访群众，采取定期或不定期接待和预约接待相结合的方式进行。凡是疑难重大的信访事项，预约主要领导接访；较为复杂的或一般信访事项，由镇级信访值班领导接访。

三、接访时间和地点

镇党委、镇政府每天安排一名镇级领导同志到镇信访办（群众接待中心）值班接待来访群众，每个当场天必须确保有一名党政主要领导同志接待来访群众。

四、接访和办理

镇党委、镇政府领导同志接待约谈上访群众，其信访问题必须先经镇信访办（群众接待中心）登记核实受理，符合信访工作程序后，再由接访领导处理。

凡是信访办能直接处理的，由信访办直接处理；针对一些跨区域、跨部门等确实不能解决的疑难问题，由信访值班领导批示后，请示书记或镇长，上报上级信访部门协调处理。凡是由上级信访部门传真、转送来的较为复杂的信访案件，请示值班领导处理；针对一些疑难重大的信访案件，预约主要领导接访。

预约接访由镇信访办（群众接待中心）确定具体接访领导和参与接访的相关机关干部，并安排具体接待时间和地点。参与接访的有关领导和机关干部要准备好有关的文件、材料及处理该信访案件的建议参与接访。

镇党委、镇政府领导接待中的信访问题，由镇信访办按照领导同志的要求，将需要调查处理的问题交相关村（社区）或企事业单位解决办理。有关责任单位要认真落实办理，并将办理落实情况向镇信访办进行反馈。镇信访办将加强监督检查和结案审查，及时向领导同志反馈处理结果。对办理不符合要求的，镇信访办有权责令有关责任单位重新处理。

五、强化舆论导向，适时活动信息

镇广播站要积极收集此次书记、镇长大接访活动的相关资料信息，组织人力物力进行宣传报道，切实把本次大接访活动真正深入到每个老百姓的心中，要让群众真正感知政府是在真真正正为他们办实事；同时也要对涉访违法犯罪行为适用法律法规和典型个案处理情况进行报道，正面引导群众按《信访条例》规定的程序和方法依法上访，有序反映问题，提出诉求和建议。广播站要及时向社会公告本镇党政领导接访信息。镇信访办（群众接待中心）要在政府大厅醒目位置张贴公示。镇党委政府接访领导同志的姓名、职务、分管工作范围、接访时间等信息，要在政府大楼醒目位置长期张贴公告。