行政服务中心年度工作计划

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***年，中心将继续以优化投资环境和便民服务为工作出发点，完善制度，创新机制，提高工作效率和服务水平，重点做好以下工作：

1、进一步完善服务设施和办公条件，加强中心内部管理，完善修订各项管理和工作制度，增加办证中介机构等服务窗口。全面落实首席代表制、行政委托制、政务公开等许可办证制度，进一步提升我区办证服务水平。

2、进一步加强组织建设，充分发挥党员干部先锋模范作用，继续抓好机关作风和效能建设长效管理，建设一流干部职工队伍。

3、加强队伍建设，提高人员素质。进一步督促各进驻部门将优秀中层干部选送到中心任窗口首席代表，将政治素质高、业务能力强、服务态度好的骨干选派到中心窗口工作，切实打造政府“第一窗口”形象。对窗口工作人员政治上关心爱护，把窗口作为培养锻炼干部的重要阵地。

4、开展整顿“五风”活动，加强反腐倡廉教育宣传。开展“廉政文化下机关”和整顿“五风”系列教育活动，对全体工作人员进行再教育、再动员，增强服务意识，提高为客商和群众服务的主动性和积极性。认真开展自查自纠，查找问题，边整边改。

5、加强优化环境和服务“楼宇经济”工作力度，通过走访“楼宇”企业，召开座谈会等多种形式，倾听企业心声，解决企业困难。

6、加强业务培训，提高服务能力。组织窗口工作人员开展服务礼仪和业务工作培训，并分批组织工作人员赴外地学习先进工作经验，使窗口工作人员的服务理念、技巧和水平得到不断提高。

7、完善中心的网站建设。及时更新网站内容，上传相关信息、图片，做到快速、准确、高质；同时中心在保证上报信息质量的前提下，改进审核程序，提高上报效率，特事、急事简化程序，保证在最短的时间内上报信息。派专人负责，加强信息化工作的管理，确保资料的安全性、保密性。