信访局继续解放思想大讨论活动工作总结

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一、深入进行动员，严密组织部署

继续解放思想大讨论学习动员阶段结束后，局党组书记、局长易坚同志分别于3月26日和4月3日主持召开了继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段和开展“讲党性、重品行、作表率”活动大会。详细总结了上一阶段开展活动情况，对继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段具体落实“七个一”活动进行了周密部署，做出了明确分工，提出了具体要求，强调在讨论调研阶段活动过程中搞好“三个结合”：一是结合在北京召开的全国“两会”精神进行讨论调研，通过认真学理的政府工作报告以及其他中央领导人的重要讲话，深入掌握我国现阶段的社会经济政策和任务要求，为开展讨论调研工作提供理论依据；二是结合我局正在开展的“讲党性、重品行、作表率”活动，将组工干部参与“讲党性、重品行、作表率”活动延伸到全体党员参与，切实提高全体党员的综合素质；三是结合市信访局的工作岗位实际搞好调查研究，找出制约我市信访工作又好又快发展的思想障碍和机制障碍，提出解决问题的意见和建议，为推动首府的和谐稳定做出贡献。动员会上，各业务科（室）负责人也代表本部门作了阶段性总结，并提出了开展讨论调研活动阶段的工作打算。

二、广泛征求意见，开展实地调研，确保调研取得成效

为了有针对性地搞好调研，完成继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段任务，我局具体落实了四项工作：一是召开讨论会拟定调研课题。4月3日，我局召开了科以上干部讨论会，为进一步改进和创新我市信访工作，拟定调研课题，各科（室）负责人根据本科（室）的工作实际，提出了进行调研工作的意见。二是发放征求意见表，广泛征求各方面的意见。4月9日，我局向各县（区）、开发区信访办、市属各有关单位信访部门共26个单位发放了征求意见表，具体从接待群众来访工作、处理群众来信工作、市长公开电话受理工作、信访督查督办工作四项内容进行了征询。三是确定调研课题。结合各科（室）讨论拟定的调研课题和征求意见表反馈情况确定了“解放思想，履行职能，不断开创信访工作新局面”、“新形势下创新和改进信访业务培训工作的几点思考”、“从传统信访向信息化迈进的思考”、“实行信访绿色通道，方便群众诉求”、“关于代课老师要求提高待遇的调查报告”、“关于设立信访救助金的思考”等一批调研课题。四是进行实地调研。截止到4月14日，我局各科（室）在分管领导的带队下，利用工作之余，按照拟定好的调研课题，分赴武鸣、上林、马山、宾阳等县（区）进行了实地调研。

三、集思广益，搞好学习对比交流

为深入开展继续解放思想大讨论活动，进一步创新信访工作思路，拓宽信访渠道，我局分别与两个对口单位进行了对比交流。一是与来我市考察的江苏省南京市信访局考察组进行座谈交流。3月24日，江苏省南京市信访局长一行2人来我局考察信访工作，双方就近几年信访工作基本情况、新时期信访工作的思路、目标、机制、体制建议，进行了交流。二是到湖南省怀化市信访局进行考察交流。4月11日，我局一行10人在局长易坚的带领下组成考察组到湖南省怀化市信访局进行业务交流学习，考察期间，我局考察组与怀化市信访局领导及各科室负责人对信访工作方式方法创新、畅通信访渠道、依法规范信访秩序方面的经验做法等热点难点问题进行了深入座谈交流。

通过对比交流，我局全体党员干部职工围绕群众反映强烈的信访热点、难点问题，围绕影响我市信访工作急需解决的主要问题，结合江苏省南京市信访局的经验做法和到湖南省怀化市信访局考察成果，召开了对比学习讨论会，集思广益，深挖根源，大家深深感到南京市信访局和怀化市信访局在建立人民来信绿色通道、人民群众来访接待中心、联席办工作制度、信访事项三级终结制度四个方面的经验值得学习借鉴。

四、搞好阶段性总结，巩固取得的成果

4月下旬，我局将按照活动工作计划做好三项工作：一是撰写调查报告，形成一批有工作指导性的理论文章。二是认真搞好继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段“回头看”。通过开展副科以上干部继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段“回头看”活动，检查是否按照上级要求做好每个环节工作，发现没有完成的环节，及时补上。三是做好讨论调研阶段总结工作。以召开全体干部职工大会的形式，认真搞好讨论调研阶段的工作总结，不断丰富和完善活动内容，为继续解放思想大讨论活动完善措施阶段打好基础。