社区居民委员会工作总结

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2014年，街社区“两委”工作在街道党工委、办事处的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“抓党建、争先进，重群教、惠民生，抓网管、呈亮点，构和谐、促平安”的工作目标，不断加强党的建设，努力构建和谐社区，两委干部精诚团结、锐意进取、知难而上、扎实工作，圆满完成了各项工作任务。主要抓了以下几方面工作。

一、加强领导，增强党的凝聚力

社区党总支有支部3个，党员215人，其中退休党员占党员总数90%以上。今年，党总支把不断加强党员的思想建设作为工作的落足点。坚持以活动为载体，通过完善“”、“党员示范岗”、“党员工作承诺”、“党员双报到”、流动党员管理（建立了流动党员台帐和联络卡片、走访流动党员贫困家庭，帮助解决实际困难，送上党的温暖）等制度，实施党务、居务、警务三结合的工作机制，着力解决居民群众的热点、难点问题。组织党员干部认真学习党的十八届三中、四中全会精神、学习党的方针、政策、基本纲领，按照组织化建设程序，健全支部委员会民主集中制原则，定时召开党员大会，广泛听取党员意见，党总支做到了定期向上级党组织足额缴纳党费，全年共收缴党费3152元，切实加强党总支一班人员的思想建设、作风建设、组织建设，坚持每月召开一次支委成员会议，每季度召开一次党员大会，每半年一次民主生活会，组织党员干部讨论社区发展规划、重大经济等群众关注的热点难点事项，定期上墙公示，今年培养入党积极分子4人，预备党员转正2人，新发展党员1人，为基层党组织输送了新鲜血液，从而使社区党组织建设得到了进一步巩固和加强。

二、完善机制，提升形象

党总支在巩固和完善以支部为活动阵地的党建工作特色的基础上，坚持以活动为载体。通过开展第二批党的群众路线教育实践活动、党员远程教育、党员微信易信等活动。增强了党总支的凝聚力、向心力、感召力。全年共开展党风廉政建设调研、党课教育等讲座5次，党员每月开展自学4次，集中学习2次，参与人数年累计850余人次，在开展以上活动的基础上，党员的党性观念和对中国特色社会主义的信念进一步增强，让他们成为社区工作的组织者、推动者和实践者，使党员的先进模范作用得到充分的发挥，提升了党组织在居民中的良好形象。坚持党总支对关心下一代工作的领导，深入开展关爱留守儿童弱势群体工作，去年我社区关工委工作被省关工委评为先进集体，是全省唯一一家社区关工委先进单位。11月26日，社区依托网格化管理，强化关工工作经验在全市关工工作会上交流。今年9月，社区“五老”关爱活动室被市、县关工委授牌，并得到市关工委1万元资助。

三、网格化管理，创新思路呈亮点

一年来，坚持以学习、创新、发展为主线，引导社区两委干部解放思想、更新观念、增强发展意识、服务意识和创新意识。深入群众，调查研究，广泛倾听党员和群众意见。认真落实稳定工作责任制，充分依托网格管理，把民意收集、民生服务、矛盾纠纷化解，治安防控、政策法规宣传纳入网格服务，各网格员在开展走访入“一标三实”基础信息大采集，共采集户籍人口9815人，房屋信息3325间，（其中实有人口7200人、流动人口2800人），街巷33条，楼幢61户，重点场所27处、居民小区45个、集贸市场2个、商铺600余家、城市部件966个。实现基本群人、失业人员、残疾人、流动人口、房屋信息等的详实录入工作。网格员与居民群众零距离接触，真正让老百姓切实感到党和政府的温暖，及时做好不稳定因素的排查工作，把矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态，保持了社区大局稳定。全年处理大小事件共1300余件，其中发现违章达建13处，有效制止13件；协助消防官兵处理火灾3件；协助交警以及其它职能部门处理突发事件、纠纷调解共110余件；发现安全隐患30件，彻底消除27处，降低3处；政策法规宣传、居民事物代办、民生服务以及公共事物等1100余件。共积极开展创建“平安社区”、“和谐社区”等群众参与性的活动，增强干部与群众的凝聚力。先后建成并投入使用的“假日学校”、“家长学校”、“青少年培训学校”和“五老”关爱活动室，得到省、市、县关工委的充分肯定和高度评价。社区图书室共藏书2000余册，利用寒暑假、节假日，组织辖区内留守学生来假日培训学校阅读，共350人次，借阅书籍230人次，有针对性地开展关工工作“十个一”活动，特别做好留守儿童、单亲家庭儿童的正面教育，组织他们与其他小朋友一道开展文娱活动，使其孤僻的性格得到改变，矫正了心理偏差，让其健康成长、快乐成长。

