县物价局开展三送活动工作总结

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2012年，我局按照中共市委《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的意见》和县委“三送”工作方案的文件要求，在县委、县政府的正确领导和县“三送”办亲自指导下，在乡政府和村委会的大力支持下，结合物价管理职能和村实际，以致力将驻点乡村打造成乡“三送”工作示范点为目标，以党员干部受锻炼、工作作风求转变、社会和谐促发展、人民群众得实惠为宗旨，求真务实，开拓创新，抓服务、促和谐、推发展，“三送”工作取得了明显的成效，得到了各方的肯定。现将一年来“三送”工作开展情况总结如下：

一、主要做法和成效

（一）领导重视，周密部署

一是局领导高度重视。我局把“三送”工作摆上局长办公会议事日程，多次研究“三送”工作安排，关注“三送”工作进展，在人力上克服人员少，事务多的困难，安排精兵强将组成工作队，局里在财力上大力支持“三送”工作。在争资争项上利用各种关系与相关部门领导沟通，争取支持。为开展“三送”工作创造了必要条件。局长亲自抓，副局长具体抓，凡事亲力亲为，多次率班子成员赴乡村开展“三送”工作和走访慰问群众，赢得了群众的信任和称赞。

二是制定了详细的工作计划和实施方案。我局根据村实际情况和本局管理职能特点制定了2012年的“三送”工作计划，提出了开展“三送”工作的基本思路，明确了工作目标，并对工作任务、完成时间、工作纪律、资金扶持等方面做了具体安排，确保“三送”工作落到实处。根据“三送”队成员每人负责包扶10户、单位主要负责人包扶10户，其他干部每人包扶5户的“三送”工作全履盖常态化的要求，及时制定了县物价局干部结对帮扶工作实施方案，为全年的干部结对帮扶农户工作打下了良好的基础。

（二）突出重点，注重实效

一年来，我们在认真做好政策宣讲、结对帮扶、访贫济困、防汛抗灾、争资争项、设施建设、农村土坯房改造等规定动作的基础上，突出和谐和发展两个工作重点，做到了“十项到位，十个满意”。

1、走访调查到位，每家农户满意。县物价局“三送”工作队积极进村入户，采取召开村班子会，与村干部、党员、致富能人座谈等形式摸清村情；采取一户一户走访、发放“连心卡”、记民情日记、建“民情台账”等形式摸清民意，对群众所需所愿了然于胸、心中有数。工作成效表现在：一是张贴了506户“三送”联系牌。“三送”工作队员在村干部的陪同下，分四个小组，上门为每家每户张贴“三送”联系牌，迈好了“三送”工作全履盖的第一步。二是发放和填写506本“三送”连心册。三送干部对帮扶对象坚持每月走访不少于1次，其他机关干部对各自的结对帮扶对象全年走访了2次以上，并记录走访时间和帮助解决的问题。三是制作和发放“心连心”联系卡506张。卡片的发放为全面掌握舆情，解决群众困难和诉求起到了很大的作用。四是建立了民情档案电子数据库。对500多户帮扶对象家庭情况、经济状况、困难问题进行梳理后，建立了民情档案电子数据库。记录了每个农户的详细情况和联系电话，为村里建立长效农村工作机制打下了扎实的基础，也为“三送”工作提供了极大的方便。

2、政策宣讲到位，受教农民满意。重视打造“三送”宣传氛围，开展了形式多样、内容丰富的“送政策，释民惑，解民难”活动。主要成效表现在：一是建立“三送服务站”和制作“三送”工作宣传栏。在“三送”服务站醒目位置处公示了《“三送”工作公开承诺》、《县物价局干部“三送”工作结对帮扶名单》、张贴“三送”标语，制作“三送”工作宣传栏，《若干意见》全文宣传栏，十八大精神专题宣传栏。二是组织了集中学习和讨论交流。先后多次集中乡驻村干部、村干部、党员和村民代表召开政策宣讲会，及时宣传中央、省、市、县有关重要会议精神和学习《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》、《总书记在党的十八大所作的工作报告》等。三是开展了形式多样的宣传。通过上门走访、集中讲座、现场讲解等形式，利用发放宣传单、村务公示栏等2个宣传平台，大力宣传惠农利民政策和价格收费政策。形成了逢圩发传单、平时有宣传栏的政策宣传局面。把党的大政方针、法律法规和利民惠民政策准确透彻地送到基层，让群众成为政策法规的明白人。发放《若干意见宣传提纲》、《十八大报告宣传提纲》、《土坯房改造政策》、《2012年新农合参保及农村健康知识》等宣传资料。

