项目办创业服务工作小结

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第一篇

为巩固机关效能年活动成果，进一步转变机关作风，提升创业服务水平，根据省、市、区的统一部署，项目办贯彻落实创业服务年活动情况如下：

一、加大开展创业宣传，营造创业服务创业的氛围。

1、大力宣传创业文化。单位采取多种形式，加大创业服务年活动的宣传，大力弘扬井冈山精神，努力建设与时俱进的创业文化，培育创业精神，形成亲商、爱商、护商、助商的社会氛围。

2、大力宣传创业政策。通过政策宣传，使广大群众全面了解和掌握我区各项创业扶持政策，增强创业信心和创业能力，使集体全面落实优惠政策。

二、完善并落实创业扶持政策，形成创业激励机制

单位切实落实促进创业的各项优惠政策，对符合政策规定的创业行为，给予一定的资金扶持，特别是税费减免、岗位补贴、融资支持等优惠政策。

三、建立健全创业服务体系，构建创业服务平台

单位切实做好创业帮扶工作。牢固树立帮扶理念，切实提高帮扶水平，对招商引资金项目签约、选址、落户、投产实行全程帮扶。坚持重点调度与日常协调相结合，加强与项目、与企业的沟通，出现问题及时化解，确保项目动建顺利进行。深入区重点项目康居帝景湾农贸市场、滨东四期棚户区改造工程等项目进行帮扶，帮助企业破解创业发展中遇到的困难和问题。

四、深化机关作风建设，优化创业政务环境

1、继续完善并落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。坚持以“首问责任登记单”和“限时办结单”为抓手，单位认真填写“两单”，加强监督检查，全面落实“三项制度”，督促工作人员切实改进工作作风，提高机关效能。

2、全面推行行政事业单位政务、事务网上公开。逐步完善公共事业单位办事公开制度，重点抓好办事程序、办事纪律和办事时限公开。

3、继续健全完善投诉受理快速反应机制。单位要设立专门的投诉电话和投诉电子邮箱，快查、快结职责范围内的投诉问题，特别是对办事拖拉、推诿扯皮、态度冷漠、吃拿卡要等阻碍、影响创业发展的行为要严肃查处，切实做到快速受理，快速查办，快速反馈，让创业者满意，让投资者高兴，努力营造“人人关心创业、个个服务创业”的浓厚氛围。

第二篇

为认真贯彻落实中央和省委领导的重要指示精神，深入推进我办创先争优活动，根据市、区委的统一部署和安排，决定开展“访民情、解民忧、保民安，增强信任度、增强满意度、增强和谐度”活动（以下简称“三民三增”活动）。现制定活动方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实中央和省委领导的重要指示和区委有关会议精神，按照创先争优活动的总体要求，以“筑坚强保垒、树先锋形象、促科学发展”为主体，以人民满意为根本，深入贯彻党的群众路线。全面推进“三民三增”活动，以进一步促进社会和谐、服务人民群众，切实提高人民群众对我办党组织和广大共产党员的满意度和信任度。

二、工作任务

按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，动员和组织全体党员深入基层，贴近群众，扎实开展“三民三增”活动，有效把全体干部群众的力量凝聚到进位赶超、跨越发展上来，不断深化创先争优活动的成效与水平。

（一）真心实意访民情，增强群众信任度。就是要通过走访基层、走访群众、及时了解群众所思、所求和关注的热点、难点问题、密切党群关系，增强群众对各级党组织和广大共产党员的信任度。突出抓好“四了解”：一是访生活状况，了解基层群众的现实困难和问题；二是访生产情况，了解基层和群众产业（企业）发展、灾后重建的情况；三是访政策落实，了解党和政府的各项民生和惠农政策在基层的执行情况、执行效果；四是访发展大计，了解掌握基层和群众经济社会发展、班子队伍建设、和谐平安建设等方面的意见建议。

（二）尽责尽力解民忧，增强群众满意度。就是要以实现群众最迫切的愿望为落脚点，切实解决好关乎基层和群众切身利益的问题，使他们真正感受到党的温暖和发展带来的实惠，增强群众对各级党组织和广大共产党员的满意度。突出抓好“四结合”：一是结合科级以上干部“1﹢1”结对帮扶困难户活动，拓宽结对帮扶领域和范围，拓展帮扶形式和内容，采取党员干部“1﹢Ⅹ”的结对帮扶形式，让更多的党员干部为更多的群众解决更多的实际困难。二是结合创业服务年活动，从群众的需要处做起，看群众的“脸色”改进工作，营造良好的创业发展环境，协调解决资金、技术、信息、销售等方面的问题，推动产业（企业）发展壮大；三是结合乡镇（街道）规范化和基层民主自治建设，帮助抓好村级和社区组织活动场所建设，改善人居环境，强化公共管理，提升服务水平；指导基层抓好党务、政务和村务公开，推动基层党内民主建设；四是结合“三位一体”驻村（居）帮扶活动，扎实推进基层组织建设、社会主义新农村建设、社区共驻共建和老建扶贫工作，切实关心和解决群众住房、就业、教育、医疗卫生等方面的问题，积极为困难群众提供帮扶救助和社会保障的政策咨询和指导。

