社会福利中心工作计划

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2008年是民政系统全面贯彻党的十七大精神，大力推进社会福利事业的一年，是社会福利中心深化改革、拓展业务、落实三年发展规划的关键年。全年工作的总体要求是：

在部党组的领导下，全面贯彻党的十七大精神，以科学发展观指导工作全局，落实职能抓重点，拓展社会福利业务；建章立制带队伍，加强基础建设；抓住机遇迎奥运，积极开拓市场；严格管理促服务，争创两个效益；进一步发挥社会福利中心在推进社会福利事业中的作用。

一、落实工作职能，积极拓展社会福利业务

2008年在部党组和福利中心理事会的领导下，在社会福利和社会事务司的指导下，围绕“大力推进社会福利社会化，逐步发展适度普惠型社会福利”的工作目标，积极参与社会福利事业的建设，使社会福利中心的工作在2008年出现一个崭新的局面。

（一）建好“中国社会福利网站”，利用信息化的手段为社会福利事业的建设搭建业务拓展和交流合作平台。

根据社会福利中心的职能设置，建立中国社会福利网是2008年一项重要工作。我们将以中国社会福利网站为载体，向全社会展示我国社会福利事业的发展状况，满足社会公众在社会福利信息交流方面的需求。我们要高起点、高标准的建设好网站，管理好网站，为领导决策、理论研究、政策解读、专家论证、行业管理、公众参与、资源共享，提供信息服务，搭建交流合作平台，创建良好社会效益。

（二）筹备并举办中国社会福利理论政策研讨会。

举办社会福利理论政策研讨会，是加强社会福利政策理论研究、用先进理论指导社会福利事业持续发展的重要举措。下半年积极配合社会福利和社会事务司和部政研中心组织筹办“中国第三届社会福利理论政策研讨会”，针对社会福利事业建设推进中的现实问题，拟定研讨会的专题，做好课题确定、论文征集评审、研讨会组织等各个环节的工作，确保研讨会准备充分细致、研讨活动参与广泛、论文评审公平公正，社会效益良好。

2008年社会福利中心成立十周年，结合第三届“中国社会福利理论政策研讨会”的召开，我们将对社会福利中心的十年历程进行回顾，总结过去，面向未来，鼓舞干劲，奋力向前。

（三）参与组织业务培训，提高行业管理人员的管理水平。

1、加强与社会福利和社会事务司业务处室的联系，配合做好各项培训工作。在前两年合作的基础上与联合国老龄所签订合作协议，会同中国老年学学会在北京和马耳他举办养老高级管理人员培训班。

2、与民政部培训中心合作，承办社会福利司主办的养老机构管理人员社会工作专业培训班。

3、配合福利司组织接待好地方救助站站长研修班。

4、在儿童福利方面，配合福利司与英国救助基金会等国际组织积极沟通，配合完成艾滋孤儿关爱教育的业务培训，开辟儿童福利培训的新领域；在新的一年里，我们将加强培训基础设施建设、营造良好的培训环境，提供优质服务，保证各类培训顺利实施。

（四）拓展业务，积极开发合作项目，有效开展项目管理工作。

1、协助民政部社会福利和社会事务司搞好“民政部/李嘉诚基金会合作‘重生行动’项目”（以下简称“重生行动”）。在2月底前组建项目办公室，并积极筹划“重生行动”启动仪式，做好前期策划和后期宣传推广、项目管理工作。

2、积极参与“中国反对拐卖妇女儿童行动计划”项目管理，配合社会福利和社会事务司完成《中国反对拐卖妇女儿童行动计划（2008－2012年）》中提出的08年度工作目标。

3、按社会福利和社会事务司的要求，努力完成其他合作项目的管理工作。

（五）做好全国老年康复护理培训示范基地的前期准备工作。

按照部领导的要求，在部有关司局的领导下，组织专门力量做好全国老年康复护理培训示范基地建设的前期准备。

（六）开展与部属社团组织的交流与合作，共同搭建社会福利事业的服务平台。

中国老龄协会、社会工作协会、中华慈善总会等部属社团组织在推进社会福利工作方面积累了丰富的经验，福利中心在2008年将加强与各协会的沟通与合作，通过联手举办宣传、培训、理论研讨活动为各协会提供服务平台，共同推进福利事业的全面拓展。

二、优质服务，科学管理，进一步提高服务效益

按照新的职能定位，社会福利中心将继续为民政系统会议、公务接待提供服务，同时承担部国有资产的经营管理和收益的分配。履行这一职能就要求各级管理人员必须把科学管理、规范服务贯穿工作的始终。

