独家原创:学院后勤服务工作总结

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本学期，在学院领导的关心支持下，以“学习实践科学发展观”为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：

一、取得的成绩

一是抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障。后勤工作是学校教育的三大支柱之一，后勤服务是学校育人不可缺少的重要环节。后勤工作点多、面大，事事都关系到师生员工的学习、工作和生活。因此，在工作中，我们重点抓好学院食堂的卫生、安全等问题，为全院师生的健康做好后勤保障工作。同时，还组织后勤的工作人员利用空余时间在校内植树，为学校的美化打下了基础。

二是规范操作，优化管理。在进行物资采购时，严格按照学院的采购制度执行，并实行了公开化。还坚持每周对食堂卫生进行一次大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和规范操作，保证了食堂食品卫生。

二、存在的问题

主要存在的问题是经营者只为了赚钱牟利，单纯追求经济利益，缺乏先进的观念，管理跟不上，服务意识淡薄。这样就失去了后勤改革服务社会化的意义，从学院讲，也仅仅是片面地节省了部分开支，但并没有从实质上为学院减轻了负担。相反，给后勤、学院管理方面又带来了新的难度，甚至激化了新的矛盾出现。

三、对策与建议

一是加强后勤服务工作人员的思想政治教育。坚持每周一的后勤专题会议，及时安排学习职业道德等方面的规范要求。提升他们的思想意识、转变他们的思想观念，并提高工作效率。

二是增强服务意识，创新管理观念。科学发展观的核心是以人为本，我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。不断加强后勤队伍的素质建设，提升服务质量，改善服务态度。通过提高服务质量和效率，为师生提供优质的工作、学习、生活环境，不断的强化服务意识，多从服务对象的角度出发，为他人着想，把师生的困难当做自己的困难来解决，只有这样才能把后勤工作干好，做到位，从而树立态度热情、办事高效后勤服务新形象。

三是转变工作作风。后勤服务工作涉及到全院师生的衣食住行，工作内容很多，很繁琐，但是每一项工作有关系到师生的切身利益，关系到学院工作的正常运行，这就要求后勤服务人员在工作中要十分细心，不能又半点马虎。餐饮服务涉及到师生的饮食安全，在服务中更要细之又细，从原材料的采购、加工到食品的烹饪、售卖各个环节必须严格把关，容不得半点马虎。此外在提高服务质量方面，同样需要后勤工作人员又细心的工作作风。师生对后勤服务的要求各不相同，后勤人员要善于从细微之处入手了解师生的需求动向，采取各种方式为师生提供满意的服务。

回顾一学期以来的工作，虽然取得了可喜的成绩，但距学院领导的期望还有一定的差距，今后的工作中我们将继续努力，为全院师生服好务。