社区事务办理站建设意见

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为了进一步加强*区社区居民事务办理站（以下简称办理站）建设，不断提高社区管理和服务水平，增强社区自治功能，深入推进和谐社区建设，现提出以下意见：

一、办理站工作性质

办理站是在社区党组织的领导下，在街道相关职能部门的指导下，在社区居委会的管理下办理居民事务的工作机构。办理站是社区承接政府社会管理和公共服务的平台；是为居民提供便利服务的窗口；是倾听居民意见、反映利益诉求的渠道。

二、办理站主要任务

办理站的主要任务是负责受理、承办、代办、转办社区居民事务。具体任务：

（一）开展再就业政策和劳动法律法规的宣传，提供就业信息服务，对社区失业人员进行动态化管理，开发社区就业岗位；

（二）对社区退休人员进行社会化管理和服务，做好社会保险扩面征缴、报销医药费及其相关服务等工作；

（三）做好接受社会救助申请、公示、核实基本情况、动态管理和就业援助等工作；

（四）做好社区育龄妇女和流动人口计划生育信息统计、计生管理等工作；

（五）做好社区居家养老工作；

（六）做好社区残疾人康复、教育就业、扶贫解困、法律维权等工作；

（七）完成政府在社区内的其它公共服务;

（八）负责社区民间组织登记备案和志愿者的注册工作；

（九）负责社区综合信息的汇总；

（十）完成社区居委会交办的其它临时性任务。

三、办理站工作人员

（一）人员配备。按照“设岗不设专人，换人不换岗”的原则配备工作人员。办理站设站长1人，副站长1-2人（1500户以下的社区配备1人，1500户以上的社区配备2人），社区事务助理3-5人（1500户以下的社区配备3人，1500-3000户的社区配备4人，3000户以上的社区配备5人）。站长由社区居委会常务副主任兼任，主持办理站全面工作；副站长按照分工各负其责，协助站长做好办理站的日常管理工作，并完成所承办的具体事务。社区事务助理在站长和分管副站长的领导下开展工作。

（二）人员管理。办理站副站长、社区事务助理由街道统一招聘，社区居委会负责日常管理。街道制定考核办法并组织进行年终考核，考核时要吸收街道有关职能部门、社区居委会和社区居民的意见。办理站人员聘用实行试用期制，试用期为三个月，试用合格后，正式签订聘用合同，实行一年一聘，聘用期为一年，并报区民政局备案，年终考核合格的可以继续聘用。办理站人员要接受政府职能部门的业务指导。

（三）人员待遇。办理站副站长除不享受届期津贴外，其他待遇参照社区居委会委员待遇执行。社区事务助理待遇参照社区公益性就业组织人员的标准执行。

四、工作要求

（一）全区各单位、各部门要充分认识加强办理站建设的重要意义，积极支持办理站建设工作，认真做好政策、财力、人力等方面的支持和保障。

（二）区相关职能部门要明确在办理站的工作内容，加强对办理站人员的业务指导和培训，促进各项工作的落实。

（三）各街道要统筹兼顾，在人员配备、办公经费、业务培训等方面做好服务保障工作，及时处理和答复办理站承办的需要街道解决的有关事务。

（四）各社区要加强对办理站的日常管理，保证办理站有相对独立的办公场所和相应的办公设施，建立健全办理站各项工作制度，完善办理站内部工作机制，充分发挥办理站在服务居民中的作用。