网络业务员实践工作总结

时间:2022-11-30 10:38:00

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网络业务员实践工作总结

我叫,是今年的应届毕业生,为期两个月的实习结束了,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。

为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。

实习的结果也我的选择是正确的。

在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。

一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地,但还不能和超市里的营业员们比。这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的和好学的愿。

因此在以后的学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的。

接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在老师实际学习和模仿了很多次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。