干部加强行政效能建设活动工作总结

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根据县委、县效能建设办公室关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设的总体部署，县商务局把此项工作纳了重要的工作议事日程，对开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作进行了周密的安排和布署，扎实有效地开展了各项工作，园满地完成了县委、县效能建设办公室安排布置的各项任务，达到了预定目标，收到了可喜的成效。现将我局开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作总结于后：

一、领导重视机构健全责任明确

县商务局为了把转变干部作风加强机关行政效难建设活动搞好搞扎实，把转变干部作风加强机关行政效能建设工作纳入了重要的工作议事日程，从组织上保障此项工作不走过场收到实效，及时成立了*县商务局转变干部作风加强机关行政效能建设活动领导小组。局长肖之平同志任组长，副局长梁恩伟同志任副局长，机关各科室中层干部为成员；同时还成立了效能建设督查小组。办公室主任任武国同志任组长，市场体系建设运行科科长杜英同志任副组长，具体负责效能建设活动日常工作。并制订了实施方案，层层落实了责任。

二、加强组织领导周密安排部署集中有效学习

根据中共*县委办公室蓬委办发[2008]24号、*县效能建设办公室的统一安排和布暑，局长肖之平同志对转变干部作风加强机关行政效能建设活动作了周密的安排和部署，深刻阐述了开展转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性和必要性。把集中学习党的十七大文件、中共四川省委、四川省人民政府《关于加强机关行政效能建设的决定》、省委九届四次全会、省委书记、省人大常委会主任刘奇葆和省委副书记、省长蒋巨峰在全省效能建设电视电话会议上的重要讲话，市委五届十次全会、县委十一届七次全会和市委崔保华书记、县委吴相洪书记在全市、全县转变干部作风、加强机关行政效能建设活动动员大会上的讲话纳入效能建设活动学习的重要内容。要求全体党员特别是党员干部要充分发挥好在效能建设活动中的先锋模范作用，要响亮地提出转变作风、提高效能“从我做起，向我看齐”的口号，要树立五种风气、建立五项项制度，大力倡导“三请教”、“三问计”、“三用心”活动，加强干部的自学与交流，对干部学习实行定期检查与平时抽查相结合加强督促，加强了干部政治理论和岗位业务知识的学习。在搞好自学的基础上，倡导、鼓励全局干部加强相互间交流学习和撰写心得体会、剖析材料。全局共收到认识全面、剖析深透、卓有价值的心得体会、剖析材料共24篇（其中：心得体会、剖析材料各12篇），在机关效能建设活动中营造出了坦诚相待，互帮互学的学习氛围，不断提升了干部的思想素质和工作执行力。

三、广泛征求意见认真查摆问题

为了找准机关作风效能建设中存在的问题，我们一是通过多层面、多途径征求意见和建议，向社会各界广泛征求意见；二是向人大、政协和县直有关单位、企业发放了征求意见函；三是组织召开了部份企业负责人座谈会；四是局机关各科室根据各自的工作职能和岗位职责，采取了多种形式征求服务对象的意见和建议；五是开展专题大讨论；六是开展民主生活会；七是设立效能建设意见箱和投诉电话等多种形式征求意见和建议。全局共征集到意见和建议49条并进行了认真地梳理。县商务局围绕12个方面的重点问题进行了认真查摆，对存在的问题进行剖析，提出了整改方向和措施。

我局存在的主要问题有以下几个方面：一是思想作风方面。部分干部有“船到码头车到站”的想法，工作缺乏激情；有的同志世界观、人生观和价值观修养不够，工作要求不严、工作标准不高，满足于当“太平官”、做“太平事”，当老好人，不求有功，但求无过；有的同志思想境界不高，看到社会上的一些消极现象，不能正确对待，心里不平衡，丧失了工作的进取心和拼搏奋进的精神。二是学习风气方面。有些干部不能把学习当成自身内在的要求，对学习敷衍了事，学得不深、不精、不透；学习中存在实用主义现象，重业务、轻理论。三是工作作风方面。有些干部工作作风还不够扎实，深入调查研究不够，沉不下去等现象严重；工作方法方式有待改进，有时还存在办事拖拉、推诿的现象；创新手段不多，工作的前瞻性、开拓性不够。四是工作效率方面。工作流程、办事程序不健全和未上墙公开，使行政管理相对人增加了工作量和工作难度，影响了办事效率；机关业务存在管理交叉、权限不清的现象；有些行政许可审批、登记、备案事项还不够科学，手续不够简化，直接影响工作效率；充分利用现代办公工具，运用信息化、程序化办公来提高办事效率的意识不够；少数干部存在业务素质、工作能力不适应新形势的需要，造成办事效率低、办事质量不高等问题。

