区国税系统税收宣传年终小结

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在全国第20个税收宣传月期间，国税局按照上级部署，紧紧围绕“税收•发展•民生”的主题，加强组织领导，强化工作落实，认真搞好宣传月各项活动，取得较好成效。现将有关工作总结如下：

一、狠抓落实，认真完成上级税收宣传月活动要求。

一是组织召集辖区两户“纳税百强”企业参加市局主办的“市年纳税百强”新闻会及第20个税收宣传月启动仪式。二是按照上级部署，精心组织，抓好“记忆——税宣走过20年”及“见证——体系的力量”等活动，组织全局干部积极参与摄影大赛、征文、漫画、动漫、税收短信、税收公益广告等活动，充分调动了干部队伍参与税收宣传工作的积极性。三是选拨干部参加“纳税服务——使命与责任”演讲比赛，并组织局领导班子、科室分局负责人和有关人员收看视频直播，使纳税服务理念深入人心，有效推动了纳税服务体系建设工作的开展。

二、以3.15国际消费者权益日为契机，积极开展普通发票知识宣传活动。

3月15日，国税局按照市局要求，积极与工商部门协调配合，以普通发票知识宣传为主要内容，以发放宣传单、接受现场咨询为主要形式，突出“正确索要发票，是维护您自身权益的第一步”这一宣传主题，共发放宣传材料300余份，接受现场咨询70余人次，向广大消费者提供了普通发票的种类、如何开具、如何代开以及消费者权利等发票知识，对咨询者提出的如何辨别普通发票真伪、收到假发票如何投诉维权等问题进行了详细解答，并倡议消费者在消费过程中正确所要发票，维护自身权益，受到了广大消费者的欢迎和好评。

三、开展“服务面对面——征纳零距离”座谈活动。

邀请辖区内10家纳税人代表参加座谈会，向纳税人代表介绍了近年来国税局纳税服务工作情况，重点介绍了为提高纳税服务质量所采取的各项措施，以及纳税服务体系的构建完善情况，并与纳税人代表就纳税服务工作问题进行了全面深入的交流，听取纳税人代表的意见和建议，进一步拉进了税企之间的距离，创造了开诚布公、深入交流的座谈氛围，及时了解了纳税人的各项诉求和真知灼见，增强了纳税服务工作的针对性，为今后进一步做好纳税服务工作指明了方向。

四、多管齐下，将税收宣传与创建文明城市工作有机结合。

在创建文明城市活动开展过程中，国税局找准创城工作与税收宣传工作的结合点，采取多项有力措施，将各项工作落到实处。一是以落实创城宣传任务为契机，开展各项税收宣传活动，组织国税干部上街头、进社区，发放宣传资料，讲解税收知识，取得良好效果；二是向广大企业宣传创城工作的意义的同时，大力弘扬“依法诚信纳税也是城市文明体现”的理念，倡导纳税人诚信纳税；三是制定了《国家税务局窗口行业集中规范实施方案》，大力加强办税服务厅标准化建设，狠抓办税环境、税容风纪、服务态度、信息公开等工作，受到广大纳税人的认可；四是成立国税局创城工作青年志愿者服务队，多次组织年轻干部走上街头，深入社区，开展清理小广告、制止不文明行为等活动，在为创城工作积极贡献力量的同时，树立了国税干部履行职责、服务社会的良好形象。

五、积极参加区文艺活动，展示国税形象。组织50名国税干部参加区总工会组织的全区文艺演出，在严格税容风纪、弘扬精神风貌的基础上，向各单位参加人员和广大观众发放税收宣传资料，介绍税收工作，进一步提高了国税局在全区的部门形象。

六、利用信息化手段，多渠道开展宣传活动。以“国税局”网站为主要载体，活动动态、税收政策。同时在各分局依托国税博客、飞信群等信息工具，向所辖纳税企业公布税收宣传月的主题和内容，征集相关税收宣传作品。