电信农村统包管理考核计划

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为了更进一步地深化农村统包渠道的建设，充分调动农村统包员工的积极性，确保2005年全面完成上级下达的各项量收计划，特制定本办法。

2005年农村统包酬金采取计件与KPI绩效考核相结合的方式，并对2004年所有实行准统包的单位采取与统包单位相同的考核办法，全部列为正式的农村统包管理，农村统包责任人需与县分公司经理签定统包绩效合同。

一、计件酬金的计算方法：

1、业务受理酬金：办理新装、移机、开办增值业务、开办程控新业务、过户、改号业务，每件核发酬金2元。

2、线路代维酬金：每条用户线路（ADSL宽带与捆绑电话合算一条）每月核发0.6元。

3、设备代维费：每个无人职守光接点核发维护费100元。

4、固定电话、宽带业务发展酬金：每净增一户核发20元（乙类宽带按照包月值/90元计算）。

5、欠费买断酬金：按照当月应收欠费的2.5%核发酬金，要求当月到帐数与打印的发票金额相等，相差部分从统包酬金中抵扣，扣完为止。

二、KPI主要考核指标

1、业务收入占30%；

2、营销成本占5%；

3、维护成本占5%；

4、固话、宽带发展量（宽带不折算）占30%；

5、欠费率占30%。

具体考核办法及扣分办法见附件（农村统包绩效合同）。

三、统包酬金的计算公式：

计件酬金中欠费买断部分的60%＋剩余的计件酬金×KPI分值/100＋差异补贴—劳务工基本工资—其他扣款。

四、本管理考核办法自二00五年六月一日开始试行。

***电信分公司

二00五年六月一日