疾控中心办公室工作总结

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一、顺利完成了办公室人员的新老更替工作去年年底，办公室人员有了较大变动。除本人外，另三名同志××、××、××（主要负责后勤）都是新任职办公室工作的（其中××是刚参加工作的新同志），对办公室业务工作难免陌生和生疏。所以本年度本人的主要工作便是以人才培养为重点，搞好“传、帮、带”（尽管本人也是半路出家，但先入行为师，就厚着脸皮了），让他们尽快熟悉业务，进入角色。本人从办公室的职能职责，办公室人员的素质、职业操守，公文收发处理，公文写作，会务管理，日常具体事务，乃至计算机信息技术等环节入手进行了理论和具体操作上的示范和培训。日常工作中，抓大放小，尽量给他们提供实践的机会，放手不放眼，在处理问题的方式方法和原则技巧方面给予一定的指导，并时时关注工作进展情况，督促工作任务的完成。通过这种毫无保留的“传、帮、带”方式，加上他们的勤奋、好学及自身所具备的良好素质和敬业精神，经过一年的锻炼，他们的办公室业务工作能力有了较大的提高，逐渐熟悉了办公室工作，基本上能独当一面开展日常工作。办公室顺利完成了人员更替和磨合，形成了分工明确、互相协助、团结和谐、其乐融融的良好工作局面，维持了单位的正常运转。二、办公室的工作整体运转良好，保证了单位工作的正常、高效运转办公室承担着社会治安综合治理、精神文明建设、文字处理、公文管理、档案、印章管理、人事工资、对外宣传、办公用品采购、后勤事务等多项工作，是单位传递信息、落实政策、上下内外沟通协调的窗口。日常事务琐碎、繁杂、牵涉面广，稍一疏忽，便易影响单位工作的正常运转，也易招到各方面的批评和指责。本人和科室同志们始终树立“办公室工作无小事，领导身边无小事”的意识，增强工作的前瞻性、主动性和服务性。宁愿多跑几趟路，多吃一点苦，多受一次委屈，也要把领导和各科室交办的任务保质保量完成。特别是涉及单位和职工个人切身利益的事，哪怕是别人心目中不值一提的小事，也不推诿、塞责，千方百计也要办好、办实，令领导和职工同志满意。一年来办公室无论是在会议筹备、接待，信息上传下达，各类文字材料报送，文件管理，印章管理，还是后勤保障、水电维修等日常事务方面，无大的差错、纰漏发生，保证了中心工作的正常运转。全年共起草各类请示、报告、汇报材料、总结等共约××余份，把关制发文件、信息××余份。及时为职工办妥了各类工资、保险、职称、合同、住房公积金等手续。接待和处理上级交办的信访和来访××余件，均妥善处理，化解了矛盾纠纷。办公室的工作多次受到单位领导、职工和上级主管部门的表扬和肯定。三、自身的工作能力和管理水平有了较大提高1、书写能力有了一定提高。今年共草拟各类材料××余份，形成书面文字约××万字，自我感觉在写作时对政策的理解，吃透领导和上级的精神，领会领导意图，把握政策精神等方面有了较大进步，写出的材料质量较高。2、在对科室的管理上更趋向于规范、科学。办公室工作事务繁杂，以前本人习惯于大包大揽，事必躬亲，整天忙忙碌碌，表面看起来非常勤奋、敬业，实际上是一种不懂宏观调控管理，不能充分调动人力资源优势的表现。长此以往，必将影响办公室工作的正常运转，难以调动、培养其他同事的工作积极性和工作能力。今年，本人根据办公室的现有人员状况，以及他们各自的能力特点优势，对他们的职责进行了明确分工，基本上每项工作都落实到人头，即强调分工又强调协作。本人则从科室负责人的角度，给予指导和督查。这样即锻炼、培养了队伍，本人也从繁重的事务中解脱出来，有更多的时间和精力去思考，去履行作为一个办公室主任应担负的其他角色和职责，实现了从事务型到管理型的转变。事实证明，这样的管理更能推进办公室各项工作的开展。3、综合素质和履行职责的能力有了较大提升办公室主任有很多个名字、称谓，有人叫管家婆，有人叫参谋长，也有人叫高级保姆、情报部长、笔杆子、不管部部长等等，种种角色和名称的变换，折射出一个办公室主任工作的难度和应具备的综合素质。通过数年的锻炼和磨练，本人在履行办公室主任职责的能力和技巧方面，有了较大的提高。尤其在2009年，通过领导和同志们的帮助，加上我个人的学习提高，在以下方面有了较大的进步：(1)克服了以往的急躁和浮躁的心理，表现比以前沉稳，做事、做人懂得了迂回和技巧；(2)在对自己职责和角色的把握上更加准确，定位比过去准了，心态比过去成熟；(3)在办公自动化方面有了较大的提高，能熟练的使用计算机处理办公室日常事务，办公室工作向自动化、网络化方向发展；(4)参谋和助手的作用进一步发挥，所出的点子、建议大多被领导采用，维护了单位的利益，推动了单位工作的规范、高效运转。四、所取得的工作成绩1、支撑和维持了办公室工作的正常运转；2、在2009年初被评为“××年度××××××先进个人”受到××××*表彰；3、本人担任中心“实验室计量认证达标领导小组”办公室主任，具体负责计量认证工作协调、组织、内审及体系文件的编辑、整理工作，另负责《质量手册》的编写。今年9月，我中心实验室顺利通过省计量认证专家组的考核，获得了省技监督局颁发的《资质认证计量认证证书》；4、中心以较高分顺利通过市级文明单位、市级卫生单位的复查验收，保持了市级文明单位、市级卫生单位的荣誉称号。本人承担档案资料整理、复查验收迎检工作，获得了复查验收组领导“工作扎实、资料翔实、档案规范”的好评；5、协助和配合其他科室完成了年度目标任务。五、存在问题1、理论学习不够，尤其在党的各项卫生工作方针政策，卫生法律法规的学习方面尤显不足，钻研得不深、不透。2、对疾病预防控制业务工作学习不够，平时偏重于办公室自身业务的学习。3、工作中连续受到委屈和一些客观阻力时，有时也发牢骚，甩脸色，不够冷静。对办公室的同事工作上要求严格，但生活上关心得不够。五、2009年工作思路1、2009年继续将科室内人材的培养作为工作重点之一，做好传帮带工作。2、继续加强学习，拓宽自身知识面，提高个人综合素质。3、加强与其他科室的工作交流，注意听取科室同志的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的提高。总之,一年来在单位领导和同志们的培养和帮助下工作取得了较大的成绩。但由于工作杂，事务多，所以难免有急躁情绪，工作也有不尽人意之处，离一个理想的、优秀的办公室主任还有一定距离。在今后的工作中我将虚心接受领导和同志们的批评和监督，不断进步，努力与大家一道为疾控中心的建设和发展做出自己的贡献，共创疾控中心辉煌而美好的明天。