物业管理选聘工作意见

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一、总则

第一条（目的与依据）

为了更好地贯彻实施市人大常委会的《市住宅物业管理规定》以及规范地区业主大会选聘物业管理企业的行为，结合地区物业管理的实际情况，制定本指导意见。

第二条（适用范围）

镇行政区域内居住小区的业主大会选聘物业管理企业，适用本指导意见。

第三条（基本原则）

选聘居住小区物业管理企业应遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，以地区现有的物业管理企业作为优先选聘的候选单位。

第四条（管理部门）

闵行区房管办事处、镇社区办负责本地区选聘物业管理企业的指导、监督和管理工作。

二、初步征询业主意见

第五条（初定物业管理服务内容及标准）

业主委员会应听取小区业主和业主代表、居民委员会等各方意见，根据物业特点和服务要求，制定物业管理初步方案。

（一）向居住小区业主征询选择物业服务项目、服务等级，拟订适合本小区的物业管理服务标准和收费标准的物业管理初步方案。

（二）征询居住小区业主意见后，拟定选聘物业管理企业的方案。

（三）物业管理初步方案，在小区内公布，听取业主意见。

三、直接续聘原物业企业

第六条（续聘）

如居住小区业主多数意见认同原物业管理企业的服务，由业主委员会根据拟订的初步方案和原物业管理企业进行商洽。双方如能就相关内容取得一致意见，则可拟订物业管理服务合同，并在小区内公示，听取业主意见。再根据本小区《业主大会议事规则》递交全体业主表决。

（一）获业主大会2/3业主同意，业委会根据有关规定，和该物业管理企业签定正式服务合同。

（二）未获业主大会2/3业主同意，则由业委会向小区业主公告，停止直接续聘工作。

四、邀请招标

第七条（招标组织）

业主委员会组建选聘物业管理企业的工作小组,该小组基本由业委会、业主代表组成，并应邀请辖区内居委会参加。（以下简称工作组）

第八条（招标文件）

工作组编制物业管理招标文件。

文件主要内容如下：

（一）工作组的联系方式；

（二）物业基本情况。包括物业名称，坐落地址，总占地面积，总建筑面积，绿化面积，房屋类型，产权性质，房屋幢数，套数，建筑结构，公建配套设施，主要设备设施，物业档案（含施工或竣工图纸），出售情况，入住率等；

（三）委托管理的内容及要求；

（四）物业管理用房的配备情况；

（五）投标书的编制要求；

（六）组织解释招标文件及实地考察物业的时间；

（七）投标书密封要求和送达的截止时间，地点及方式；

（八）开标、询标的时间，地点，方法与程序；

（九）投标报价要求及评标标准；

（十）拟签订合同的主要条款；

（十一）其他事项的说明。

第九条（招标邀请书）

工作组应当向3个以上较合适的物业管理企业发出邀请书。要注重考虑企业的服务质量与管理费用，即通常讲的质量价格比。因此，应根据居住区域所属保障、改善、舒适等不同房屋类型以及全体业主的消费观念、消费水平，选择相应的企业，优先考虑选择在本小区附近有管理服务项目的企业，便于了解该企业及企业可发挥规模效应，降低成本。

工作组应当在小区内召开各类座谈会广泛听取业主意见后，对拟选择的企业在询价征询前进行一番“明查暗访”，查明物业管理企业的业绩和市场信誉，且广泛听取业主的意见，选出合适的2-3家企业。

第十条（评标）

工作组（或邀请专家评审团）根据制定的招标评分标准，结合各投标物业管理企业的标书以及业主座谈会的意见对物业管理服务方案进行评定，结果在小区内公布。

第十一条（公告、征询）

（一）工作组向小区业主公告评标结果。

（二）工作组制定征询公告、征询单，由全体业主投票选择物业管理企业。

第十二条（业主选择）

征询单递交业主大会表决：

（一）经业主大会表决，2/3以上业主选择同一物业管理企业，业委会根据有关规定，和该物业管理企业签定正式服务合同。

（二）首次表决达不到2/3业主选择同一物业管理企业，则多数业主选择的物业管理企业作为下一轮唯一候选的单位，再次投票征询。达到2/3以上业主认同，则业委会根据有关规定，和该物业管理企业签定正式服务合同。

五、附则

第十三条（禁止行为）

投标人不得以任何方式，排斥其他投标人参与公平竞争；不得通过作弊，哄抬标价；不得与工作组串通，损害其他人的利益；不得向工作组行贿或变相行贿。

工作组不得以虚假的招标方式获取他人的物业管理方案，损害投标人的利益；不得向他人透露可能影响公平竞争的招标情况。

第十四条（解释权）

本办法由闵行区房地局房管办事处、闵行区镇社区管理办公室负责解释。