运输管理处处长实履行职能工作总结

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今年来，本人在市委、市政府和市交通局党委的正确领导下，在各级领导和同志们的关心、帮助和支持下，能够坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以行业管理为抓手，以关注民生为重点，以改革创新为主线，以队伍建设为保障，切实抓好运输管理各项工作，不断加强理论学习，深化党风廉政建设，各项工作都取得了较好的成绩。现将本人一年来的履职情况和廉洁自律等情况报告如下，敬请各位领导和同志们批评指正。

一、围绕服务发展切实履行职能

一是认真做好各项运输保障工作。今年春运期间，认真部署运输保障工作，组织安全生产大检查，提前调配充足运力，全市共安全运送旅客101万人次，比去年同期上升1.2%，运管处被市春运办表彰为先进集体。同时精心组织节假日旅客运输和学生中、高考、新兵运输等指令性运输任务。

二是大力促进我市运输业发展。打造我市“水运品牌”，重点指导水运企业向海运拓展，引导鼓励内河水运企业转型升级。指导和培植规模运输服务企业，促进物流企业向规模化、集约化经营发展。今年1-12月25日运输业完成入库税收7500多万元，比去年全年税收额上升28%。

三是努力推进城乡客运一体化进程。组织相关力量，开展调查研究，拟定了适应我市城、镇、村需求的城乡客运一体化推进方案，优化经营主体、经营机制、运作模式及车型、站点班次、运价等。按照“路通车通”的原则，扎实推进农村客运班车通达工程，不断提高行政村班车通达率，2009年全市行政村班车通达率达到92%以上。

四是不断提高运输市场监管能力。依法履行运输市场监管职责，加强对客货运输企业、汽车维修厂、驾驶员培训学校的资质资信考核工作，规范企业的经营行为。严厉打击扰乱运输市场经营秩序的各种违法行为，重点查处非法营运的“黑车”和“黑维修点”、“黑驾培”等社会反映的违法经营行为，多次组织开展运输市场秩序整治。今年以来稽查大队包括各交管所共检查各类车辆30000多辆次，查处无证营运车辆800多辆，有效地维护了运输市场秩序。全年无“三乱”行为发生。

二、围绕服务民生推进民心工程

一是继续为民办好5件实事。今年我们把服务人民群众安全便捷出行作为运管工作的中心，切实为民办好五件实事：1.新建5个标准化农村客运站；2.更新10辆城市豪华公交车；3.新增20个符合通车条件的行政村通班车；4.建设100座城乡客运一体化候车亭；5.配合筹建公交总站。

二是不断提高公交行业服务水平。为迎接第九届板桥艺术节隆重举行，公交公司对城区所有的站台、站牌进行整修、出新，张贴迎接板桥艺术节宣传标语，保持候车站点的整洁和美观。对市区8处公交候车亭进行了港湾式改造，极大地缓解了部分路段的交通拥堵现象，方便群众候车，保障乘车安全。

三是努力提升出租车行业服务形象。按照出租车“五统一”标准，强化出租车车容车貌管理。在中、高考期间开展了“擦亮流动窗口，服务泱泱学子”的主题活动。在出租汽车行业积极开展“放心消费”创建活动和“文明示范车”、优秀驾驶员评选活动，努力提升出租汽车行业整体形象和服务水平。

三、围绕依法行政加强作风建设

一是不断改进工作作风。积极开展“百家基层站所”创建活动和文明行业创建活动。大力整顿工作作风，提升行政效能。实施“您好”工程，切实履行AB岗制、首问负责制、限时办结制。今年，运管处再次被市委、市政府表彰为“市文明单位”。并荣获“2008年度市百家基层站所”称号。运管处财务征收股窗口被省妇联表彰为“巾帼文明岗”。

二是开展法制宣传工作。先后组织了以“珍爱生命、拒乘黑车”为主题的法制宣传活动、交通运输法规进社区、进街道活动。在社区、街道设立咨询台，开展咨询服务，发放法制宣传品3000多份，为运输市场管理营造和谐的社会氛围。

三是高度重视社会监督。推行政务公开，利用运政管理96520服务热线、网上受理信件等信息化手段，拓展群众投诉和监督的渠道，聘请人大、政协、机关工委、法制局等部门有关领导和运输企业代表担任运管处行风监督员，定期召开行风监督员座谈会。及时办结群众投诉、来信来访、市长信箱信件。按时办理市人大代表、政协委员的建议提案，上门率、满意率、答复率均达到100%。

四、围绕廉洁自律构建惩防体系

始终把加强党风廉政建设摆在更加突出的位置紧抓不放，确保做到“三个到位”。

一是责任落实到位。紧抓责任分解，责任考核和责任追究三个环节，进一步落实党风廉政建设责任制。层层签订党风廉政建设目标责任书，做到一级抓一级、一级对一级负责。

二是监督管理到位。建立了处务监督小组，健全了权力运行控制程序，完善了监督措施。行政许可项目办理按统一的规范要求进行受理和审查，依法作出许可决定，并实行网上公示。行政处罚坚持“查、处、缴、督”四分离制度。

三是率先垂范到位。能从自身做起，以优良的作风引导和推进本处党风廉政建设工作。努力做好“四个表率”。1.做好廉洁从政的表率；2.做好民主团结的表率；3.做好务实奋进的表率；4.做好创新管理的表率。

一年来，自己所取得的成绩是和各级领导的关心和同志们的支持配合是分不开的。在回顾成绩的同时，也清醒地发现自身存在的不足：一是平时只顾忙于工作和会议，自身学习抓得还不够紧；二是运政执法人员培训教育还需要进一步加强，队伍整体素质有待进一步提高；三是行业监管力度还需进一步加大，运输市场秩序有待进一步规范。

各位领导、各位同志，在今后的工作中，我将以这次述职述廉为动力，把今天的总结作为来年工作的起点，发扬成绩，克服缺点，切实按照领导和群众的需要，认真履行职能，以扎实的工作，规范的管理，再创运管工作新的业绩。