党支部旅游建设情况总结

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在创先争优活动中，公司党支部紧紧围绕“争做腾冲旅游发展排头兵，争当魅力古镇建设先行者”的目标，坚持“在保护中开发，在开发在保护”的原则，实施“保护风貌、浮现文化、适度配套、和谐发展”的发展模式，逐步走出了一条可持续的发展的道路，实现了企业、政府、当地居民的和谐共赢。开展创先争优活动以来，公司党支部主要从以下六个方面开展工作：

建立一支素质过硬的党员队伍。公司于2003年11月进驻古镇，公司就着手筹划组建企业党支部。2004年公司党支部正式成立，支部书记由参与公司副总经理担任。在发展党员工作中，对入党积极分子严格把关、全面考察，深入了解其德、能、勤、绩、廉等方面的情况，确保把优秀的员工吸纳进党员队伍中来。公司党支部加强对党员的日常教育、服务和管理，认真抓好“双培养”工作（把优秀员工培养成党员、把党员培养成企业骨干），使党员职工真正成为引领企业发展的核心力量。目前，公司共有党员29名，党员平均年龄30岁，其中有2人是公司高层管理人员，2人是中层管理人员，6人是展馆负责人，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。

组织引领服务水平全面提升。紧紧围绕“争做腾冲旅游发展排头兵，争当魅力古镇建设先行者”的目标，公司党支部依托游客服务咨询中心设立了党员服务中心，按照有一间温馨的服务室、有一个热情的介绍、有一面鲜红的党旗、有一块亮明身份的牌子、有一名专门的负责人、有一本留言册、有一些力所能及的帮助、有相关的服务项目（旅游资讯、医疗救助、导游解说）、有一套可行的服务制度的标准，把党员服务中心建设成旅游文化宣传点、创先争优活动展示点和基层党建工作示范点。公司党支部在景区内设立了“党员服务窗口”、“党员示范岗”、“党员责任区”，把大多数党员安排在服务窗口和一线岗位上，实行佩戴党徽和挂牌上岗，亮出党员身份，微笑服务游客。在党员的示范带头作用下，公司全体员工争先为游客提供热情周到的服务，让游客倍感亲切。

主题实践活动促进创先争优。公司党支部以促进服务质量提升为重点，深入开展“争当岗位能手、争当员工标兵、争当守纪模范、为社会做奉献、为党旗增光彩”的“三争当两为”主题实践活动，在重点岗位设立了党员示范岗、党员责任区、青年先锋岗、诚信经营户等，激励广大党员立足岗位“比学习、比工作、比创新、比奉献”在公司内部形成了比、学、赶、帮、超的工作氛围。党员、团员职工通过佩戴党徽、团徽，主动亮出身份和服务承诺，积极为广大游客提供高效、便捷、周到服务。在党支部的带领下，公司全体职工向社会公开做出的六项服务承诺，即：不让到腾的游客在我这里受到冷落，不让工作的事项在我这里积压延误，不让工作的差错在我这里发生，不让违法违规的行为在我身上发生，不让公司的利益因我受到影响，不让游客的利益因我受到侵害。广大员工时时处处以此六项承诺为标准来规范自己的言行，深得游客好评。

找准结合点确保出实效。公司党支部以改革创新精神和时不我待的魄力，结合实际积极挖掘古镇绚丽多姿的历史文化，把旅游与文化联姻工程作为创先争优的重要结合点，推出了滇缅抗战博物馆、艾思奇故居等旅游亮点，极大地丰富了旅游的内涵。同时，紧紧抓住云南省实施旅游“二次创业”的重大机遇，在景区建设上提质增效，建成了有3000多件藏品的大马帮博物馆，浮现了马帮文化与滇商文化，展示了古法造纸、打铁、织布、木雕、土锅酒、扯丝糖等民俗文化，保护并集中展示了洞经、神马艺术、皮影艺术等非物质文化遗产。公司党支部还把古镇的保护与开发作为创先争优的又一重要结合点，积极配合镇党委、政府做好古镇保护管理工作，加大对《古镇保护与发展规划》、《历史文化名城名镇名村保护条例》、《古镇保护与管理暂行办法》等法律法规的宣传，使古镇保护工作做到家喻户晓，人人皆知。采取有力措施，积极开展古镇交通、市场等综合治理工作。

党群共建推动旅游整体创先争优。公司党支部围绕“三联三做”（党群联手，做强组织；服务联做，做优旅游；环境联抓，做美古镇）积极开展党群共建，及时建立健全了公司下设的工会、共青团、妇联等组织，以构建和谐劳动关系做优旅游为核心，积极带领工会会员、青年团员和妇女职工立足岗位创一流服务。在全镇100余家民居旅馆和餐馆中开展“党员、团员、巾回报社会服务居民实现和谐共赢。为让企业发展成果直接惠及当地老百姓，公司党支部不断加大对当地的公益事业投入，使居民共享旅游文化发展的成果，实现公司与居民的和谐共赢。近年来，公司累计投入1000余万元，加大对当地新农村建设及道路等基础设施的建设，兴建了希望小学，在益群中学设立了奖学金，资助品学兼优的贫困学生。2007年以来，公司无偿为全镇6000多农业户口居民缴纳新型农村合作医疗个人承担部分基金。2010年，公司设立“养老基金”，每月为全镇60岁以上的居民发放50至200元不等的养老保障金，目前已发放养老金62万元，2011年，公司又成立了幼儿教育保障金，让居民幼有所教、病有所医、老有所养。此外，公司党支部还积极发扬“一方有难、八方支援”的精神，积极组织开展爱心捐献活动，组织党员组成抗旱先锋队，带头参与抗旱保苗、修沟引水，有力支持了镇的抗旱减灾工作。

强化宣传营造浓厚的创先争优氛围。公司党支部充分利用标语、信息、简报、宣传栏等形式，进行创先争优活动宣传。在景区入口处的显要位置，制作了十块与古镇风貌协调的创先争优宣传板面，以图文并茂的方式集中展示公司发展历程、景区基本情况、党组织和党员情况、公司服务承诺、党员星级评比、公司未来发展规划等，把企业党组织开展创先争优活动的情况展示到的家家户户，展示到每一位游客，以创先争优宣传推介公司，以创先争优服务游客群众，让每一位到旅游的客人留下了深刻的印象。

创先争优活动的深入开展，有效提升了景区服务质量，游客满意度不断攀升，到旅游的游客络绎不绝，公司经济实力不断发展壮大。2010年，实现销售收入3800万元，与2003年相比增长近38倍。在公司取得长足发展的同时，也在当地居民和外来客人中赢得了良好的口碑，也因此获得了不少国家级、省级殊荣——中国魅力名镇、国家级历史文化名镇、国家级环境优美乡镇、国家AAAA级风景名胜区、国家文化产业示范基地、云南省十大旅游名镇、云南省精神文明示范基地。公司被国家人事部、国家旅游局评选为全国优秀旅游企业。

近年来，共接待了40多位党和国家领导人，原国务院总理朱镕基，中共中央政治局常委李长春，中共中央政治局委员、国务院副总理，中共中央政治局委员、中央书记处书记、部长刘云山，中共中央政治局委员、国务委员刘延东到考察工作时对旅游文化发展模式得到了充分肯定。公司党支部的成功做法，倍受各级主流媒体的高度关注，2011年《半月谈》杂志第11期刊发了《古镇：企业创先争优助推人和事顺》的专题报道。