联通公司领导工作打算

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2011年，联通将紧紧围绕市委、市政府的中心工作和全市经济发展的大局，强化责任意识，创新工作思路，切实发挥信息化建设主力军作用和沃3G网络优势，确保圆满完成市委、市政府交办的各项工作目标和各项重点通信保障任务，为富民强市目标的实现作出新的更大的贡献。

一、信息化推进要有新突破，全面满足社会各界的综合信息服务需求

（一）积极研发“物联网”应用，推进“智慧”建设。

（二）在市经信委的组织、指导下，进一步完善全市三级电子政务网。

（三）发挥3G网络优势，开发推进各行业移动执法应用。

（四）构建无线网络城市平台，实现“手机一卡通”。

（五）深化企业信息化，实施企业信息化促进计划，促进工业化与信息化融合发展。

（六）开发提供新农合一卡通、社保通、医务通、就业通、银信通、城管通、安监通、社区通等综合信息化产品服务。

（七）构建3D旅游平台。

（八）深化教育信息化，推进绿色上网工程和绿色信使服务。

二、通信能力要有新提升，为全市经济社会发展保驾护航

（一）争取上级投入1.5亿元，加强3G网络建设和2G网络优化。

（二）争取上级投入1亿元，加快宽带网改造提速和“光纤入户”。

（三）加强重点通信保障，提高网络运行的质量和安全性。

三、服务质量要上新台阶，全面提升联通行风建设水平

（一）健全以客户体验为中心的运营管理机制，确保客户满意度达到86分以上。

（二）深入开展“创优质服务树行业新风”活动，投诉数量比2010年下降30%以上。

（三）建立差异化的分级服务体系，打造卓越服务能力。

四、经营管理要上新水平，提高企业的经济效益和社会效益

（一）加快经营发展，确保完成各项经营发展指标，提升公司的规模效益、综合实力与核心竞争力。

（二）坚持向管理要效益，提高企业的运营效益和效率。

（三）及时足额上缴地方税收，为经济发展作出应有的贡献。

（四）积极回报社会，积极回报人民，履行好企业公民的社会责任。

五、精神文明建设要有新活力，营造团结和谐、积极进取的浓厚氛围

（一）深化“创先争优”，深入开展精神文明创建活动，争创“全国文明单位”。

（二）紧紧依靠员工办企业，推进厂务公开，促进和谐发展，维护员工队伍稳定。

（三）加强党风廉政建设，确保无严重违法违纪案件。

（四）抓好安全生产，确保不发生火灾和因工责任死亡事故。