上半年个人银行工作总结

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2014年上半年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，按照年初确定的总体工作部署和要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将2014年上半年工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩

2014年上半年，我勤奋努力工作，取得了较好的工作成绩，存款已有5000多万元，理财2000多万元，基金200多万元，在贷款、保险方面也取得了一定的成绩。

二、采取的工作措施

1、我抓住一切有利时机做好拉存款、贷款、销售理财、销售银行保险和基金工作，仔细回答客户的业务咨询，向客户积极推介银行产品，详细介绍银行产品的功能特点和办理要求。

2、加强对存量客户的维护和再营销工作。我根据银行实际，结合自身工作岗位，筛选存量优质客户，进行主动营销。在营销中，优化流程，强化服务质量，拓展营销深度，扩大业务经营范围和优质客户群体。

3、加强工作纪律，确保任务完成。我切实加强工作纪律，准时上班，不随便离岗，原则上不请事假，以饱满的精神，高昂的斗志投入到营销工作中。我想方设法提高工作效率和综合竞争力，确保完成任务指标，争取超额完成银行下达的工作任务，以优异成绩向银行汇报。

三、抓好自身建设，做好服务工作

银行工作，责任重大，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治思想与业务技能素质，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后。同时认真做好服务工作获得客户的满意，主要做到三点：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

2014年上半年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。下半年，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。