3、指导村建到位，村两委干部满意。针对该村委会办公条件滞后和中心村地理位置特殊，村干部人员少，事务多，“三送”工作队和村干部一道同心协力，加强合作，全力帮扶村委会规范化建设，提升了村委会基层建设水平和办事能力。指导村委会对办公功能区的划分，建立了“三送”便民中心、群众矛盾纠纷调解中心、计生室、党员活动室、农家书屋、老年协会活动中心和远程教育活动室等。对村委会基层党建工作进行具体指导，多次组织村委会班子成员学习党务工作有关文件和《若干意见》、《十八大会议精神》等最新政策和重大会议精神，完善机制制度，规范党建日常工作，建立工作台帐。协助村委会按照年初计划发展了唐彦忠、唐日丰、郭有林等三名新党员。在“永远热爱党，永远跟党走”主题教育实践活动中，我们采取了学文件、开座谈、写心得等多种多样的形式进行。三送干部积极参与了市、县“三送”办组织的“说句心理话”“我为赣南振兴做件事”等活动，说出了自己热爱党，感谢党的真心话，并为村里做了力所能及的好事实事。

4、救灾慰问到位，受灾群众满意。节日期间对贫困户、老党员、五保户进行走访慰问，资金扶持。2012年，乡普遍降水量较多，在防汛期间，三送工作坚守岗位，下组入户进行地质灾害排查，宣传防汛知识，统计上报受灾农户资料，协助受灾农户获取补偿。

5、解决问题到位，受益村民满意。对群众想法、问题、情况，实行收集、跟踪、落实“一条龙”服务。建立民情首问责任制，确保群众问题有答复、有回音，群众的困难有帮助、有解决。一是耐心调解群众的矛盾纠纷。由于利益冲突，该村林业纠纷居多，且存在历史遗留问题，“三送”干部得知后，会同乡、村干部一道多次上门做工作，约谈双方当事人协调沟通。最后，在县有关部门协助，乡林管站支持、乡村两级干部的配合下，该村累积多年的部分林业纠纷问题得到解决。在调解矛盾的同时，还积极解答群众关心的土地林权、产业发展、资金直补、农机补贴养老保险、医疗救助等政策问题。大力倡导文明礼貌、助人为乐、尊老爱幼、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德，促进了该村民风的健康发展。二是帮助患病村民解决就医难题。该村李建华在路途中，不幸被精神病人唐彦来砍成重伤，“三送”干部得知后，立即到其所在医院慰问，捐助了慰问款，协调该医院要给患者提供便利，使其身体尽快得到康复，协助住院费用报账和补贴。

6、职能管理到位，消费农民满意。做好价格调研和价格监管，为土坯房改造工作服务。在推进农村危旧土坯房改造，确保建材价格平稳有序工作中，县物价局把“三送”点村当做价格监测的试验场。局领导多次分赴该村调研红砖、水泥、砂、石、钢材等建材物资供应和价格状况，为政府出台政策提供依据。“三送”干部特别加强对建材物资供应和价格状况的监管，严厉打击恶意哄抬物价、囤积物质的违法行为。

7、产业引导到位，养殖大户满意。工作队根据村里的实际，结合走访调查种植、养殖大户情况，帮助群众理清发展思路，提出了做大做强该村高山优质水稻为主产业，同时发展苗木、生猪养殖及脐橙种植为特色产业的建议。同时，积极主动帮助苗木种植大户和生猪养殖大户解决困难协调用地。

8、土坯房改造政策到位，建房农户满意。我们通过各种形式宣传《若干意见》精神，逐家逐户上门给村民宣传农村危旧土坯房改造政策，按照上级要求，对全村500多户农户的农村危旧土坯房进行了摸底调查。对在外务工的村民，还通过电话详细了解拆迁、建设意愿等情况，摸清全村危旧土坯房改建户的情况。在政策引导，群众自愿的基础上，村今年分散改建21户，集中建房19户、政府代建1户；按照每位“三送”干部都要结对帮扶五户土坯房改建农户的要求，我们及时印发了《农村土坯房改造干部结对联系工作的实施方案》，确定了“三送”干部今年联系帮扶的改建农户。今年在村水北组建立了土坯房改造集中建设点，该集中建设点共有40户改建农户。到目前为此，大部分已完成第一层建筑，在我们努力推动下，农村危旧土坯房改造工作正有条不紊地进行。

9、好事办到位，全村人民满意。本着“为民办实事、办好事，群众得实惠”的服务宗旨，“三送”工作队多次到省市、县相关单位和企业，为村里争取资金34余万元。一是争取资金2.5万元修复1000多米农田灌溉水渠。针对该村小车组群众反映较多的水渠长久失修，果园、农田受旱严重的问题，我们争取了资金修复排灌水渠1000多米，使该组果园、农田排灌得到解决，受益农田300多亩、果园60多亩。二是争取资金1.8万元，整修干路下至仙背、规划区至中学桥头道路。三是争取资金25.5万元，用于建设村八板桥。八板桥是连接两个乡、三个村、十二个村民小组重要桥梁，多年来以几块木板搭建成小木桥以连接河两岸，村民出行不便，严重制约了两岸经济的发展。八板桥建成之后，既方便了村民出行，也对两岸经济发展起到了促进作用。四是局机关出资0.5万元，改善村办公条件。五是我局出资1万元，全力支持村土坯房改造工作。六是为村老年人协会向省争取示范点，支援老年活动用品折合资金2.5万元。七是局机关资助0.2万元用于龙舌坝组通组桥梁建设。八是启动至赤水村道路加宽和水渠改造工程。

