护士长个人工作情况报告

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学践科学发展观，作为一名医院护士长。用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强平安护理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，坚持护理质量继续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2010年护士长工作总结如下：

一、完善护理风险防范措施，加强护理平安管理。有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理服务。

发现工作中的不安全因素时要及时提醒，1不时强化平安意识教育。并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

如夜班、中班、节假日等，3.加强重点时段的管理。实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt及gt相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

如危重患儿，4加强重点病儿的管理。把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

如实习护士、轮转护士及新入科护士等，6对重点员工的管理。对她进行法律意识教育，提高他抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才干对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，7完善护理文件记录。规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”防止不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件规范化和规范化。

平时工作中注意培养护士的应急能力，9完善护理紧急风险预案。对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、提倡人性化服务，以病人为中心。加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。

把病儿送到床前，1办公班护士真诚接待新入院病儿。主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

包括健康教育、解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，2要求责任护士每天与患儿家属沟通。护患沟通能缩短护患之间的距离，做好一切护理工作的前提和必要条件。

尊重患儿家属的知情权，3认真执行临床处置前后的告知顺序。解除患儿家属的顾虑。

发放病人满意度调查表，4每月召开工休座谈会。对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、坚持护理质量继续改进。定期与不定期护理质量检查。

每周进行质量检查，1充分发挥护理质量控制小组的作用。以便及时发现问题，及时纠正、处置。

查找原因，2每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析。制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、提高护理人员整体素质。严格落实三基三严培训计划。

每月组织理论考试和技术操作考核。1对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训。

内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。2护理查房时提问护士。

使每个护士都能熟练掌握并认真落实。3利用科晨会提问医院护理核心制度。

五、其他

认真完成各项指令性工作任务。1配合医院的整体工作。

2配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

将力争迈上一个新台阶，今后。认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。