四、平安创建，强化机制构和谐

以创建平安社区为抓手，大力加强和谐社区建设，加大法律法规宣传力度，社区有警务室1个，反聘民警1名，专职治安员5名，义务治安员联防员96人，充分发挥其职能作用，设立平安创建宣传站1个，广泛宣传平安创建目的、意义、任务，使创建活动深入人心，家喻户晓。面对新情况、新问题，积极化解社会矛盾，有效维护好了社区稳定。

一是加强领导。社区成立了综合治理领导小组、维稳工作领导小组、“两劳”人员帮教小组、“反邪防邪”工作领导小组、禁毒工作领导小组、调委会等组织机构，并完善制度职责。

二是调解纠纷及时。全年社区调委会共调解纠纷11件，接待群众来访4件，调成率达99%，使民间纠纷化解萌芽状态，及时避免了矛盾的进一步激化，逐步形成了矛盾纠纷小事不出组，大事不出社区的良好局面。

三是突出维稳工作。对重点人员建立台帐管理，落实专人对重点人员进行监控帮教，在维稳期间对重点人员进行包保。

四是加强群防群治组织的管理和培训力度。每月召开综治工作例会，总结防范经验，安排下阶段工作。

五是加大“六五普法”宣传力度。全年发放“六五普法”宣传单累计15000余份，办板报4期。

五、群教活动，干部受教育群众得实惠

在第二批党的群众路线教育实践活动中，社区党总支按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，围绕“为民务实清廉”主题，聚焦“四风”突出问题，联系工作实际，完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，达到了预期的目标，取得了阶段性的成效。

1、广大党员的思想认识与宗旨意识明显强化

群众路线教育实践活动使广大党员干部经历了思想上的洗礼。一是思想认识得到明显提升。在活动开展初期，部分党员干部存在“自我感觉良好”，觉得“四风”问题离我很远、与己无关。通过狠抓思想教育，通过反复学、时时讲，破解轻视思想、观望心理、敷衍态度和担心情绪，全面提升党员干部的思想自觉性，将思想认识与党中央保持高度一致，达到一场思想的洗礼，进而通过“思想自觉”带动“行动自觉”。二是宗旨意识得到明显加强。随着教育实践活动的深入开展，广大党员干部为人民服务的使命感和责任感进一步增强，使我们的宗旨意识进一步强化，对作风方面存在的问题更加警醒，以高度的思想自觉，对作风之弊、行为之垢来一次彻底的大排查、大检修、大扫除。

2、党员干部的工作作风与精神风貌明显提升

思想认识上去了，宗旨意识增强了、工作中展现出来的作风和精神面貌也随之提升。在教育实践活动中，我们清楚地看到，广大党员干部的“心气神”得到全面提升。一是坚定了不断改进工作作风的“决心”。全体党员干部上下一心，以党的群众路线为指导，用“为民务实清廉”的工作作风做到决策科学、措施管用、水平提高。二是激发了敢于动真碰硬的“勇气”、弘扬了一心为公的“正气”。通过深入开展查摆问题、专项整治等各个环节，渲染了敢于向问题“开炮”，敢于“动真格、硬碰硬”的风气，大力破解工作中的梗阻，有力回应群众关切的热点难点问题。三是进一步提振了精神风貌。在全社区大兴求真务实、真抓实干、谦虚谨慎、艰苦奋斗之风。在教育实践活动中，广大党员干部展现了昂扬向上的精神状态，激发了锐意进取的工作热情，形成了团结、和谐、奋进、实干的发展氛围。