四、明确整改方向坚持边查边改

针对我局存在的突出问题，县商务局召开了转变干部作风加强机关行政效能建设专题会议，局长肖之平同志要求各科室要根据工作实际，坚持边查边改，认真落实整改措施，以实际行动来检验转变作风加强行政效能建设的成效。

1．对行政审批、登记、备案等项目要进行认真清理，严格按照程序办事，方便群众办理。

2．完善各项规章制度。根据实际情况，制订了“三项制度”。制订了行政许可审批、登记、备案项目流程并上墙，方便服务对象办理相关业务。在政务服务中心设立了窗口，更进一步明确了办事流程。

3．注重工作实效，促进作风效能建设。深入企业调研，主动为企业和基层服务。4月上旬，县商务局由主要领导带队，组成2个检查组，对全县的生猪定点屠场、万村千乡、家电下乡工作进行了一次全面检查。“5.12”地震后县商务局迅速作出反应，立即成立了*县商务局“5.12”抗震救灾工作领导小组。局长肖之平同志任组长，副局长梁恩伟同志任副组长，机关中层干部任武国、杜英、徐志军、周光明、张帆、唐文强等同志为成员。领导小组下设办公室、物资应急分队、灾情巡查分队。办公室主任由杜同志英兼任，负责办公室日常工作和信息报送。物资应急分队由局长肖之平同志负责。物资应急分队下设四个工作小组：周光明同志进驻好利多百货大楼；朱其全同志进驻君利莱百货、李面包；徐志军同志进驻万家超市；张帆同志进驻新世纪等大型超市和面包屋，负责矿泉水、饼干、方便面、面包、牛奶等五大食品的组织、调配和供应，做到不断档，不脱销，不出现群众抢购和哄抬物价的现象，满足人民群众购买和指导企业抗震救灾工作。灾情巡查分队由副局长梁恩伟同志负责。负责商贸流通企业、各大超市、商场、市场、定点屠场的安全巡查和指导抢险救灾工作。积极组织机关职工、企业职工向灾区人民献爱心活动，仅10名机关职工就捐赠了5000元（其中现金2000元、衣物价值3000元），企业捐献现金、衣、物等共计67700余元，受到了社会各界的好评。

4．对征集到的意见和建议提出了整改措施。针对我局干部作风和效能建设方面存在的突出问题，坚持在工作中边查边改。在思想作风方面：加强社会主义理想教育，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，特别是加强党员政治理论学习，提高党员修养；在学习风气方面：开展多种形式的政治理论和业务技能学习，提高干部的学习兴趣和热情；在工作作风和工作效率方面：制订落实相关的规章制度，以“三项制度”为突破口，健全内部各项管理制度，规范办事流程，落实责任和分工，明确岗位职责，实行责任追究制度。

五、效能建设成效：

一是机关干部思想观念得到更新，学习更加自觉，自觉学习理论知识、业务知识，不断加强世界观的改造，思想觉悟大大提高，主动积极撰写学习心得和剖析材料；二是机关作风得到明显改进，提高了便民服务质量和效率，自觉贯彻执行《限时办结制》、《首问责任制》、《责任追究制》等有关效能制度，积极为民服务；三是干部职工工作更加有激情了，以往机关干部在上班时，往往都是等待领导安排布置工作，主动性不够，缺乏创造性。“活动”开展以来，这一现象已发生了根本性的转变。每名干部职工都在积极完成自己的本职工作，在工作间隙中都会思考：还有哪些事情没做好，我下一步需要做什么事情，工作效率有了明显提高；四是干部作风得到了明显改善。根据局效能办督查情况，干部都能准时上班、不迟到早退、不串岗串位、不上网聊天和打游戏，都更加务实、更加勤勉，群众对干部满意度明显提高。

六、建章立制巩固成果

一是以蓬商务函[2008]1号文件制定了《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》三个制度；二是以蓬商务发[2008]9号文件件制定和细化了《岗位责任制》、《一次性告知制》、《职位制》、《服务承诺制》、《办事预约制》、《工作人员服务规范》、《职业道德行为规范》、《便民服务措施》、《廉政建设制度》、《考勤制度》、《干部职工去向公示制度》、《学习制度》《卫生管理制度》、《目标绩效考核办法》等十四个规章制度；三是对行政审批、许可、登记、备案等项目向社会各界公开办事承诺：《生猪定点屠宰厂（场）的设定》、《对外贸易经营者备案登记》、《中外合资经营备案登记》、《中外合作经营备案登记》在15个工作日内办结，不收费；《直销经营许可证》在7个工作日办结，不收费；《典当经营许可证》在5个工作日同内办结，不收费；《拍卖经营许可证》在3个工作日办结，不收费；《酒类产销许可证》、《再生资料备案登记》当日办结，不收费；四是公开办事流程，制度上墙，用制度来管理人约束人，更进一步优化环境，优化服务，提升人民群众的满意度。