志愿者服务站总结

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沧社区志愿者服务站2005年度工作总结

2005年，上沧社区志愿者服务站在新安江街道团工委和社区党委的领导下，在团市委的指导下，以同志“三个代表”思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，积极努力开展工作，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为总结经验，再接再厉，现将2005年工作总结如下：

一、加强组织建设，制定可行性制度，完善服务网络。上沧社区志愿服务站成立于2003年9月，在短短的一年时间里，建立了志愿服务组织，但由于时间关系，不是很完善。今年在原有工作的基础上，在团工委的指导下，进一步完善了组织建设，成立了社区志愿服务管理委员会，设立了站长，组织委员、宣传委员等。在原有6支服务队的基础上，增加了2支服务队，使服务网络更加完善，服务项目更加丰富。同时制定了《上沧社区志愿者管理办法》、《上沧社区志愿者服务站工作制度》、《上沧社区志愿站服务规范》等制度。

二、加强志愿服务队伍管理，努力提高服务质量。根据志愿服务项目和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识技能培训。今年主要请德阳家电的老师对志愿者进行了家电基础知识的培训，并组织志愿者参加了建德市就业服务中心的电脑知识培训，对经培训的志愿者注册编号发放志愿者证并编入名册。服务站组织开展志愿服务做到有计划、有措施、有成效、有总结，并及时对志愿者服务小时进行确认。年终根据志愿服务活动实际情况，对志愿者进行评比，对优秀志愿者予于表彰，申报建德市优秀志愿者两名（曹贵医师和包天香老师）其中曹贵医师被评为建德市首届“十佳志愿者”。

三、利用各种载体作好志愿服务宣传工作。今年利用咨询、黑板报、横幅、橱窗等形式宣传了《杭州市志愿服务条例》，共出有关志愿服务黑板报6期、悬挂横幅3条、并积极向报社投稿，宣传志愿者先进事迹，今年所投稿件主要有《曹贵：五年义诊风雨无阻》、《紧急行动》、《志愿者孔阿庆》、《一方有难八方援、和谐社区大家建》、《致富不忘党教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹贵医师的先进事迹还被《杭州日报》等媒体报道。

四、做好党员、团员、少先队员到社区报到工作。在保持共产党员先进性教育活动中，根据有关文件精神接待了建德市国税局和新桥宾馆的党员志愿者，组织他们开展了安全巡逻、环境卫生监督、铲除牛皮癣、清理卫生死角等一系列活动，并对每一个志愿者的服务小时进行了确认。在暑假期间做好学生进社区报道的接待工作。今年共有64名学生到社区报道,社区志愿者服务站从实际出发针对学生开展了暑期安全教育、小手拉大手.清洁我家园、抗缺电、抗高温宣传、帮助老年党员学习先进性教育教材等活动。活动取得了较好的成效，获得学校和居民的好评。

五、精心组织志愿服务活动，把温暖送到居民心中。2005年上沧社区志愿服务站开展的活动主要有：1、三五学雷锋志愿活动。3月5日在社区办公室门口开展以“家电维修、理发、法律咨询、家庭保健咨询、测血压、幼教咨询”为主的便民服务活动。在短短的一天时间里，受服务的居民达100多人次。2、常年开展测血压及保健咨询服务。根据本社区居民老年人多、高血压患者多的实际情况，建德市十佳志愿者退休军医曹贵医师每星期二、五下午免费为居民测量血压并提供保健咨询，这项服务几年来风雨无阻，受惠居民达3万余人次。3、为老弱病残、孤寡老人提供服务。（1）为老年朋友提供免费理发、针灸、理疗服务。全年共开展这类服务10次，受服务人数达600余人次。（2）慰问老年人，关心帮助独居老人。全年共慰问老年人150多人次，对独居老人还组织志愿者为其整理家务，打扫卫生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂风暴雨，家住面粉厂平房宿舍的独居老人徐茶香家由于年久失修漏水厉害，志愿者孔阿庆夫妇冒着生命危险爬上屋顶为其堵漏，并帮助她排除了屋内积水，一直忙碌了两个多小时夫妇两浑身湿透，徐茶香老人才得以睡上了一个安稳觉，第二天孔阿庆向社区反映情况，在有关部门的帮助下，对徐奶奶家房屋进行了彻底维修。（3）帮助残疾人解决生活中实际困难。视力障碍患者黄国俊平时靠爆玉米花补贴家用，由于对市场预测不准，所购玉米太多，储藏成了问题，社区志愿者得知这一情况后立即多方联系，最后在更楼粮站的帮助下自己出钱出力为他解决了困难；智力障碍患者应涣，因患病失去劳动能力，生活困难，社区帮助他申请了低保补助，并安排志愿者在日常生活中为其提供帮助。4、清理卫生死角、铲除城市牛皮癣。为巩固省级文明城市创建成果，争创国家卫生城市，进一步美化社区环境今年共组织党员、志愿者、中小学生开展清理卫生死角、铲牛皮癣活动12次，共清理卫生死角8处、清运垃圾10余吨、清除牛皮癣1万5千余条。5、开展各类咨询活动。今年共开展以“保健咨询、家教咨询、法律知识咨询、食品药品知识咨询、家电基础知识咨询”为主的咨询活动10余次。接受服务的居民达600余人次。

总之，今年上沧社区志愿者服务站围绕党政工作中心，发挥自身能动性，工作取得了一定的成效，但也存在一些不足，今后要继续努力把工作做的更好。

上沧社区志愿者服务站

2005年11月25日