10、日常工作到位，各方人员满意。一是健全“三送”工作制度和台帐。为严肃“三送”工作纪律，扎实、有效地开展“三送”工作，制定了10项工作制度。即：“三送”服务站工作职责、群众事务干部工作职责、“三送”工作民情台帐制度、上下联动制度、“三送”工作责任追究制度、“三送”工作公开承诺制度、“三送”工作请销假制度、工作报告制度、竞赛制度、“三送”工作责任包干制度等。建立了“三送”工作队值班考勤登记簿、民情处理台帐、群众诉求问题销号薄、工作记录薄、群众事务受理事项登记簿等。确保了我局“三送”干部下得去、蹲得住、想得实、干得好。二是坚持写民情日记。“三送”干部严格按照市委“三送”办的文件要求，做到每天把自己走访农户、帮农村解决困难、为村里办好事实事、自己参加“三送”的体会、学习文件精神的心得等等都记录在民情日记里，在实干中体会，在锻炼中成长。三送干部均按要求以实名制在“三送民情网”进行了注册，积极的晒出自己的民情日记。三是进行了多次安全隐患排查。为确保农民生产、生活的安全，工作组和乡驻村干部、村干部一起在汛期先后对该村地质灾害点、农户危旧房、农民自建房和村小学进行了多次排查，对有安全隐患的住户及时下发告知书和动员搬离。。

二、存在的问题和不足

一年来，我局在“三送”工作中做了些力所能及的工作，取得了一定的成效，得到了县“三送”办、乡政府的充分肯定，但与县委和基层群众的要求还有一定的差距，还存在以下几方面的问题和不足：一是“三送”干部长期在机关工作，缺少基层工作经验，对农村政策不十分了解，给“三送”工作质量带来一定影响。二是村经济薄弱，大部分年轻人外出打工，村里主要为年老体弱的老人和留守儿童。因此，在村里的产业发展推动上力度不够大。三是有些工作还不够深入细致。尽管工作认真，耐心服务，但村人多，居住分散深入全部农户走访次数还不够。下一步我们将严格按照市、县委“三送”办的工作安排和当地党委、政府的工作要求，加强学习，改进作风，扑到基层，融入农民当中去，不断提高做好群众工作的能力和水平，全心全意的为农村农民服务。

三、2013年工作打算

我局明年“三送”工作的总体思路是：在“三送”工作中，把服务群众、解决群众关注的热点焦点难点问题贯穿始终，帮助农民搞好产业发展，着力为基层多办解民忧、释民惑、帮民富的实事好事。

一是抓好村“两委”建设，健全工作机制。帮村委认真落实党务、村务、财务公开制度；帮助村两委制度建设；指导帮扶村委抓好“入党积极分子”重点培养工作。

二是抓好村集体项目建设，建造惠及村民集体设施。重点是修建和维护灌渠的水利设施和村组交通道路，把此项工作作为“三送”活动的重点和落实惠民政策的重要举措，切实解决人民群众反映最强烈、最关心、最现实的问题。

三是开展“结对帮扶”活动，为群众送温暖、办实事。多方筹集资金物资，对困难党员、低保户、特困难户、重点优抚对象、五保户等家庭或人员，开展走访慰问送温暖活动，增加“三送”干部与农民群众的沟通与联系；帮助困难群众发展产业，脱贫致富。

四是抓好矛盾纠纷排查工作，确保群众安居乐业。协调相关部门做好村水北集中建房点工作和村民林权纠纷排解工作，化解不稳定因素；扩大走访面，深入开展访解并重工作。对全村全面走访到位，确保村社会经济的安全稳定，和谐和美。

五是加大优势产业扶持力度，确实提高农民收入。帮助村理清发展思路，选准致富产业；组织有关农技人员开展技术指导，为农民创业致富解决技术难题；协调有关部门解决农户在发展产业方面的资金难题；组织农民参与就业创业招聘会。

六是继续做好农村土坯房改造工作。三送工作继续结对帮扶土坯房改建户，为改建户解决房屋建设过程中的各种困难，指导村民按照新户型建房，建设有规划、讲环保、适居住的美丽生态村庄。

七是启动通组公路改造、农村安全饮水工程、农业灌溉用水建设等一批惠及民生工程。