工商系统年度工作总结

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一是以“三创三优”理念明确方向、凝聚力量，服务科学发展的能力得到新提升。坚持以科学发展观统揽全局，从践行“四个统一”、建设“三型工商”的目标任务出发，从坚决执行市委、市政府和省工商局的决策部署出发，从企业群众对工商部门的新期盼出发，积极研究和探索工商工作的特点和规律，在广泛深入调研的基础上提出了服务创新优化形象、监管创效优化环境、素质创升优化效能的“三创三优”理念，努力做到部署工作有新思路，落实任务有新举措，推动工作有新亮点。一年来，全市工商系统结合“践行科学发展观、我为*作贡献”主题教育活动，深入推进思想解放，努力突破经验束缚，着力在实践中坚持政策创新与法律规范、方式创新与制度规范、理念创新与行为规范“三统一”，致力出台放宽规定，不断创新服务措施，深入开展帮扶活动，以充分发挥职能作用为企业群众办实事、做好事、解难事来检验践行科学发展观的成效，受到了市委、市政府和省局党组主要领导以及企业群众的充分肯定。

二是全力打造工商特色服务品牌，优化业务工作流程迈出新步伐。在全系统登记注册窗口开展“红盾服务创业第一岗”品牌创建活动，围绕促进产业结构调整，制定出台服务开放型经济发展16条意见，积极支持符合产业政策的市场主体快生优生；围绕服务投资创业，对照法律法规进一步规范前置审批，精简办照环节，全力推进登记注册业务流程再造、优化；围绕服务招商引资，在政府招商引资部门和企业中建立联系网络，对今年新申请登记的184户外资企业和重特大项目开通“重大项目服务直通车”，提供全程服务。在全系统消保维权窗口开展“更快更强更优12315维权服务品牌”创建活动，建立健全12315申诉举报快速处置机制，293件消费纠纷得到现场处理。这些工作和措施，受到企业和群众的普遍欢迎，在系统内外产生了积极反响。

三是开展“1000名工商干部挂钩帮扶1000家民营企业”活动，助推民营经济发展再上新台阶。综合运用工商职能，制作“三表一册”，开展“六服务、一维护”，全系统共走访联系企业1026家，帮助企业解决变更登记、商标注册、动产抵押等方面的困难近4000件，为企业挽回经济损失659.4万元；在四市三区联动举办下岗失业人员再就业洽谈会，帮助安置1940人，被评为全市“走近你我他”服务月活动人民满意服务项目。全市新增私营企业5*0户、个体工商户30581户、净增注册资本147.63亿元，分别完成年度目标任务的127%、122.32%和123.03%。在经济形势日趋严峻的大环境下，我市民营经济逆势上行，呈现出数量增速、规模增大、组织形式增强、科技含量增高、社会贡献增大的“五增”态势。

四是开展“培育、争创1件驰名、10件著名、100件知名商标”活动，品牌创建工作实现新突破。注重发挥政府的组织协调、政策引导和宣传推动作用，品牌创建首次被纳入政府经济工作考核体系。切实加大企业创牌指导力度，通过开展商标宣传“八进”、知识产权保护白皮书、举办运用商标战略实施品牌工程巡回报告会、制作“*品牌”专题片和建立品牌培育库等措施，深入实施品牌创建，全市商标发展势头强劲，新发展注册商标2100件，同比增长22%；新认定*市知名商标178件，新增著名商标14件、驰名商标2件。“罡扬”商标已完成驰名申报，正积极争取国家商标局审查认定；“兴化大米”、“兴化香葱”、“兴化麦芽”、“兴化大闸蟹”、“兴化大青虾”5件地理标志已通过初审，进入公告程序。切实加大商标专用权保护力度，在全省率先实施流通领域商标授权经营管理试点工作，严肃查处侵犯驰、著名商标专用权、奥林匹克标志专用权等商标违法案件112件。

五是开展“建好1个企业信用数据库、促进诚信*建设”活动，企业信用建设取得新进展。运用工商信息化手段和经济户口管理平台，全力做好企业各类信息的归集、整合和规范。在全系统组织开展市场主体数据大检查，规范市场主体的录入方法，及时调整和更新重、热点行业企业数据。各直属局、分局高度重视企业信用数据库建设，靖江局新设企业正确率、年检录入率、案件录入率、市场主体认领率、重点行业检查率达“五个100%”。积极运用企业信用信息数据，积极配合相关部门开展了兴奋剂专项检查、企业违法排污、化工企业、对外劳务、校园周边环境、铁路沿线废品收购、烟花爆竹、奶制品等专项整治，受到市政府表彰。按照省局要求，高质量完成市场主体换照换号工作。进一步深入开展“重守”创建活动，复查、认定全市“重合同守信用”企业1382家，认定通过第二批“*市信用企业”135家。