（三）千方百计保平安，增强社会和谐度。就是要以维护社会稳定为主要目的，切实增强基层群众的安全感，增强整个社会的和谐度。突出抓好“四到位”：一是宣传教育到位，通过板报、座谈、宣讲、编发简易法律读本等形式，切实加强政策法制宣传，提高群众的政策法制意识：二是隐患排查到位，积极主动，超前防范，重点排查基层易激化、可能酿成群体性事件，易“民转刑”的突出矛盾，全面了解掌握涉及群众切身利益的各类问题和矛盾纠纷，做到周密细致，一个不落，切实消除影响群众安全和社会稳定的因素：三是化解稳控到位，积极做好疏导情绪、调解劝诫和耐心细致的思想政治工作，妥善解决影响社会稳定的各类矛盾的问题，做到问题不查清不放过，矛盾不化解不放过；四是违法处置到位，强化社会治安综合治理工作，加大治安乱点和公共安全隐患的整治力度，严厉打击各种违法犯罪，大力推进平安创建活动，进一步提高公众安全感。

三、方法步骤

从现在开始，用4个月时间，集中开展“三民三增”活动。具体方法步骤如下：

第一阶段：动员部署（8月26日—8月31日）。8月31日召开全体党员干部大会，根据《通知》和会议要求，认真学习传达中央、省委领导对“三民”活动的重要批示和市委、区委会议精神，结合实际制定项目办实施方案。

第二阶段：入户走访（9月1日—9月15日）。集中进村（社区）入户分两批进行。9月1日，参加由区委创先争优领导小组办公室组织举行区直单位“三民三增”活动出发启动仪式，第一批活动人员直接深入农村、社区开展为期一周的集中走访，第二批活动人员于9月6日依次衔接进行，集中走访时间不够的，可以延长一周。领导要以身作则，率先垂范，带头深入创先争优联系点，单位党员干部走访挂点村、社区群众或工作服务对象10户以上。

第三阶段：解决问题（9月16日—11月15日）。每位走访党员对入户走访中群众反映的情况，尤其是具体困难、诉求和意见建议，认真记好《民情日记》，并登记交由本单位梳理归纳，建立“民情台账”。按照“谁走访谁落实”原则，在不违背政策、不迁就无理要求的前提下，做到能现场协调解决的当即协调解决；暂时没有条件解决的，要尽量创造条件解决；属于哪个分管领导、哪个职能部门的问题，由哪个领导和部门解决。对群众提出的不合理要求或确实不能解决的问题，要认真细致地做好解释工作。单位党组织将所有党员走访征集到的意见与建议和解决问题的情况，提交区委“三民三增”活动领导小组办公室备案；属其他职能部门解决的问题，报由区委“三民三增”活动领导小组办公室转交办理。

第四阶段：巩固提高（11月16日—12月31日）。对解决问题的落实情况，定期回访检查，适时组织开展“回头看”活动，采取对照“查账”、验收“销赃”的办法，确保“民情台账”中的问题逐一落实到位。做好活动的验收工作，积极总结活动中的好经验、好做法，并用制度的形式固定下来，建立“三民三增”活动的长效机制，今后副科级以上党员干部每年开展一次走访活动，倾听群众呼声、反映群众诉求、解决群众困难，努力构建党员干部联系和服务群众的工作体系。

四、几点要求

（一）强化组织领导。成立项目办“三民三增”活动小组。要把这项活动作为一项政治任务，摆上重要议事日程，主要领导亲自抓，具体负责单位“三民三增”活动的组织实施。工作中，要把“三民三增”活动与做好当前各项工作统筹起来，与加强党员干部的自身建设联系起来，与立足岗位创先争优结合起来，确保见实效、创特色。

（二）严格纪律要求。要严明工作、生活纪律。党员干部要直接深入基层一线，与群众面对面交谈，掌握第一手情况，群众反映的问题一定要如实记录、如实上报、如实协调解决，不得隐瞒、回避。不增加基层和群众负担，以良好的工作和生活作风，树立党员干部的良好形象。

（三）加强督促检查。创先争优活动指导小组要负责对本系统内党员开展走访群众、解决群众问题情况进行督查指导。对未能如实记录群众反映问题的、能解决的问题不予解决的党员要严肃处理;对工作成效不明显、问题突出的单位要及时督促整改。督查结果作为单位和个人评先评优、干部选拔任用的重要依据之一。

（四）大力宣传引导。要通过各种媒体，采取多种形式大力宣传“三民三增”活动的意义、内容等，在全办上下大造声势、统一思想、浓厚氛围。