党员干部三问工作总结

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“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”人民群众是生活的先知，冷暖甘苦感受最深刻；人民群众是智慧的源泉，改革发展体会最清楚；人民群众是施政的基础，政令得失反映最真实。惟问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。在做好群众工作中，湖南省县乡党委政府以“问政于民、问需于民、问计于民”为载体，以“党组织创先进、党员干部争优秀、人民群众得实惠”为目标，通过开展民意大检测、民忧大排解、民智大搜集、民纠大调处等活动，力促群众工作显实效、落实处，更体现了一份责任与担当，向人民捧出了一颗真心、爱心、诚心。

问政于民——开展民意大检测，知得失

该乡把群众工作大走访与人民群众得实惠的目标紧密结合起来，把“群众高兴不高兴、群众答应不答应、群众满意不满意”作为群众工作的立足点和落脚点。通过走访调查、开展座谈会、发放满意度测评表、调查问卷等方式，组织深入基层干部、全乡群众、服务对象、“两代表一委员”对乡党委、政府及领导、干部的工作、作风进行满意度测评，并广泛征集对乡党委、乡政府各项工作的意见和建议，深入查找影响、制约该乡科学发展的机制体制性问题和群众反映强烈的突出问题，并及时将意见建议认真梳理，责成专门人员、成立专门的工作组逐条逐项解决，对尚不能解决的问题，及时进行答复，承诺解决时限。截至目前，共征求各种意见建议282条，已落实218件。

问需于民——开展民忧大排解，知冷暖

在大走访工作中，该乡有效的与群众需求对接起来，广泛开展排民忧、解民困、送温暖活动。要求党员干部“接地气”、“沉下去”、“大联心”、“大排解”，分片分组分村，对全乡所有农户逐家逐户走访。为方便群众，该乡精心设计了《干群联心卡》，党委书记带头，将领导班子成员及农站所负责人等人员的姓名、职责、手机号码以联心等形式发放到每家每户，让全乡人民可以随时找到要找的领导和干部。这5600多份《干群联心卡》，架起了党与群众的"连心桥"，使乡党委政府及时地了解吸纳人民群众的意愿和呼声，有效化解了群众生产生活中遇到的问题和矛盾，极大地增强了向心力和凝聚力。截至目前，已成功帮助群众调处矛盾纠纷30余起，解决实际困难60余个。积极开展“党员干部忙支农”、“帮扶返乡农民工就业创业”和“关爱留守儿童”活动，下派党员干部助农200多人次，帮助180多名返乡农民工再就业及种植生姜、朝天椒等高产种养项目，隆重召开了新考取大学生座谈会，并发放奖学金1万余元。帮助企业解决发展难题10余个，党员领导干部主动上门为企业提供服务，排忧解难，维护发展环境，确保企业实现快速发展。

问计于民——开展民智大搜集，知虚实

实践证明，在广大民众中，蕴藏着取之不尽、用之不竭的智慧“宝藏”。为广泛地倾听民声，集思广益，该乡针对乡情和发展中的重点难点问题，就产业结构调整、特色产业发展、项目建设、招商引资、干部作风及机关效能建设等方面，在群众工作大走访中，通过召开座谈会、发放调查问卷、开通征集热线等形式，反复征求、充分听取方方面面的意见和建议，把群众的真知灼见和朴素见解，认真整理，融入各项工作中，让广大群众为全乡各项事业的发展积极献计献策。截至目前，共征集到事关乡发展的建设性意见建议68条，提高了群众对党委政府工作的知情度、参与度，有力地促进了党委政府的工作。