区级管理局工作总结

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2012年，我局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕区委、区政府工作中心，坚持为机关服务、为干部职工服务的宗旨，认真履行“管理、服务、保障”三大职能，较好地完成了全年的目标任务，为机关的正常有序运转提供了有力的保障。回顾一年来的工作，我们着重抓了以下几个方面：

一、围绕中心，服务大局，努力为机关的公务活动提供更加有力的保障

（一）会务服务保障工作。今年以来，区人大、政协“两会”等各类重要会议相继召开，为做好各类会议服务保障工作，我局会务、车管、保卫等科室，从细节着手，统筹安排，抓住会前准备、会中服务和会后完善三个环节，确保了各类会议顺利召开，全年完成各类会议1200次，其中区级以上大型会议和活动130次，区委区政府重要接待18次，无论大会还是小会均做到了会议全过程无差错，无疏漏，服务对象满意率在95%以上。

（二）通信保障工作。一是协助联通公司，重点做好大厦装修期间各部门办公电话的移机、调试等工作，确保了搬迁部门业务联系不受影响。二是为全区有关部门新装虚拟网电话180部，办理移机、拆机等业务500多部次，满足了各部门通信需求。三是协调联通公司，解决了我区电视电话会议增设双线路问题；协调市无线电委员会，完成了我区无线电台、对讲机的年检工作。

（三）公务用车保障工作。一是出色完成各项出车任务140多次，中巴车安全行车一万五千多公里，同时为保障区里重大活动和应急用车的需要，还紧急调动租用车辆达15次。二是为机关公务车办理新车挂牌、保险等日常业务79辆次，处理汽车拖审、交通违章等突发业务41辆次，还为区有关领导办理了2012年省委通行证46个、市委通行证260个，确保了机关各部门正常用车。三是在今年政府机构改革中，部分单位名称发生了变更，我们积极协调市车管所和保险公司，在最短的时间内为95辆车办理了变更手续，维护了车主单位合法权益。

（四）财务经费保障工作。一是根据区财政局年度预算计划，认真做好我局管理的34家区直单位经费保障工作，1—11月为机关保障经费2706万元，无一出现纰漏。二是积极开展“小金库”专项治理回头看工作，34家单位均按要求进行了自查自纠，没有发现违规事项。三是严格按照政府采购法有关规定，为区直有关部门采购办公用品73件，采购金额达273万元。四是配合审计部门，完成信息产业局等五家单位一把手离任审计和2009年专项资金使用审计工作。五是在今年会计基础工作评审活动中，我局获会计基础工作规范一等奖称号。

（五）机关办公楼管理工作。一是加强对机关办公楼物业委托项目的监督管理，特别是大厦整修改造期间，要求物业公司增加保洁次数和巡查力度，努力为机关干部职工创造良好的办公环境。二是加强门卫管控和院内监控管理，实行来访来客登记制度，有效阻止闲杂人员进入机关；协助信访局，积极做好上访群众的劝导和疏散工作；全年实现治安案件零发案率，有力维护了机关安全稳定。

（六）消防安全工作。一是加大消防宣传力度，先后在大厦组织开展了两次消防知识安全培训活动和一次现场灭火演练活动，进一步提高了机关工作人员和施工单位的消防安全意识。二是对大厦消防报警系统和消防管道系统进行了升级改造，对机关公共场所不合格和过期的灭火器材进行了更换，确保消防设施、器材处于良好的性能状态。

（七）区政府机构改革服务保障工作。根据区有关领导的安排部署，我局在本次政府机构改革工作中，主要负责办公用房调配、国有资产登记等工作，前期我们主要对各单位调整前办公用房状况和调整后人员状况进行摸底调查，形成了区机关办公用房调整方案初稿，为下一步具体开展工作打下了基础。

二、围绕需求，贴近民生，努力为机关干部职工的生活提供更加优质的服务

（一）机关退休干部服务工作。一是建立健全了退休干部活动室各项管理规定，设立了区直机关退休干部信息档案室，提高了退休干部管理服务工作规范化水平。二是完成退休干部到泰安市省庄学习参观活动的服务保障工作，参加人数达98人，创历次之最。三是在退休干部活动经费有限的情况下，我局依然为每位退休干部发放了春节慰问品，订阅了2011年《老干部之家》，使退休干部非常感动。

（二）机关食堂服务保障工作。认真贯彻《食品卫生法》，严把食品采购、验收、加工、生产、销售关，从源头上堵住食品安全隐患，确保区机关食堂和市委食堂全年无安全事故发生。

（三）房产基建、维修改造工作。今年，是近些年来机关基础设施建设投入改造项目最多、力度最大的一年，先后完成了大厦12个楼层卫生间改造工程、机关宿舍和办公楼屋面防水工程、大厦和五宿舍自来水加压改造工程和大厦雨水管改造工程等等，还有当前正在紧张施工的大厦整体整修改造工程，截至目前，我局在基础设施改造方面累计投入了近900多万元。通过一系列的工程改造，不断改善了机关现有办公条件。

（四）大厦停车问题。在区有关领导的协调下，我局和市市级机关事务管理局达成协议，将原市信息产业局办公场所借给我区作为机关临时停车场使用。经简单整修，该停车场已于今年六月投入使用，共提供106个车位，再加上机关原有的两个停车场，基本上满足了机关停车需要，有效缓解了大厦及周边地区停车压力。