3、党群、干群关系明显改善

在教育实践活动中，我们建立了社区干部联系点制度，强化了群众监督评价机制，进一步拓宽了党群、干群联系与沟通的渠道。党员和群众代表以参加党支部大会、座谈会、民主生活会、约谈等形式，参与到群众路线教育实践活动中来。注重从解决群众关心的热点、难点问题入手，认真倾听群众呼声，突出抓了一些与群众生产生活密切相关的难点问题，密切了党群关系、干群关系，提高了在人民群众中的威信，增强了吸引力和凝聚力。一批事关人民群众切身利益的突出问题得到初步解决，立党为公、执政为民的要求进一步凸显。

六、低保工作，动态管理受好评

严格按照“热情接待、及时受理、耐心解释、积极运作、深入调查、按时办理、保证兑现、规范管理”的32字方针，认真做好“六表一册”管理。在巩固完善学习的同时，严格把握，依法保障。社区居委会通过各种渠道宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，切实做到公平、公正、公开。截至2014年11月底为止，我社区共有符合条件低保对象481户，保障人口941人。全年取消低保对象168户，新增27户，体现了动态管理下的应保尽保，深受辖区内老百姓普遍欢迎。医保工作更加惠及民生，深受辖区内居民群众欢迎，从11月启动以来，已参保2000余人。

七、居民公约，修订完善符合民意

为适应社会治理需要，进一步推进民主法制建设，维护社区和谐稳定，根据射办发[2014]39号《关于进一步修订和完善居民公约的实施方案》的文件精神，社区于8月下旬开始通过宣传发动、组建班子，在充分调查研究及广泛深入群众征求意见的基础上，草拟初稿，通过第二稿、第三稿、第四稿三次讨论修改，最后经过办事处司法部门修改、民政部门批准，社区召开居民会议进行表决、通过，制定出包含社容社貌整治、社会公共道德、公共秩序、治安管理以及集体资产处置等方面内容的新的居民公约。新的居民公约既符合法律规定，又充分体现居民自律精神，真正成为促进居民自治、深受广大居民欢迎、大家共同自觉遵守的好公约。

八、拆迁还房，多方协调，确保居民安居乐业

2009年，县委县府实施滨江路拓通工程，提升了城市形象，共拆除车路口一带居民危旧房480余处，时隔6年之久，居民未还上新房，不少居民多次信访，给社区稳定带来了一些影响，经多次与城投公司协商，今年已完成拆迁还房200余户。车路口小区三、四号地块居民住房拆迁后，还房修建一直未动工，对此居民意见较大，在街道党工委、办事处领导多次协商后，此地块已于今年8月开始动工修建，为推进城镇化建设进程，改善人居环境，确保百姓安居乐业，建设美丽付出了艰辛，做了实实在在的工作。

九、计生工作，稳中求进

1、为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制，使社区的计划生育工作得到了顺利开展。

2、深化计划生育居民自治。为了真正实现计划生育居民自治突出居民主人翁地位，社区以实际出发密切联系群众，分别在辖区散居楼院成立计生协会。并通过以上组织对居民进行计划生育权利与义务的宣传，从而达到实现居民对婚姻、生育、节育等婚育行为的“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”。

3、深化宣传教育，加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”、“单独二孩”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。深入开展“关爱女孩行动”，使计划生育政策法规深入人心。为辖区3名产后哺乳期育龄妇女进行家访，做到了“三上门”，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。今年通过对“五好家庭”、“好媳妇”、“好婆婆”、“巾本帼建功”等评选活动，实现育龄群众生育意愿价值取向的转变。

4、社区为辖区45名流动人口办理了婚育证明、为64户居民发放了独生子女父母奖励金共计6960元并上报2014符合政策享受独生子女父母奖励金的家庭名单。为74户居民办理了《一孩生育服务证》今年已经出生新生儿39人，为9户单独二孩家庭办理了生育二孩的申请。

5、全面推进流动人口计生服务管理工作，社区配有2名专职计生信息员,入户进行人口的登记工作,摸清育龄妇女底数，建立了流动人口信息台帐，每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。对本辖区的流入、流出人员随时登记做到心中有数，，为流动人口提供更好的服务。同时全面开展为育龄妇女进行“两癌”免费筛查工作，生殖保健服务，，健全出生缺陷干预机制等。

6、深入开展计划生育家庭特别扶助活动，社区今年在元旦、春节召开特别扶助家庭座谈会并进行慰问，社区自筹资金为每户家庭购买了慰问品,让特别扶助家庭感到政府的关怀时刻在身边.