（一）维护“民政之家”的良好品牌，为民政系统提供优质服务。

为民政系统提供优质服务，是社会福利中心的立身之本。经过四年不懈的努力，我们在全国民政系统树立了服务窗口形象，在全国民政系统享有“民政之家”的美誉。2008年在继续施行《民政系统优惠办法》的基础上，认真实施民政系统重要活动、重要客人的接待服务细则和工作流程，充分利用民政系统现有的平面媒体和网络媒体宣传社会福利中心，通过为民政系统提供优质服务，使其社会影响力不断增强，以带动经济效益的提升。

（二）抓住奥运机遇，全力开拓市场，完成年度经营指标。

2008年北京召开奥运会，为我们增收创收提供了很好的契机，做好奥运前及奥运期间的客房、餐饮的销售工作，将是大厦完成今年经营指标的突破点。2008年预计完成营业收入3560万元，其中：客房收入2350万元，餐饮收入1000万元，其他收入100万元，实现经营利润1169万元。

面对新的机遇、经营部门进一步树立全员销售理念，积极探索新的销售渠道和手段，利用现代化的方式特别是网络、媒体加大销售力度，不断提高应对市场竞争的能力，确保完成年度各项经营指标，力争超额完成经营指标。

（三）强化内部管理，坚持规范服务，提高专业水平，增强行业竞争力。

2008年要在经营部门认真组织员工学习、贯彻《中民大厦管理规范》，以“严格管理、规范服务、提高技能”为重点进行全方位培训，抓好服务质量管理和运行质量管理，完善服务设施，严格控制费用支出，保证服务质量、管理水平的稳定和提高，确保管理效益和管理目标的实现。

（四）厦门接待站

加强对厦门军队离退休干部接待站的指导和管理，帮助拓展经营渠道，提高服务水平，确保全年完成营业收入510万元，实现经营利润110万元。

三、抓好和谐团队建设，为事业发展提供有力保障

社会福利中心承担着参与福利事业发展和对部国有资产的经营管理两大任务，我们必须坚持以科学的发展观统领全局，建设一支高素质的员工队伍，打造一个和谐向上的团队，才能完成部党组交给我们的任务，才能真正履行所赋予的职责。

（一）着力于和谐团队建设，积极探索新形势下党组织建设工作，充分发挥党组织的核心领导作用，切实抓好党员干部理论学习，不断提高党员干部的政治素质；加强领导班子的思想作风建设，严格党内民主生活制度，建立和完善党风廉政制度，加强党组织的规范化建设；围绕中心的改革发展大局，做好改制期的思想政治工作，充分发挥党员干部的模范带头作用，统一认识，开阔思路、形成合力、迎接挑战，创造奋发向上的工作局面。

进一步发挥工会、团委的桥梁纽带作用。上半年完成工会、团委改选，充实和加强工会、团委工作骨干，提高工会、团委的工作水平。工会要从尊重员工、关爱员工、切实维护员工的合法权益为出发点，通过组织各类培训、文体活动和劳动法知识讲座，提高干部职工的自我管理能力，促进队伍的和谐建设，增加凝聚力，创造团结和谐的工作氛围；团组织根据青年同志的特点，结合中心建设发展需求，通过开展各种活动增强青年同志的责任感和事业心，为他们提供发展和向上的空间。

（二）着眼于制度建设，结合部事业单位人事制度改革，实施岗位设置管理的工作要求，组织力量研究制定福利中心新的管理模式（管理理念、运行机制、管理制度、岗位设置及标准、工作程序、工作质量考核标准），形成一套规范的管理体系，为科学管理夯实基础。

（三）着重抓业务能力建设，按照新的工作职能引进专业人才，建立严格的考核聘用制度和上岗资格认证制度；对现有的转岗人员，建立前瞻性的管理和业务骨干培养制度，形成梯形人才结构，通过强化培训和业务实践的锻炼，不断提高全体人员的业务能力和服务水平，建立一支政治素质强、专业水平高的管理服务骨干队伍，为可持续发展提供人才保证。

2008年，社会福利中心将借助大力发展社会福利事业的东风，按照部党组的部署，在主管部长的领导和理事会的指导下，在各相关部门的大力帮助下，凝智聚力，扎实工作，带领全体干部职工团结奋进，在发展社会福利事业的进程中有所作为，开创社会福利中心建设发展的新局面。