六是开展“培育100家农民专业合作社、1000名农村经纪人”活动，服务新农村建设推出新举措。采取驻点调研、上门服务与开设“绿色通道”等多种措施，大力发展农民专业合作社，全市新增农民专业合作社288户，兴化和姜堰两市发展数均超过全市去年增长数。组织开展先进典型经纪人事迹经验巡回演讲报告会，进一步加大农村经纪人培育力度。姜堰、泰兴、靖江和兴化联合农委、组织部、共青团以及地方乡镇政府联合举办相关经纪人培训班22期，培育农村经纪人1669人。积极促进农业产业化经营，涌现出靖江鹌鹑、香芋，泰兴银杏、生猪，姜堰禽蛋、食用菌，兴化粮食、水产，海陵蔬菜等一大批具有地方特色，有较强市场竞争力的经纪协作组织。支持发展“订单农业”,在全省率先制定实施《农业种植基地产销合同》示范文本，新设农业合同指导服务站51家。

七是开展“10大重点行业放心消费创建”活动，消费维权工作呈现新亮点。围绕与消费者利益密切相关、群众投诉多、社会关注度高的食品加工、粮油、药品、房地产等10大重点行业，深入推进放心消费创建活动。坚持先行试点、典型引路，兴化农机行业创建工作得到省创建办、省农机局充分肯定，并在全省农机系统推广。围绕“消费与责任”年主题，精心组织实施3·15电视晚会、网络对话、现场咨询、消费论坛等纪念3·15十大系列活动，并与市电视台联合开办专栏35期，广泛宣传普及消费知识，推动了创建工作开展。以市场标准化管理“五统一”为载体，全面推进平安市场创建。与市中级法院联合举办诉调对接业务培训，积极探索消费维权新途径。全年累计受理、办结消费者申投诉4339件，为消费者挽回经济损失320.5万元。市消协被省消协推荐为20*年全国“消费与责任”年主题宣传先进集体。

八是开展“100日执法系列竞赛”活动，深入整顿和规范市场秩序取得新成效。组织开展“节日食品放心消费”、“雪期市场特别监管”、“红盾护农”、“红盾护奥”、打击合同欺诈、保护注册商标专用权、整治违法医疗广告、清查网上涉性广告以及户外广告等专项执法工作，全系统累计查办各类经济违法案件2777件。与有关部门协作，扎实开展打传专项行动，捣毁传销窝点151个，遣散传销人员6400人次。切实加强流通领域商品质量监管，监测食品、建材、家电等13大类商品983批次，其中监测食品100个批次。积极应对问题奶粉事件，开通24小时“12315”维权热线，受理奶粉及奶制品咨询及申诉举报共计626件，帮助消费者退货3164公斤，责令下架问题奶粉61.03吨。突出网上案件管理流程、说理式执法文书、涉案物资管理等重点，大力推进执法规范化建设。出台《*工商行政管理机关行政处罚自由裁量权实施办法》及《执行标准》，汇编《行政处罚自由裁量操作手册》，被市法制局在全市推广。姜堰局打传工作、泰兴局执法规范化建设达标活动、兴化局涉案物资流程监控和海陵分局的执法回访工作得到省、市领导的充分肯定。

九是切实加强工商队伍建设，干部整体素质有了新提升。深入开展“践行科学发展观、我为*作贡献”主题教育活动，坚持抓谋划精心筹备，抓宣传广泛发动，抓学习深化认识，抓调研理清思路，抓剖析查找问题，抓结合促进发展，被市教育办评为第一阶段和第二阶段的典型单位。着力深化干部人事制度改革，认真落实干部轮岗、交流和年轻干部挂职锻炼制度，充分运用公开选拔和竞争上岗等有效手段，大力营造竞争择优的用人导向，进一步充实、优化了直属局、分局领导班子结构。切实加强干部教育培训工作，组织开展了“5+x”公务员能力培训、信息化测试、基层法制员培训、二版软件操作竞赛、百人经济户口管理知识竞赛等一系列岗位练兵和技能比武活动，全市工商干部队伍素质有了明显提升。四川汶川发生特大地震灾害以后，市局党组在第一时间组织机关干部向灾区捐款、缴纳“特殊党费”6万多元。

十是扎实推进系统作风、党风廉政建设，部门形象展现新风貌。认真贯彻全市作风建设会议精神和省局作风建设视频会议精神，围绕“四治”（治庸、治懒、治乱、治繁），有力推动了系统作风建设活动的不断深入。高度重视行风热线上线工作，受到市纪委高度评价。在靖江召开了以“创百佳站所，树红盾形象”为主题的全市工商系统基层站所作风建设现场观摩暨动员大会，进一步推进第二轮基层站所作风建设。认真落实党风廉政建设责任制，按照“一岗双责”要求，层层签订党风廉政建设责任状。狠抓教育防范，围绕系统中存在的突出问题，深化警示教育；以权力部门和涉及人、财、物的关键岗位为重点，扎实开展“双月整训”，重点抓好对涉企收费、“执法回访”制度执行情况的督查，坚决治理以案谋私、办案不公等行为。组织开展全市工商系统向社会各界和服务对象述职述廉活动，并通过公布举报电话、公开征求意见、公开服务承诺、重聘行风监督员等形式，主动接受外部监督。市局机关被市委市政府和省局表彰为“服务经济发展十佳单位”和“全省工商系统机关作风建设先进单位”。