街道群众工作工作计划

时间:2022-07-15 04:00:31

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街道群众工作工作计划

根据区委、区政府做好群众工作的指示精神,为进一步深化群众工作,融洽党群干群关系,实现全心全意奉献服务群众、服务群众,大力提高群众对党和政府的满意率、认可率,促进社会和谐稳定、经济社会的健康发展、干部作风的实质转变,扎实做好群众工作,充分发挥群众工作站的“堡垒”作用,现结合我街道实际,特制定2014年工作计划。

一、工作目标和工作任务

(一)工作目标。以群众工作站为载体,紧紧围绕“一个推行,四个公开”的总体要求,抓制度、严管理,重督导、树典型,强力推进群众工作健康开展,努力把群众工作站建设成基层组织建设的“加油站”、密切联系群众的“连心桥”、促进科学发展的“助推器”、转变干部作风的“好课堂”、社会有序运行的“稳压器”。

(二)工作任务。

一是要当好社情民意的信息员。要充分发挥群众工作站触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势,通过接待居民、入户走访、定点调查等方式,深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要当好法律政策宣传员。工作队员要主动学习党的方针政策,认真领会上级精神,通过召开座谈会、上门走访、出宣传栏、张贴标语等形式,将街道建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传,让广大居民群众学法、懂法、知法、守法、用法。

三是要当好政务事项的代办员。工作队员要按照“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则,主动为群众服务,对群众提出的合理的代办政务事项,不可推诿、拖沓,甚至不理不问,必须全心全意地及时代办,实现好、服务好、维护好、落实好最广大人民群众的更本利益。

四是要当好群众信访的调解员。工作人员要主动协助社区“两委”健全社会管理综合治理基层组织建设,认真做好社会治安防范、各种矛盾纠纷的排查调处、流动人口服务管理、安全隐患排查整治、信访维稳、禁毒禁赌等社会管理综合治理基础工作,帮助处理和解决好群众普遍关注、反映强烈、涉及面广的热点难点问题,把矛盾纠纷消除在萌芽状态,确保我街道各社区无越级上访和集体上访案件。

五是要当好实事项目的组织员。工作队员要大力发扬务实求新的精神,解决群众最关心、最直接、最现实的问题,帮助群众开发项目、发展生产、增产增收,做到“发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享”,让广大居民群众从政府的作为中享受到经济发展的红利,实现自身生活水平的质的提升。

六是当好党建工作的指导员。重点要搞好“四议两公开”工作法推进、党员队伍管理、“学一技联一户解一难”活动、党员干部“结对帮扶”等工作。

二、工作制度

(一)工作日制度。群众工作站人员要做到每月9、10、27、28日工作站人员必须到岗,遇有节假日依次顺延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任务必须到岗。

(二)工作日志制度。每个工作日,工作站工作人员要填写《民情日志》,主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时,工作站长要填好工作日报表,于工作日当天上报街道群工办。街道群工办对所辖工作站工作日情况汇总后,于次日上报区群工办。

(三)调查研究制度。工作队员在每个工作日至少要走访5户群众,广泛征求意见,了解群众所思所想所盼所怨。在深入走访调研的基础上,每个工作站年内至少撰写两篇调研报告,并于年底写出工作总结,总结全年工作开展情况,对下一年工作提出建设性意见。

(四)信访制度。工作站人员接受群众信访事项委托后,坚持“谁、谁负责”原则,中途不得随意变换人员,因特殊原因变换人员的必须向群众说明原因。信访事项过程中,人员要在规定的时限内向群众反馈办理结果。信访事项复杂,短期之内确实无法解决的,人员要做好说服解释工作,并协助所在社区做好信访人员的稳控工作。

(五)请销假制度。每个工作日,工作站工作人员原则上不准请假,遇有特殊情况,要提前向街道群众工作办公室请假,请假时要提交公务证明和书面请假条。

(六)督导检查制度。每个工作日,街道群工办将对工作队员在岗在位、展牌公示上墙、工作开展情况进行督导检查,督导检查情况在全街道范围内通报。

(七)定期调度制度。群众工作领导小组每季度召开一次例会,时间为每季度的最后一天。总结工作站工作,对下一步工作做出安排部署。总结当月工作情况,分析存在的问题,协调解决的信访和群众反映的有关问题,特别是重大隐患苗头问题。

