街道办事处年终总结

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一年来，在区委区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，我们按照区总体工作部署，紧紧围绕区委关于建设“富强文明，和谐优美”新市中这一主题，坚持以加强社区建设，改善社区环境，服务社区居民、构建和谐社区为目标，进一步强化措施，狠抓落实，各项工作取得了新的成绩，圆满完成了区委区政府年初布置的各项工作任务。先后获得国家、省、市多项荣誉称号。现将*年主要工作完成情况汇报如下：

一年来的工作可以用“五五三三五个一”来概括，即：

“五”即超额完成五项指标：招商引资；固定资产投资；就业再就业、劳动保险扩面；计划生育率。即：

1.招商引资工作。共引进资金26935万元，占全年计划（16100万元）的167.3%。其中市外资金21507万元，占全年计划（1449万元）的148.4%。

2.固定资产投资完成38000万元（上报48081万元），占全年计划（3.8亿）的100%。

3.安置下岗失业人员1025人，占全年计划（730人）的140.4%。

4.劳动保险扩面完成338人，占全年计划（300人）的112.7%。

5.计划生育四率均达100%。

“五”即获得五项市委市政府以上荣誉：全国计划生育质量管理成果先进单位、山东省社会治安先进单位、济南市社区建设先进集体、济南市信访工作先进社区、济南市安全生产先进单位；

“三”即修建三个休闲广场：四区二居休闲广场、七居北广场、养老服务社会化中心广场；

“三”即拆除三条道路：刘长山西路、市场北路、白马山南路；

五个“一”即：新建了一个公厕）、整治了一个小区（九区）、加固了一段河道、规范了一条路（八团路）、装修了一个办公楼。

回顾一年的工作，其主要特点是：

（一）拓宽领域，延伸服务，社区党建工作不断深化

按照上级精神和本办年初制定的《*街道办事处*年党建实施意见》，通过一年的工作，社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，为全面构建和谐社区提供强有力的思想和组织保证。

一是党员志愿者进社区活动健康有序。3月3日在八区军民共建广场组织辖区七家单位100余名党员志愿者集中开展了便民服务活动，为居民义务维修家电、理发、修理自行车等200余件，受到了广大居民的欢迎。

二是党员数字化管理起步良好。今年我们对辖区党员进行详细摸底调查，每名党员认真填写了《党员信息采集表》。在此基础上建立了*街道党工委党员信息库，对1057名党员进行数字化管理。

三是加大对困难党员的帮扶力度。“七一”前夕，对为和谐社区做出较大贡献的老党员以及困难党员进行了慰问。社区老党员、困难党员切实感受到了党组织的温暖和关怀，进一步密切了党群、干群关系。7.18大雨之后，对两名受灾严重的党员特困户进行了救助，发放救助金7500元。

四是深入开展“学习实践科学发展观-解放思想大讨论”活动。11月底，按照区委统一部署，在辖区党员干部中开展了解放思想大讨论，按照六查、六看、六树立的要求，找不足，进行整改，取得了明显成效。

五是党风廉政建设进一步增强。一年来，我们认真贯彻区委、区纪委的各项廉政制度，使大家增强了党员的宗旨意识，廉洁意识。我们对党风廉政建设责任进行了分解，建立健全了个人重大事项报告、述职述廉、廉政保证等制度、重大问题坚持集体讨论研究决定制度，开展了廉政文化进社区、进家庭、进企业、进校园活动。工作中班子成员通过严格遵守各项廉政制度，为广大干部职工树立了榜样，赢得了群众的信任和拥护。

六是机关作风建设进一步增强。一是加大了机关作风转变的力度。办事处与每个干部职工均签订了目标管理责任书，强化了工作责任，规范了生活、工作作风。二是加强了日常考核与季度考核制度。实行工作日考勤制度，每日机关干部进行指纹登记，每月由专门人员对考勤情况进行汇总，汇总结果直接与当月工资挂钩。通过强化教育，监督检查，进一步增强了机关干部的自律意识，广大干部做到廉洁奉公、勤政为民，机关工作作风有了明显转变。

（二）抓住契机，强力整治，社区环境质量不断改善

按照市、区城乡环境综合整治的部署，我们把治理八乱，特别是治理乱搭乱建工作拿到手上，挂到心上，落到实处，本着不能因拆除乱搭乱建带来不稳定因素，也不能因个别违章户不理解拖延拆除时间影响大局的指导思想，做到了认识到位、领导到位、措施到位、拆除到位。并根据辖区实际，提出了先易后难，先整治主路，后整治支路，先拆除集体的乱搭乱建，后治理小区居民乱搭乱建的工作方法。先后对刘长山西路、市场北路、白马山南路、九区等进行了集中整治，取得了明显成效。对此，我们做到了边拆、边治、边规范，先后对育贤幼儿园北花坛及路口进行地面硬化，安装健身路径、石桌石凳，并采取疏堵结合的方式，将周边摊贩迁至市场内，彻底解决该路段的脏乱问题。今年在刘长山西路、市场北路、白马山南路三条路及九居等路区共拆除违章建筑164户252间6560平方米。同时清运垃圾182余吨，清理小区内和铁路两边生活垃圾死角7处共计420余吨，取缔占道经营摊点50余处，清理乱贴乱画2520处，规范广告牌匾580余块，疏通下水道21处1800余米，清理化粪池19处,在西十里河社区新建公共厕所1处。

（三）贴近群众，亲民利民，为民服务事业长足发展

我办围绕社区发展和居民的结构情况，全力开展社区服务，完善服务设施，拓宽服务领域，创新服务形式，提高服务质量，社区服务工作取得了新成效。

1.社区救助方面

办事处以落实最低生活保障为基础，以助困、助学、助残、助老四项救助为重点，以临时性救助和社会帮扶为辅助，通过组织机关干部开展“四百”、“四包”、“四必访”活动，进一步密切了党群关系。

