房管局教育和治理总结

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道德领域突出问题专项教育和治理活动开展以来,县房地产管理局把建立健全行政效能制度体系作为教育治理活动的根本,从全面实行和有效落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等制度入手深入推进活动扎实开展。

一是落实体系建设。通过加强效能体系建设,建立起用岗位责任制明确人员职责、用服务承诺制明确服务要求、用公开评议制强化内部监督、用失职追究制严肃工作纪律的良好格局,切实规范行政行为,推动单位依法行政进程。

二是落实首问责任。对群众咨询或申请办理的事项,首问责任人对符合条件可以当场办理的必要当场解决办理,不能当场办理解决的应说明理由。对属于本单位其他科室部门办理的,首问责任人要负责做好传达领送,办理好交接手续,并跟踪督办,负责到底。对不属于本单位职责范围的,首问责任人应说明理由,并告知该事项的具体承办单位。

三是落实限时办结。按照高效便民的原则,修订完善《行政机关领导问责办法》、《领导批示件办理规定》、《文件传阅制度》、《公文处理规则》等制度规定,要求办理事项的每个环节中,岗位责任人都必须做到按时办结,并严格做好督办落实工作。

四是落实责任追究。根据《县房管局责任追究制度》相关规定,明确责任追究的范围、承担责任的具体单位、责任追究的具体程序、责任追究的具体实施机构等,将责任追究落实到具体的工作岗位和责任人员,形成了投诉有门、诉求有果、办理迅速、过程透明、独处到位的效能工作机制,力求及时发现、纠正和解决影响转变工作作风和效能建设的突出问题。

五是落实绩效考核。坚持实事求是、客观公正、有责必问、有错必纠和教育与惩处相结合的原则,进一步细化单位《目标绩效管理考核实施办法》,真正做到用制度管人,用制度管事,实现单位内部管理的规范化、民主化和科学化。