企业业务员训练个人总结

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有幸参加公司组织的拓展训练，感到全身心的洗礼，也收获颇多，像王总讲的一样：感动，成长，帮助，协作！

在整个活动中俊成表现的很活跃，在去拓展基地的大巴上当主持带领大家做游戏，周五晚上篝火晚会当DJ等等。而我最近因为业绩做的不好，不像过去那样表现的自信张扬，表现不够成熟和坚强。在这一点上王总也已经点化我3次了，我很感激王总，一定要改变，做一个善于改变自己的人。

三个拓展项目，求生墙活动给我的印象最为深刻。活动开始后，小龙主动爬上高台告诉大家：女生留在原地，先让男生去搭人梯，表现出舍我其谁的领袖气质。公司44个人爬上求生墙只花大约13分钟，最后一个人王总翻越高墙却花6分钟，这引起大家思考和讨论。如何成为危机时刻的领袖人物，带领大家走出困境？首先要有就像小龙所表现的主动跳出来担当责任的自信。这与性格有关，也可以通过后天学习获得。在任何时候都要敢于表达自己的观点。第二要有我不入地狱谁入地狱的勇气，身先士卒去行动，只在那里指指划划没人会听。第三还要做个“行家”，后来大家按照参加过这项活动的同事的意见，终于把王总拉上高墙。只有在平时每一件事上表现出积极主动，勇于承担责任；做好每一件事，增长智慧，才能在群龙无首时成为真正的龙。这是自己所缺乏的，以后要学习和提高。在这次拓展中，我发现同事们丰富多彩的另一面，只得我学习的优秀可爱的一面，比如上面讲的，俊成，小龙都很棒。

我们感谢公司给予的这次拓展机会，就要积极行动起来，让这次拓展成为创造业绩，创造新我的动力。在这里我先对加入影响力5个月的时间的工作生活做深刻的反省和总结，这个总结不是事后诸葛亮的点评，而是要回答将来怎么做。

上周特意买一个新的超级行动手册，周末对所有的客户做了ABCD等级的分类，知道有多少D类客户，多少C类，B类，A类客户（数量和客户名称）,按照超级行动手册去行动，做每天行动全纪录，每天做总结，晚上按六点优先工作制原则做好第二天的计划。这样知道每天都干了什么，都怎样对待每个客户，有利于做分析和调整行动。对于时间管理，要以年为单位，以月为单位，以日，甚至以上下午以小时为单位定出目标计划。在这里给大家推荐微软刘润博客里时间管理的文章。我的年度目标计划是什么，我的月度目标计划是什么？我明天的目标计划是什么？不去思考回答这些问题，我就和以前一样没有进步，就出不了好业绩，就不能给女友买钻戒，只是开空头支票去糊弄她。如果去回答这个问题，培养自己关注目标的行动力，即使一时出不了业绩，也会“不较一时得与失，心中自有天地宽”。陈君的目标感很强，是我的榜样。

改变自己是痛苦的，也是快乐的。痛苦是因为改变自己的坏习惯需要决心和坚持。可以尝试使用影响力黄金表。快乐是要看到自己的进步，比如自己上周开始进行客户分类和每天行动纪录，要做的就是持续改进，做的更好。比如我曾经在错误的时间，以错误的方式向领导提出一个错误的建议，但是我肯定自己在如何与上级沟通上迈出一步。

在做业务上我要改变为出卡而出卡，不要让客户感觉我只是一个卖卡的。先做人，再做事；先做关系，再谈交易；先处理心情，再处理事情。要抱着帮助客户的心态去做业务，用心服务客户，这不是口号，也不是技巧，只有让客户感觉到我在帮他，让客户感觉到我在为他的公司发展着想，为他着想，才会接受我，认可我，才会达成双赢交易。在这一点上，香明做的很好，他很会向客户进行感情投资，比如在生日的时候给客户买个蛋糕。以后多跟他交流和学习。