7.18大雨后，办事处机关干部及居委会工作人员深入社区，详细统计居民的受灾情况，并及时上报民政部门，对受灾群众的损失进行相应的救助，共发放救助金6万余元。今年共发放城市最低生活保障金额193万元，慈心一日捐和“献爱心送温暖”共募集捐款52750元。今年一月份举办了福彩救助送温暖社区行活动，12月份举办了“寒冬送温暖，关爱进万家”活动，共投入资金10万余元，救助困难家庭200余户。

2.社区养老方面

一是新改造了一处社会化养老服务中心，面积320余平米，床位近50张，老年活动广场600余平米，安装了健身路径、宣传栏、石桌石凳，方便老人的室外活动。

二是突出三类重点服务对象。分别为60岁以上的老年人、重点是孤寡老人；享受最低生活保障且生活不能自理的老人；子女不在身边的空巢老人。对以上三类进行了重点服务。

三是通过丰富生活照料、康复理疗、精神慰籍、法律咨询四类服务内容，做到社区无偿服务于个人有偿服务相结合、日托照料与上门服务相结合、爱心敲门与结对帮扶相结合的服务方式，使老人得到全面照料。

3.营造和谐文化方面

办事处以文化阵地、文化设施、文化队伍建设为基础，开展丰富多彩、形式多样的文化活动，为构建和谐社区奠定了坚实的基础。

一是加强文化队伍建设。着力抓好两支队伍：一支是广场文化队伍，在各社区组织起腰鼓队、秧歌队、健身舞蹈队、中老年合唱队等民间队伍10支180余人；一支是文化站文化员专职队伍，提高他们对社区文化的管理和指导能力。

二是加强文化阵地建设。以各社区现有的活动室、社区广场以及社区单位的各类文化设施为阵地，加大对文化阵地的投入。5月份，办事处投资近10余万元，建成了一条长达300米的固定式宣传画廊，宣传平安建设、和谐社会、科普知识、计划生育知识等，通过生动精彩的画面鼓励居民更加积极地参与到和谐社区的建设中来。

三是开展丰富的文化活动。办事处举办了齐鲁电视台新闻进社区文艺演出、庆七一文艺演出、军民共建文体比赛、“创建文明城市、精彩影视社区行”启动仪式、福彩回报社会文艺演出等一系列活动，大大丰富了居民群众的业余文化生活。

4.社区稳定方面

一是加强了对矛盾纠纷排查调处工作制度化、规范化建设，加强了对突发情况的控制和基层矛盾纠纷排查调处工作的指导，今年排查各类矛盾纠纷178起，调处率达100%，调解成功率达95%以上。

二是抓好落实信访工作。发现群众有上访苗头及时处理，决不拖延应付。对一时难以解决的问题，也要给上访群众一个明确的答复，限期给予解决，避免矛盾的进一步升级。今年共接待群众来访5次，处理信访案件3起，结案率达到100%，全办未发生集体上访和越级访案件。

三是搞好7.18大雨后的善后工作。在防洪中值班人员始终坚守岗位，同志们随叫随到，深入社区，排除险情。重点做好了兴济河*段南岸的居民疏散工作及堤岸加固工作，保障居民的生命安全及财产安全，维护了辖区稳定。

四是“10.28”问题出现后，同志们克服手头工作忙、家人需要照顾、身体不好等个人困难，舍小家，顾大局，赴卧虎山值班，入户做工作。在艰苦的工作环境中不怕苦，不怕累，尽职尽责，任劳任怨。未使看守对象出现过一次意外情况，也未使受骗居民做出不正当行为，为维护正常的审讯秩序和办案发挥了一定作用，受到了相关领导和兄弟单位的好评。

（五）双拥共建方面

双拥共建工作除传统节日走访慰问外，建了宣传长廊、加大宣传力度，营造浓厚的双拥氛围。投资10余万元建起了双拥宣传长廊，广泛开展以爱国主义为核心，以双拥光荣传统为重要内容的宣传教育。同时与驻区部队联合举办了象棋比赛、军棋比赛、五子棋比赛、健身比赛、卡拉ok比赛五个比赛项目，辖区四个部队及办事处机关干部近百余人参加了比赛。通过比赛达到了密切军地关系，增进军民情谊的目的。

（六）计划生育方面

根据年初制定得《*街道办事处关于*年度计划生育工作的实施意见》，计划生育工作在完善流动人口“双四”管理服务模式的基础上，做到“四坚持四提升四侧重”。即：

“四坚持四提升”：

一是坚持抓关键，提升计生队伍素质；

二是坚持抓根本，提升计生服务质量；

三是坚持抓重心，提升计生管理水平；

四是坚持抓特色，提升计生品牌效应。

“四侧重”：侧重单亲独生子女家庭；侧重病残儿童家庭；侧重生活困难计生对象户；侧重流动人口对象户。

（七）人大换届选举方面

8-11月，我办按照区人大选举委员会的工作部署，圆满完成了市中区第十六届人大代表换届选举的各阶段工作。参选率达到了98.3%，成功选出了12名代表。

今年，工青妇、武装部、科协、统战、残联、安全生产等各项工作也都取得了新的成绩。

一年来成绩的取得归功于区委、区政府的正确领导，归功于广大机关干部、社区群众的共同努力。在看到成绩的同时，也必须清醒地认识到我们的工作还有不少困难和问题。主要表现在：班子集体学习抓得不够；城市管理不到位；化解社会矛盾、应对突发问题不得力，服务水平不高；制度建设还有待进一步健全，激励机制还不完善等等。所有这些都需要我们以更理性的思考，更务实的工作作风认真加以探索、解决