学校效能建设考核意见

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为进一步转变机关作风，规范行政行为，提高工作效能，确保教体系统各项工作的协调发展，根据上级要求，结合教体局实际，特制订*年度机关科室效能建设考核实施意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的*精神，通过教育引导、建章立制、督促检查，真正落实“在岗、在状态、在行”的要求，坚持不懈抓行风，坚定不移提效能，切实改变作风，提高效能，不断优化教育环境，以实际行动服务*教育，促进教体事业科学、和谐发展。

二、工作措施

1、抓制度落实，推动效能建设进一步规范。机关效能建设是一项长效性工作，各科室要继续保持良好的精神状态和工作劲头，立足自抓。自觉挂好工作证、记好去向牌。坚持执行省纪委的“四条禁令”和教体局已建立的“五项制度”，使群众好办事、快办事，用“四条禁令”、“五项制度”切实解决“不在岗”、“不在状态”、“不在行”的问题。

2、抓载体创新，推动效能建设进一步深化。积极投入“两优两创”活动，结合创建“群众满意基层站所（办事窗口）”和“中层岗位评标兵”等载体，主动查找问题。分析原因，认真整改，提高自身的服务意识和服务本领。

3、抓检查监督，推动效能建设进一步提升。以“四条禁令”、“五项制度”为重点，不定期地开展明查暗访，对明查暗访中发现的问题，及时督促有关科室整改。

4、抓考核评议，推动效能建设进一步落实。对科室效能建设的考核采取效能倒扣分和问卷测评的方法进行综合评价，考核结果在年底通报，并作为科室及工作人员奖惩的依据。

三、考核内容

1、执行制度情况。执行服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制度，工作效率高。

2、加强自律情况。执行“三在”和“四条禁令”，机关干部“七不准”、“四严禁”，挂（立）工作牌。

3、服务态度情况。微笑服务、文明服务、高效服务，工作责任心强，履行“四个一”联系服务员职责，定期下校指导工作。

4、服务质量情况。受理各类投诉，做好解释回复，完成局党委、局长室布置的和科室自定的各项工作。

5、群众满意情况。科室工作得到群众的认可。

四、考核办法

1、倒扣分20分。对照《*市教体局*年科室效能建设倒扣分细则》进行评议。

2、问卷测评80分。问卷测评设满意、较满意、不满意、不清楚四个栏目（弃权视作不清楚），计算方法：满意率=（满意的总有效票数×1+较满意的总有效票数×0.8）÷(总有效票数-不清楚票数)×100%。

3、对问卷调查中征集到的意见、建议，分析归类后通知相应科室加以整改。

五、责任追究

被考核对象因不认真履行职责，致使机关效能建设出现严重问题的，按照《*市教体系统工作人员过错责任追究实施意见》实施相应的责任追究。