先做人，再做事，在做业务上是这样，也应该贯穿于工作生活的始终。我第一次进行主管竞聘时还表现出不屑做好人际关系的态度。事实证明我是错误的，人与人之间，不管是同事之间，上下级之间，还是我们与客户之间，如果没有彼此了解，何谈彼此理解，没有彼此理解，何谈彼此信任，没有彼此信任，何谈彼此合作。在这里我要感谢王总对我犯过错误的宽容，王总是一个能容人的老总。以后要在上班时候，在业余时间，多和伙伴交流，主动向别人敞开心扉，主动帮助别人，主动寻求帮助，分享快乐，分担困难。

做业务即要把面铺大，又要有所重点，今后努力方向要向培训意识比较强，又有钱的客户倾斜。大客户比如润华，还有培训意识比较强的保健品行业，一位朋友跟我分享可以找前程无忧等一些报纸招聘板块如果有招聘培训师可以去开发一下，还有新招人的单位也需要培训，比如小明几个成交客户就是在招聘现场发现的。

做业务要广交朋友，多跟他们交流学习，与同事们与客户建立友谊，这将是一辈子的财富。与什么样的人在一起就会成为什么样的人，多看到大家的优点，学家的优点。一位朋友要给介绍一位保险做的很好的朋友一定要见识见识。

在工作上我要回答几个问题，在影响力有什么期待，今后的方向是什么，还要竞聘主管吗。最近大家感觉我低调消极，别人眼中的自己才是真正的自己，我内心如果积极乐观就表现出来，分享传递给大家，那才是真积极乐观。即使有时候情绪低落也要及时调整心态，不要把坏心情表露出来，一样微笑面对伙伴们，那才是真坚强。因为我们生活在群体中，这样做是作为团队一分子的责任。以后有感就要发，还要争取三分钟演讲，即锻炼自己的演讲能力，又把积极的思想分享给大家何乐而不为呢？坚持自己认为正确的，不要因为业绩不好或者怕犯错就不去做对自己对团队有利的事情，我相信公司的企业文化和系统，相信领导与同事们的格局，相信自己只有去尝试才有可能进步，也必定会进步。在影响力我还没有清晰的远大的目标，现在第一要务就是要做好业务，当然只顾做业务就做不好业务，因为很多事情是彼此联系的，比如做好人际关系。在做好业务的前提下竞聘主管，如果连这个想法都没有，就太没有志向，现在能做的是多帮助伙伴们特别是新伙伴，向他们传递积极有用的信息，包括在私下交流，在公开场合宣扬公司文化，为营造快乐职场尽份力等。

在影响力的这段时间与优秀的人交往中，感觉他们都有永争第一不甘人后的心态。用吴思通老师的话说就是顶端优势思维。其实我也是不想平庸的，以后做业绩要树立我是最优秀的坚强自信，要做就做第一的强烈欲望，为实现这个目标全力冲刺。（找机会跟伙伴们分享一下这个思维。）争第一不是一句一时冲动的话，要为实现这个目标，找到方法步骤，大目标要量化，要分解成小目标，小目标也要量化，要坚持到底永不放弃直到成功。

在生活上也是这样，做自尊并受人尊敬的人。人任何时候都要看高自己，润华栾总告诉同事们要把自己看作有身份的人。我很欣赏一句话：只有合适的生活才有真正的高效可言（thereisnorealexcellenceinallthisworldwhichcanbeseparatedfromrightliving）。以后下班后第一要做的就是总结一下今天的行动，计划明天，看看书——也定出个读书计划来。交朋友，与朋友家人女友交流感情也是生活重要一部分。不做害羞的事，头顶三尺有神灵。

我想以传播爱与希望结尾，因为上面的千言万语可以归结到这句话，因为这句话揭示了生命的本质。但是一个不好好去做的人说这样的话只能是言过其实贻笑大方而已。我自信这个总结很好，但是外强中干，徒有其表又有什么用，每天进步一点点则一定会成功。

我深信一个原则，不能控制自己的弱点就不能成就优秀，但是只看到自己的不足，不能发挥自己的优势，只能离平庸越来越近。要想成为卓越人士必须充分发挥自己的优势。我的优势是什么呢？比如我的思想总是比行动跑的快一些，如果勤于思考，让思想变得对自己对别人更有用一点，而让行动变得不要矮那么多就是我的方向。比如我马上要买光盘开始锻炼向企业里演讲，从发挥自己优势中感受成功的喜悦，寻找激情与梦想。

我们每个人都可以成功。