社会公开服务承诺意见

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为认真践行“三个代表”重要思想，切实提高机关工作效能和服务水平，树立新时期组工干部公道正派的良好形象，中共**县委组织部七项措施面向社会作出公开服务承诺。将服务承诺的事项在县新闻媒体《茶乡**》和县电视台公开，以扩大社会知晓面和知晓率。

一是实行工作首问负责制。在工作期间对来部办事的工作对象以及来电人员，实行首问负责制，属于首问责任人工作范围内的事项，要认真负责地解答或处理；不属首问责任人工作范围内的要负责引领到相关科室接待处理。

二是实行岗位责任制。工作期间，保证有人在岗，不因主办人员不在岗而影响工作。确因特殊情况无人在岗，在显著位置设置告示，并明确告知办理时间，以方便基层和干部群众。

三是实行限时办结制。对以下8个方面实行限时办结制度：1、查阅干部档案的，只要手续齐全，随到随办；2、党组织关系的接转，手续齐全的，随到随办；3、科级以上人员因公出国（境）政治审查审批，自受理之日起3个工作日内办理完毕；4、股级干部的任免审批，在资料齐全、条件符合的情况下，自收到之日起15个工作日内给予答复；5、县级干部调整工资的报批，自收到之日起15个工作日内办理完毕；6、对基层送来的请示报告或反映的有关问题，按政策和程序抓紧办理，一般在30天内作出正式答复。对问题比较复杂一时难以解决的，要耐心说明情况，并及时研究或转办，做到不推不拖，事事有着落；7、对转发转办的文件，要在收文二天内作传阅。特急的事项要在1小时内将文件传给部领导或将内容报告部领导；8、党员、干部群众的申诉材料及报告，自受理之日起30个工作日内给予答复或解释。

四是注重工作作风。围绕全县组织工作中的重点热点难点问题，经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研，加强业务指导，帮助基层解决实际问题；注重调研成果交流和转化运用，办好组工信息，为县委决策当好参谋。

五是认真履行职责。加强工作目标责任考核，确保组织工作各项任务的落实。坚持常规工作抓规范完善，重点工作抓创新突破，难点工作抓落实攻坚，不断推动组织工作发展和进步，服务全县中心大局。

六是提供优质服务。在部机关推行文明办公、文明用语，做到平等待人，处事规范，不盛气凌人，不欺下瞒上；对前来部里办事或来电来访的党员、干部和群众，做到热情接待、周到服务，做到来有问声、问有答声、走有送声。

七是实行廉政承诺。认真践行“六不”：不跑风漏气，为跑官要官者提供便利；不说情打招呼，干预单位干部任免工作；不封官许愿，助长不正之风；不接受影响公正执行公务的宴请和休闲娱乐活动；不在公务活动中接受礼品、礼金及有价证券；不向下级摊派、报销由个人支付的任何费用。对违诺者，视情依规处理。

对以上承诺事项，公布了监督电话，接受社会各界监督。对部内工作人员如果不能自觉遵守公开承诺服务的事项，接到反映和举报，经查实将按照有关规定予以处理，并作为年度考核奖惩的依据。造成一定影响的，不适宜从事组织工作的，坚决调离组织部门。