十、社保工作惠及民生

社区配备了四名劳动协理员，加大了劳动及社会保障的力度，在全面掌握社区人员就业情况的基础上，将社保工作向就业困难家庭延伸、向劳动用人单位延伸，努力拓宽就业渠道。一年来共帮助下岗失业人员就业400余人，其中帮助困难人员实现再就业96人，下岗失业人员200人实现再就业；组织20余名有创业愿望的人参加srb培训，帮助5人实现创业，帮助4人取得小额担保贷款；共为220多名人员办理就业、失业登记，为120余人进行了就业困难援助认定；为120余人办理了社保补贴；城市居民新参保17人；办事小额意外险200余人，止前社会保险补贴、小额意外险以及居保还在继续办事当中。

十一、结对关爱，帮助患病学生做好事

在开展党的群众路线教育实践活动中，抓好留守儿童弱势群体关爱是社区党的工作重点，我们以创建活动为平台，广泛组织“五老”志愿者，切实开展形式多样的关爱活动。四小组居民杨同连，现年76岁，其子患尿症疾病已死亡，媳妇在外务工无音讯，也未对女儿杨雪（15岁，太和一中初二学生）进行资助，婆孙二人相依为命，生活十分困难，杨雪有辍学念头。社区党总支得知情况后，上门做其杨雪工作，鼓励她要克服困难，进校读书，立志成才，并送去米、面、油及文具用品，捐款200元，表示社区干部一片心意，帮助办理其低保，享受国家医保特殊优惠政策，杨雪现在校表现良好，积极上进，遵守校规校纪，成绩优秀。

今年4月上旬，组织辖区党员干部和“五老”志愿者为家住同心路63号的低保户之子同学，现年18岁，中学高三学生，患了淋巴肿瘤疾病，捐款1.3万余元（社区捐8200元，办事处捐5000元）。6月中旬，家住新生路25号的罗爽同学系川大毕业生，在考研体检身体时，发现患有白血病，得到网格员蒋红反映后，在辖区发出倡议为罗爽捐款，很多“五老”志愿者听说在捐款，都主动参与，就这样10、20、50、100元，涓涓细流汇积江河，表达爱的心意，来挽救这位花季少女的生命，仅一天时间，共为罗爽捐款5000余元。

现年8岁的是九小组留守儿童，父母因感情不和已离婚多年，现在外地打工，对周极少关心，她平时的生活照顾主要靠外婆承担，康又无固定收入，而且体弱多病，社区主动帮助申请低保，真诚帮助解决生活困难，让这位花季少女扬起了生活风帆。

十二、城市创卫取得突破

首先，抓好市民教育，每月组织居民进行一次文明市民和健康教育学习，树立城市公共卫生意识，营造良好的创建氛围；充分利用各种会议、广播、电视、专栏等多种形式进行了公共道德、环境卫生宣传教育；并开展了“文明小区”“文明市民”“文明家庭”的评比活动。全年社区办板报八期，设置宣传标语十余幅。

一年来，我们对辖区内的卫生死角及暴露垃圾及时排查和清除，全年组织保洁员整治居民小区21个、小巷、小街20余条，清除“十乱”58处，过时广告标语61条，清理乱张乱贴61000余张、清除牛皮廯83000余个、清理卫生死角18处、牵头清淘阴阳沟、下水道6条、130米清淘化粪池共9个，督促店、堂门面卫生做到了无脏、乱、差的现象；协调环卫部门清除生活垃圾5处和乱堆、乱倒垃圾的现象，认真加强居民旱厕管理，做到了无满溢、无蝇虫、粪便清运及时，基本做到垃圾袋装和定时倾倒。在办事处的安排下投放鼠药200余斤，投放鼠药布点1500余个，动员辖区居民、单位认真开展夏季适时灭蚊、灭蝇、灭蟑螂和消毒共2次31处。认真搞好“门前三包”的监督和检查工作，通过定期检查，使共驻共建责任制得到了落实。我们落实了文明劝导员每天对辖区内乱吐、乱扔、乱倒、乱拉、乱贴、乱写、乱画、乱接、乱停、乱放以及损坏花草树木的行为进行文明劝导。

