区委工商管理工作总结

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2011年，在市工商局和区委区政府的正确领导下，我们紧紧围绕“革新创优、高位开局”年主题，以服务转型发展“十大项目”为载体，各项工作按照年初制定的目标有序推进。

（一）整合工商职能，全力服务经济转型发展

一是帮扶小微企业脱困。去年9月份陷入民间借贷危机，小微企业资金链进一步绷紧，为帮扶小微企业缓解压力，开展“一企一访”专题调研指导活动，主动了解企业运营状况，竭力为基层和企业排忧解难，稳定人心，提振中小企业士气。及时制定出台了实施挂钩帮扶、拓宽融资渠道等“六项举措”，促使经济平稳较快发展。

二是优化市场准入服务。深入推进“五优注册窗口”创建，优化再造审批流程，全面推行即办制。全年办理审批事项6031件，其中即办436件，网上登记22件，审批效能提速20%。先后在、大南、、西山四个工商所试行工商、国税、地税“三证联办”制度，已发放证照1500份。全区在册企业达到11356家，在册个体工商户达46921户，实现“个转企”400户。

三是提速农贸市场改造。把农贸市场改造提升工作放在“事关群众民生、事关城市发展、事关社会稳定”的高度，克难攻坚、狠抓进度、逐个突破，21个市场已完成改造提升，逐步推进2个。去年，南浦、兴文里、三个农贸市场已获市级“食品安全示范农贸市场”称号，其中南浦农贸市场被评为省级文明示范农贸市场。

四是提升商标广告培育。举办“企业品牌战略实务暨区名牌商标认定辅导”讲座，强化“三名”商标主体品牌意识。联合街道成立品牌指导站。市藤桥禽业有限公司等4家企业商标被认定为省著名商标，新添7件市知名商标。现全区累计驰名商标6件、著名商标40件、市知名商标65件、名牌商标112件。主动对接城市广告亮丽计划，对车站大道29家单位的外墙面店招店牌情况进行调查摸底，共整理出5条意见供市政府决策参考。

五是创新完善行政指导。借企业、个体户年检的契机，在辖区创新开展“维权护密”行政指导需求调研工作，邀请50多位企业代表参加行政指导现场会，共发放调查问卷500份。行政指导情景剧《美丽的心情》在省局工商行政指导工作推进会上得以展示。

（二）坚定监管导向，全力做好市场维序维权

一是有效规范主体行为。规范食品经营主体，全区现有在册食品经营户6700余户，一票通使用率和小食杂店整规率已达95%。另有28家大型商场建立电子查询平台，录入进销货台账信息483.8万条，位居全市之首。大南、和南郊辖区食品安全示范街创建工作均通过市政府验收。检测流通领域食品70621批次，销毁、撤柜处理1868批次5811公斤问题食品。规范特色行业主体，开展汽车销售服务示范店创建，担保投资公司、寄售企业等资本运作类市场主体专项整治活动。

二是大力整治无照经营。认真落实“无照经营整治规范突破年”计划，共疏导2644户、取缔3168户，总量减少21.95%，无照存量下降49.94%。同时，启动“规范经营示范区”、“零无照社区和零无照一条街”创建活动，目前已创建15个“规范经营示范区”和8个“零无照社区（一条街）”；着力抓好无照挂牌单位南郊所、所的督办整治工作，无照经营存量分别下降50%、44%。

三是积极争办民生案件。先后开展“2011红盾维权”知识产权保护、剑啸11、红盾打假保春耕、食品安全整治等专项整治行动。开展清查“染色”馒头、“双汇”肉制品、塑化剂和滥用食品添加剂等专项整治行动。积极妥善处置抢购碘盐、贻贝中毒、锦湖轮胎等突发事件，查处不合格燕窝、假冒茅台酒等民生案件，均在社会上引起较大反响。全年立案查处各类经济违法案件914件，罚没款2142万元，总案值3.1亿元，大要案632件。确定市强能食品有限公司等52家企业为联系对象，建立了联系点、指定联络员开展“维权护企”工作。

四是创新推进信用监管。加强政府信用平台建设，该平台现已涵盖国税、地税等23个成员单位61万条信息数据，同比增长10.23%。开展街经济综合体信用监管工作，启动以“促进团购网发展、提升团购网信用”为主题信用征集活动，联合区法院建立“法定代表人黑名单”制度，举办八八诚信日主题活动，受到市、区领导关注。

五是科学推动消费维权。开展月月“3.15”活动，推进消费维权“五进”工作，建立了21个消费维权活动联络站，受理申诉举报总数6418件，共调解消费纠纷3492件，为消费者挽回损失292.2万元，处结率达95.52%，满意率达100％。同时成立了18所“生态消费教育学校”，其中墨池小学特色生态消费教育工作受到省局局长批示肯定。

（三）着眼优化素质，全力提高队伍能动建设

一是隆重庆祝建党活动。围绕“创先争优为党旗添彩，科学监管为红盾增光”主题，先后开展“支部接力，红色传递”党史学习、“听老革命讲故事”讲座、“唱红歌，写红博”、“为党旗添彩，为红盾铸魂”工商文化展、“和谐工商行”工商志愿者服务等八大学习实践活动，以实际行动向党的生日献礼。

二是督查倒逼落实任务。为确保“计划”及“实事”工作目标如期实现，制定实施任务倒计时督查制度，通过局域网公布任务目标、责任体系、计划进度、办理情况，以“红黄蓝绿”字体颜色变化自动显示任务完成进展情况，公开接受监督，每季度并对任务完成情况进行通报。

三是推进基层基础建设。成功举办8期基层经验大讲堂活动，营造出“重视培训、崇尚学习、学以致用”的浓厚氛围；开展局机关和工商所工商文化建设试点调研。确定鼓楼大南等3个工商所为工商文化建设试点所，其中鼓楼、2个工商所为市级试点单位。等5个工商所通过三星级文明规范工商所创建验收。

四是致力行风廉政建设。开展民主评议行风“回头看”活动，加大对行风建设的薄弱环节和易发多发部位监督检查；组织开展“两访”活动，听取意见建议10条；根据市局纪检监察回访督察办法，组织回访企业和个体工商户，征询对工商部门行政许可831件、行政处罚88件、信访举报5件的处理情况，回访率均达到20%以上。

2011年，全系统各项工作取得了新的业绩，荣获全省工商系统食品安全电子监管先进集体、全省信息宣传工作先进单位，荣获区党风廉政建设责任制先进单位、区“转作风优环境”先进单位、区庆祝中国共产党成立90周年大型红歌会最佳组织奖。鼓楼所获得全国巾帼文明岗、省“十佳星级示范工商所”、市“优秀青少年维权岗”荣誉称号；所食品安全监管工作荣获市集体三等功；所、所获市“十佳文明规范工商所”荣誉称号；所获市先进基层党组织荣誉称号等。系统多名干部获得各级先进个人荣誉。这些成绩的取得是市局和区委区政府坚强领导、大力支持的结果，是汇集社会力量共同参与工商行政管理工作的结果，更离不开广大工商干部的努力奋斗！在此，我代表局党委表示衷心感谢！

总结一年来的工作，有所得也有所失，不足之处主要表现在以下几个方面：工商职能转变、行政效能与改革发展的要求还有差距；食品安全、无照取缔等监管工作任务依然艰巨繁重；争先意识、创新举措和特色工作还需持续加强；队伍自身建设和干部责任心、履职力、执行力有待进一步提高等等。以上这些问题，都有待于在今后工作中认真研究并加以解决。