劳动局仲裁便民措施意见

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为构建和谐劳动关系，及时、有效地保障劳动争议当事人的合法权益，实现劳动争议案件的快立、快调、快审、快结，按照依法、便民、规范、高效的原则，根据加强政风行风建设和创建优质服务窗口等工作要求，结合劳动仲裁工作实际，现制定河南省劳动仲裁便民措施，请认真贯彻执行。

一、实行导诉服务制度。为方便当事人对劳动仲裁程序的了解，由受理案件的仲裁员负责一次性告知当事人仲裁委员会的性质、仲裁程序、当事人的权利义务、仲裁文书的填写及举证责任等事项。

二、实行快速立案制度。对涉及农民工的案件和可能造成当事人生活困难，影响治病疗伤等案件，当事人申诉书填写规范、材料齐全的，在受理当日及时立案。对当事人所带材料不完备的，由受理案件的仲裁员一次性告知需要补齐的有关材料，待材料补齐后及时立案。

三、实行风险告知制度。案件立案后，告知当事人仲裁请求不当、委托授权不明、不能举证、无正当理由、不按时出庭或中途退出仲裁庭等行为的风险，以降低当事人的仲裁风险，理智地参加仲裁活动。

四、实行“速审庭”办案制度。对受理的案件进行简繁分流。对简单的劳动争议案件和可能达成调解协议的劳动争议案件，可先行调解，在查明事实的基础上尽可能促使当事人自愿达成协议。对劳动关系明确、争议明确、标的额较少的案件，在征得双方当事人同意后，可随时确定开庭时间，缩短审理时间，体现简易办案的快捷与便利。对于不适合简易程序的案件，在处理案件过程中，主动征询被诉人答辩期，开庭时间等，可实施一次性向当事人送达受理通知、应诉通知和开庭通知。

五、实行公开办案制度。坚持做到六公开：即案件案由、立案时间公开；开庭时间、场所公开；仲裁的规则公开；审理的程序公开；举证、质证、认证公开；裁决结果公开。以公开促效率，以效率促公正，以公正促廉洁。

六、推行困难群体劳动仲裁费用减免制度。对于没有固定收入的追索工伤医疗待遇的伤病残者、享受最低生活保障者、已按规定接受法律援助者和农民工等确实困难的当事人，缴纳仲裁费确有困难的，可提交相关证明材料，书面申请减缴、缓缴或免缴劳动争议处理费用，经劳动争议仲裁委员会确认后，可予减缴、缓缴或免缴仲裁处理费。

七、实行弱势群体仲裁“绿色通道”制度。对涉及农民工、女职工、残疾人的劳动争议案件要实行快立案、快审理、快结案。对于生活困难，急需治疗的工伤职工、病休职工，经当事人书面申请，可以实施部分诉求先予裁决。

八、实行协助法律援助制度。对生活确有困难的当事人，在其按规定程序申请后，协助联系法律援助中心，为其提供法律援助。对已发生法律效力的调解书和裁决书，用人单位逾期不履行的，引导当事人按规定程序申请人民法院强制执行，以切实维护劳动者的合法权益。

九、坚持热情文明办案。在办理劳动争议仲裁案件工作中的各个环节，都坚持做到热情接待当事人，坚持使用劳动仲裁文明用语，杜绝禁忌用语，认真负责地做好劳动争议仲裁工作，推进和谐劳动关系建设。