(八)责任追究制度。工作站人员由于不履行职责、不作为,没有及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患,或发现了不报告、不反应,以及信访问题不认真负责,造成不稳定问题发生的,在追究当地第一责任人和有关人员责任的同时,对相关工作站人员也要进行责任追究。

三、工作措施

(一)创新工作制度,在机制建设上抓长效。一是调整工作机构。根据新形势下加强和改进群众工作的需要,成立以街道工委书记刘勇为组长,办事处主任张雄伟、副书记杨立志为副组长,各办领导成员的领导小组。小组人员明确分工、责任到人,为开展好群众工作提供了坚强保障。二是健全工作制度。为进一步改进工作作风,规范工作人员行为,提高工作效率,研究制定了上下班制度、请销假制度、月例会制度、目标管理制度、责任追究制度,进一步强化自身建设,推进各项工作高效运行。同时,制定出台了对工作站及人员实行责任追究的《实施细则》,严格落实工作纪律和信访责任追究,进一步规范和约束工作站人员行为。三是落实工作职责。实行分包联系责任制,细化分工,明确责任,落实到人,保证各项工作协调高效运转。

(二)强化日常管理,在规范运作上下功夫。一是高标准制发公文。结合上级工作要求,根据我街道群众工作实际,定期编制镇群工办文件、督查通报、群工动态、内部明电等,安排部署日常工作,督促指导具体工作,促进各项工作正常开展。二是定期制定工作日主题。结合街道中心工作,于每月底研究确定下个月群众工作日的工作重点,提出针对性的工作要求,指明工作方向。当前,全镇群众工作站正在深入开展认责承诺活动,通过定诺、亮诺、践诺、评诺等方式,让每名进站人员都有明确的职责目标,接受群众的监督,促进进站人员自觉主动地开展工作。三是严格落实请销假制度。根据请假制度要求,专门制定了请假审批表,由街道群工总站做好核准、登记、审批、备案,并向镇群工办及时说明请假原因、事由及安排替代人员等具体情况。四是镇领导定期督导检查。制定专门的街道领导群众工作日,明确工作日检查的重点内容,力推动全镇群众工作站各项工作的顺利开展。

(三)定期摸底调查,在服务群众上求实效。工作站每月定期收集整理街道工委主要领导、分管领导、群工办主任督导检查群众工作情况。摸底调查工作涉及的单位和人员,在工作中始终做到对每一项具体调查内容进行仔细地登统、详细地核实,确保上报的数据信息真实、客观、准确,充分体现出全镇服务群众的工作成效。

(四)定期督导检查,在工作落实上较真劲。始终把“逢五必查”作为一项铁的工作纪律来执行,确保群众工作站工作落到实处。督导检查时,重点查看人员到岗情况以及开展群众工作情况,指出工作中存在的问题,并根据督查情况及时制发《督查通报》。在督导检查中,还注重发现和挖掘优秀工作站及优秀工作队员,捕捉闪光点,及时总结推广。营造良好的舆论氛围。对督导检查中发现的先进事迹、听到的群众心声、想到的工作建议,及时编印下发,教育引导广大工作站人员真正为群众谋福祉、办实事。

(五)及时查找问题,认真落实解决。针对存在的问题,街道群工办今后将进一步加大工作管理力度,严格落实工作日制度和责任追究制度,严格督导检查,确保工作站健康、有序开展工作;适时召开调度会和培训会,听取工作汇报,发现问题,及时纠正,对群工总站责任人进行业务指导,引导群众工作站正确开展工作;加大宣传报道力度,定期深入社区,挖掘先进典型,及时宣传报道,营造浓厚的舆论氛围,力争上大台、上大报。

(六)严格落实“信访制度”,切实维护好、实现好、发展好群众利益。开展群众工作站的一项主要工作是信访。我街道群众工作站人员在吃透社情、民情的基础上,及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素,对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”,确保一般矛盾纠纷不出村,充分发挥第一道防线作用。