（五）机关干部职工工资待遇落实请况。一是根据区里有关工资精神，先后完成了区机关工资与市直部门拉平、工资两年进档和公积金上调缴纳基数等工资套改工作，计1407人次；根据人社局养老金管理系统升级的要求，完成在职、离退人员信息资料的重新录入工作，计935人次；完成机关人员2009年年终奖金和2012年度暖气费发放工作，计1312人次。二是为85名提拔职务人员、55名转换公务员身份人员，及时兑现了工资；为63名调入调出人员、12名退休人员和4名病故人员，及时办理了相关手续。三是积极协调公费医疗办，为在职、离退人员累计报销医药费达195万余元，并及时发放到了干部手中。

（六）便民服务工作。一是严格小额办公用品领用制度，全年为机关各部门采购、发放各类小额办公用品7000余件，总计36800元。二是全年收发报刊、机要文件39000余份，保证了五大班子学习需要。三是全年为机关工作人员理发1500人次，为退休的老领导上门理发20余次，为大厦楼内各部门送桶装水4600余桶。我局正以多元化的服务项目，最大限度地保障了机关干部办公生活需求。

（七）机关计划生育工作。全年为机关10对新婚夫妇办理了《计划生育服务手册》，为2名育龄妇女办理了生育二胎手续，为17名新生儿上报了出生信息，为5名新生儿办理了《独生子女光荣证》，在办理过程中做到了及时、准确，没有出现错报、漏报。在2009年计划生育工作中，杆石桥办事处授予我局“计划生育先进单位”称号。

（八）机关户籍管理工作。我局现在管理着区机关2个集体户口本，全年为选调生、军队转业干部办理集体户口迁入、迁出手续6人次，为集体户口人员提供查询服务20人次。

（九）其它工作。根据区委、区政府对我局目标考核任务中下达的年度招商引资指标任务，我们积极开展工作，全年完成外资任务616万元，超额123%完成招商任务。

三、夯实基础，突出重点，稳步推进全区公共机构节能工作

（一）加强对全区公共机构节能工作的管理和指导。一是参照省、市有关文件要求，我局制定了《2012年全区公共机构节能工作目标及措施》，并以节约型机关建设领导小组办公室的名义下发到全区各公共机构，使节能任务分解落实到每一家公共机构。二是以公共机构节能宣传周活动为载体，围绕“绿色办公，低碳生活”活动主题，指导全区公共机构广泛开展了各项节能宣传活动。三是在全区推广了能耗统计软件，指导各公共机构按季度报送本单位能耗数据，现已完成了2005年—2009年、2012年1—3季度的公共机构能源资源消耗数据的收集、统计、分析和上报工作。四是我局联合经信局、区机关党工委对全区八家公共机构的节能节电工作进行了专项检查，为下一步开展节能目标考核工作积累了经验。

（二）加强机关日常节能管理。一是以大厦整修改造为契机，同时对办公楼进行了建筑节能改造，安装了双层中空玻璃窗，预计将节能20%以上；还更换安装了节能灯、节水型水龙头和洁具等。二是顺利完成省公共机构节能检查组和市节电专项检查组对我区的检查工作，两家检查单位分别对我区的节能工作给予了肯定，同时也指出了存在的问题，提出了具体的要求。

四、拉高标杆，创先争优，不断推进后勤自身建设

我局按照区委、区政府提出的“拉高标杆，提升目标，创造新格局，实现大发展”的要求，在全局干部职工中广泛深入开展了创先争优活动，不断提高了机关后勤队伍整体素质。一是围绕建设坚强有力的领导班子这一目标，进一步坚持了领导干部学习制度，通过集中学习加强了班子理论知识和业务知识培训，不断提高了贯彻落实科学发展观的综合能力；继续认真坚持贯彻执行民主集中制，通过坚持办公会制度，对重大问题做到集体研究决定，决策的水平和质量有了新的提高；坚持班子成员相互谈心制度，通过交流思想沟通情况，消除了误解和隔阂，维护了班子的团结；进一步坚持了党风廉政建设责任制，严格按规定和制度办事，用纪律规范言行，做到了自觉反腐倡廉。二是围绕建设一支高效务实、勤政为民的后勤队伍这一目标，全年先后组织开展了“执政为民、廉洁高效”集中教育活动、整顿作风集中教育活动等，使广大干部职工的思想觉悟有了新的提高，积极工作、做好工作已成为全局上下的共识。局领导班子在加强管理、严格要求的同时，重视关心群众生活，注意改进工作方法，努力为大家解决困难，干群关系进一步融洽，从而保障了全年各项工作任务的完成。

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在着问题和不足。主要表现在：一是做好机关事务管理的创新意识和创新能力有待增强，解决问题的思路还不够开阔，工作缺乏深度。二是对管理、保障和服务中存在的一些问题和矛盾，缺乏有效地协调机制和解决手段，形成了短板。三是积极应对和解决服务对象供需矛盾的能力还不够强。四是全局干部职工人员素质、工作能力和服务水平参差不起，有待于进一步加强等等。今后要采取有力措施，切实加以改进。

明年是中国共产党成立九十周年，也是我国“十二五”规划的开局之年。展望明年的工作，我们作为全区后勤保障工作的责任部门，倍感责任与压力重大。我们相信，在区委、区政府的正确领导下，在机关各部门的支持配合下，全局干部职工一定会圆满完成区委、区政府交给我们的各项任务，以优异的成绩向党的九十岁华诞献礼。