十三、群团工作发挥作用

（一）：工会工作：努力解决居民职工的实际问题

为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，今年，我们从维护社会稳定的角度出发，结合充分就业社区的创建工作，认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作，并根据各居民户的实际情况，对20名下岗失业人员进行了再就业培训，对96名下岗失业人员实现了再就业，为梁红林等5户失业人员家庭子女办理了“金秋助学”，对13名特困居民进行一帮一结对帮扶。通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。

（二）：共青团工作

1、积极开展政治理论学习，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强团的思想建设。社区团总支积极响应上级团委号召，组织社区青年团员参加培训班，开展深入学习科学发展观，美丽中国梦，认真体会党的十八大、十八届四中全会精神，调动大家学习的积极性，发挥团员骨干的能力。通过这一宣教活动，加强了基层团组织建设，增强了团组织的凝聚力和战斗力。

2、抓住有利契机，深入开展爱国主义、集体主义教育。今年暑假期间通过举办“美丽中国梦”知识竞赛、文娱表演等活动，号召社区青年团员继承“爱国、进步、民主、科学”精神，弘扬爱国主义、集体主义精神，构筑起青年一代强大的精神支柱，帮助青年树立正确世界观、人生观、价值观。

3、积极宣传对青年就业的一系列优惠政策，并认真得以落实贯彻，全年共为5名青年提供了就业贷款，帮助年轻人实现就业。

4、开展丰富多彩的青少年文化活动，加强健康文化导向，丰富社区团员的文化生活，为倡导先进文化作出贡献。

5、组织社区团员积极履行义务，全年共缴纳团费100元。

（三）、妇联工作：

1、紧紧围绕街道办事处党委、政府的中心工作，做好社区妇联的本职工作

社区妇联工作是街道办事处党委、政府工作的桥梁纽带，要充分发挥妇女半边天作用，就必须做好妇联工作，积极发挥妇女在社会、家庭的重要作用，带领广大妇女学文化、学技术、学习法律知识鼓励妇女返乡创业。积极响应县妇联组织的城乡环境综合治理“进家庭”宣传活动。

2、以文化宣传、教育培训为途径，提升女性自身综合素质。

3、以社区为平台深入开展形式多样活动，倡导健康、文明生活方式，塑造充满爱心的社区环境。春节前夕开展妇女联谊会，运用宣传栏的形式，向广大人民群众宣传计划生育生殖保健促进计划、避孕节育以及计划生育系列保险、妇女免费“两癌”筛查等相关政策。

4、以维权为宗旨，保护妇女儿童的合法权益。

十四、突击工作扎实推进

1、协税护税。社区利用文体队、板报、传单等形式广泛宣传，做到家喻户晓。协税员协助地税部门积极开展工作。

2、征兵工作。召开专门会议，积极做好宣传发动，组织应征青年踊跃报名参军，较好完成征集任务。

3、防犬工作有序推进。配合办事处防疫部门积极做好犬只饲养、防疫宣传工作，社区内共对14只犬只注射药苗，有效遏制了狂犬病的发生和漫延。

4．抓好食品药品安全工作；1、成立食品药品安全领导小组，2、开展食品市场“四打击四规范”专项整治行动，3、每月两次对辖区小作坊进行巡查。

回顾过去，所做工作取得成效；展望未来，社区任重道远。决心在来年的工作中，坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神统揽全局，正视工作中的不足，认真加入总结和克服；与时俱进、扎实工作、开拓进取，在实践中不断提高自己的理论水平和工作能力。牢记使命，不负重托，弘扬求真务实精神；创新思路、真抓实干、竭力为民办实事；为构建幸福、平安、和谐社区作出积极贡献。