学院招生办年度个人总结

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一个月的时间很快过去了，在一个月里，我在领导及同事们的关心与帮助下完成了学校本科招生电话咨询中的各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本月度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，主要承担学校的招生电话咨询工作。电话咨询工作单调，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了招生咨询的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助老师做好了学校招生电话咨询工作。

（2）做好了各类信件的收发及报刊的领取工作。

（3）做好招生过程中遇到的资料整理、打印、分发等相关工作，协调老师做好各项招生工作。

为了招生工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

5、工作中遇到的问题及建议。

考生咨询的很多雷同的问题，最好能在招生就业处网站上及时的进行更新，以便提高工作效率。比如说我校的录取工作进度情况；我校专升本的政策；我校的专业亮点等等。

有些考生的录取通知书地址修改、联系方式修改工作没有进行，可以先事先做一下统计，然后在通知书发出之前，集中修改。

对于我校的特殊专业比如艺术类，中法合作的历年情况不是了解。有些考生问到历年就业方向及就业率等问题回答不熟练。建议对每个系的往年的各专业的特色专业、就业亮点最好能集中讲解一下，应该对所有的专业形成大致的了解，才能给考生讲解清楚我校的具体情况。

总结一个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如灵活的解答考生提出的一些边角问题，回答的质量还不够完善，工作效率低等，这有待于在今后的工作中加以改进。在下面的专科咨询工作中，我将认真学习学校各项招生政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的招生咨询工作做出更大更多的贡献。