年度社会化测评工作意见

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根据区委、区政府对服务招商引资工作的总体要求，为切实抓好年度的社会化测评工作，进一步强化责任意识、服务意识、法治意识，增强实现跨越式发展和“三年翻一番”目标的决心与信心，特提出本实施意见。

一、测评对象

服务招商引资工作的各委、办、局（包括市属单位）：计委、经委、外经委、农委、建委、民防办、公安分局、防火监督处、劳动保障局、水务局、房地局、规划局、卫生局、科委、环保局、统计局、安监局、工商分局、税务局、质量技监局、电信局、供电分公司等22家单位。

二、测评内容

（一）服务作风：办事要实事求是，不弄虚作假，要进一步转变工作作风，深入企业、深入基层、积极为企业服务。一要做到服务态度好，使办事者有宾至如归的感觉；二要坚持全方位服务，把服务贯穿于办理事项的全过程。

（二）办事效率：按照“一门受理、二次办结”，为招商引资提供快捷便利的一流服务要求。各职能部门分管领导要坚持深入审批工作岗位，科学、规范办事程序，减少周转环节，努力提高办事效率。

（三）承诺兑现：要将服务承诺真正落到实处，以服务招商引资的五项制度为基本原则，真心实意地为招商引资提供优质服务，使招商引资环境得到进一步优化。

（四）依法行政：认真贯彻行政许可法，政府机关及其工作人员要坚持做到依法行政，严格按照法律和法规办事，坚决杜绝在执行过程中的徇私枉法行为。

（五）勤政廉洁：以打造“服务政府、责任政府、法治政府”为已任，坚持廉洁奉公，不搞权钱交易，不以权谋私（利），不巧立名目乱收费，不得增加企业负担。争做勤政、廉政、优政的楷模。

三、测评主体

根据测评工作的总体需要，全区确定300名测评代表，分成若干个测评点，其主要成员由各镇、街道、区属公司、部分重点企业、三资企业、民营企业的代表组成。区监委负责牵头实施。

四、测评办法

（一）全年测评一次，11月初被评单位进行自评，并于当月15日之前将自评报告（300份）报区监委。

（二）区监委将各单位的自评报告及测评表分发至每位测评员，并于12月15日之前组织完成好各测评点的测评工作。

（三）测评总分主要由两部分组成：第一部分为300名测评员测评得分×80%+分管领导打分×20%；第二部分为对本单位或下属部门获市业务主管部门奖励的每一项加0.5分，获国家级奖励的每一项加1分。

（四）对于在全年服务招商引资工作中被投资者投诉，并经核实负有责任的每件次扣1分，全年中同一问题被相继投诉两次或两次以上的单位，除责令整改外，其行政主要领导要在年底测评情况通报会上作情况说明。

（五）测评结果统一由区监委整理汇总，然后召开一年一度的测评工作总结会，通报和分析测评情况。测评结果列前三名的单位，由区政府表彰奖励；列最后一名的及连续两年列测评后三名的单位将责令该单位作出书面检查报告，并由该单位行政主要领导通过公众媒体，向社会公开承诺整改措施，区监委将负责对整改的实施情况进行跟踪检查并报区委、区政府。

（六）对测评满意率偏低的单位，区监委负责组织听取测评点的意见，然后发出书面整改通知或督促整改，并实施责任追究。

五、其他方面

区监委年内组织部分被评单位就服务招商引资的相关工作内容，进行若干次媒体访谈，以增强被评单位工作的透明度，营造社会监督的良好氛围与工作机制。