区教育局办公室行政效能方案

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为认真贯彻区委、区政府关于开展机关效能建设活动的意见和全区效能建设动员大会精神，促进机关作风的转变，树立良好机关形象，促进机关效能建设活动的扎实开展，结合部门实际，提出以下意见：

一、开展机关效能建设的意义

把思想和行动统一到区委、区政府的决策部署上，开展效能建设活动是提高机关服务水平的要求，是为基层学校树立形象的重要举措，是实现我区教育质量再提升的重要保证。

二、开展机关效能建设的总体要求

以抓学习、长本领、正风气、树形象、讲规矩、严管理，勤政务、出效率为主要内容，结合全年教育工作重点，加强建章立制，严格考核奖惩，规范言行，提高服务质量，提高机关效能，使群众满意度明显提高。

三、需解决的重点问题

一是服务意识问题；二是遵守作息制度问题；三是协作问题；四是工作实效和时效问题。

四、几点承诺

1、增强服务意识。加强学习，牢固树立为人民服务的宗旨，行政必须依法的理念，规范机关工作人员行为。

2、加强管理。严格按照考勤制度、安全保卫制度、车辆管理制度等机关各项管理制度，全面推行。明确工作职责，严肃工作纪律，实观以制度约束人和事。

3、转变机关作风。办公室作为协调部门,要及时解决股室之间、同事之间和领导之间的相互协作问题，遇事不推诿，不塞则，规范工作程序。

4、建立周一例会制度，接听电话、接访要热情。能办到的要及时，不属于工作职责范围内的要给来访者指明方向。

5、提高办事效率。进—步完善办公室服务公开承诺制度，公开办事程序和办事时限，提高透明度。设立效能建设投诉箱，开展作风评议活动，形成制约机制。