经济发展中心年度总结及打算

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今年工作总结：—月份，在镇党委、政府的正确领导和高度重视下，在市行政服务中心的精心指导和各窗口单位的大力支持下，“中心”把提高办事效率，增强服务意识，树立优良作风，再创工作新业绩作为工作的总体思路和目标，着力构建和谐型窗口，服务型干部、创新型队伍，尽心尽责做好各项便民服务工作。今年—月份共受理各类服务件3035件，其中技改立项2件，规划7件，基建3件，土管32件，工商158件，环保2件，其它2831件，办结率为100%，较好地发挥了镇经济发展服务中心作为便民窗口的服务功能。

明年工作思路：经济发展服务中心作为镇党委、政府的便民服务部门，要以党的十七大精神为指导，按照镇党委、政府的总体工作要求，把“深化亲情服务，优化发展环境”作为我们的服务理念，积极倡导“提前介入，主动参与，全程”的工作模式，继续实施以“服务对象零距离，服务过程零差错，服务质量零投诉”为内容的服务“三零”工程，立足本职，以“代办提速、服务提质”为目标，在现有基础上以更高层次、更高质量、更高标准的要求做好年各项工作。

一是进一步强化管理，完善各项制度。中心作为镇政府的一个便民服务窗口，要更加注重机关作风建设，进一步增强执行“四条禁令”的自觉性，完善各项规章制度，自觉遵守工作时间，不迟到不早退，不擅自离岗，强化首问责任意识，认真履行AB岗制度。进一步完善监督机制，邀请人大代表、企业代表和群众代表作为中心的行风监督员，对我们中心的机关效能建设进行监督、指导和帮助。

二是加强学习，进一步提高服务水平。针对中心工作人员的调整充实和服务事项的不断拓展，平时要加强全体工作人员的业务知识学习和新政策法规的培训贯彻，要积极参加市行政服务中心举办的业务培训，以切实提高我们中心工作人员的业务能力和窗口服务水平，适应企业和广大群众对中心提出的新要求。同时要注重做好中心与机关各办所、相关职能单位和市中心各窗口间的协调衔接工作，确保便民服务、审批代办件的顺畅运作。明年重点是要帮助做年至年底建造的、虽缺少部分手续，但有工业土地使用证，且基本符合规划许可等产权登记的10多家企业的房产证补办工作。

三是进一步强化服务，提升中心形象。要在现有服务工作的基础上认真寻找差距，根据广大群众和企业的要求，拓展和深化服务内涵，方便群众办事。做到在服务内容上求“全”，在办事程序上求“简”，在工作节奏上求“快”，在承诺时间上求“短”，在服务质量上求“优”，在工作作风上求“廉”，更好地体现中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，从而进一步提升我们经发中心的形象，为牟山经济社会的和谐发展作出应有的贡献！