劳动保障局工作总结（区）

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20*年，我区劳动保障工作紧紧围绕改革和服务两个主题，坚持和落实科学的发展观，求真务实，锐意进取，全区劳动保障事业取得了新发展。

一、主要工作均超额完成任务指标，并在全市保持领先地位

就业形势保持平稳。20*年新增城镇登记失业人员13807人，累计达到18005人，期末实有登记失业人员5076人，登记失业率为0.89%，比市下达的2%控制指标低1.11个百分点；有12927名失业人员实现再就业，再就业率达到71.8%，比市下达的60%再就业率任务指标高11.8个百分点；全年“4050”就业困难人员总量5*9人，其中上年结转1083人，当年新增3966人，有3978人实现再就业，“4050”就业困难人员就业率达78.8%；当年申报、认定就业特困人员714名，已全部安置就业，安置率达100%。

社会保险平稳运行。20*年我区社会保险各项工作圆满完成。养老保险参保单位6751家,参保人员44.93万人,收缴基金23.38亿元，基金收缴率达到98%，完成市政府下达基金收缴任务指标的111%；工伤保险参保单位5837家,参保人员31.51万人,收缴基金4335万元，基金收缴率达到99%，完成市政府下达基金收缴任务指标的105.5%；医疗保险参保单位6317家,参保人员50.92万人，收缴基金12亿元，基金收缴率达到99%，完成市政府下达基金收缴任务指标的106%；失业保险参保单位6931家,参保人员36.29万人，收缴基金2.13亿元，基金收缴率达到99%，完成市政府下达基金收缴任务指标的110%。四项社会保险基金全年累计收缴37.94亿元，比上年增长18.9%;累计支出社会保险基金28.23亿元，比上年增长24.55%。社会保险收支运行平稳。

劳动关系保持稳定和谐。加强了对用工单位实行劳动合同制度的监控和指导，企业城镇职工劳动合同续订率达到89.4%。劳动关系三方协商制度已在各街道初步建立；相关部门整体联动，妥善处理突发性、群体性事件机制开始发挥作用。去年，全区受理群众来信来电来访39297件,同比增长44.95%；执法检查用人单位5111户次，涉及职工13.89万人，查处违法案件961起；受理劳动争议1023件,其中集体劳动争议52件，同比分别增长4%和33.3%，全部按期结案。维护了企业和社会稳定。

二、六项重点工作取得突破进展，带动整体工作水平进一步提高

——成功组织“新世纪*首届职业技能大赛”*赛区工作，推动劳动者职业素质全面提高。按照*市劳动保障局的统一部署，20*年我区组织了历时五个月的职业技能大赛。各职能部门积极配合，各街道精心组织，企业事业单位广泛参与，组织比赛的工种达到58个，涉赛人员46539人。大赛的成功举办，为技术人才的成长搭建了公平竞争的平台，对推进职业资格证书制度起到了积极作用，在全社会营造了一个重视技能，尊重技能人才的良好氛围，对促进全区经济和社会发展产生了积极的影响。在大赛氛围的影响下，积极开展职业培训工作，全年培训各类人员32694人。其中对下岗失业人员进行职业指导、再就业技能培训22126人，培训合格率99.32%，培训后推荐就业率达到89.9%。

——劳动力市场建设推出“会员式助理服务”模式，就业匹配效率得到有效提高。这一新服务方式以求职者和用工单位为中心，充分调动全区就业的各种资源优势，为用工单位和劳动者提供个性化、全方位、高层次的劳动保障服务，最大限度地满足用工单位与求职者的需求，在网络中实现用工信息与求职信息相匹配，有效提高了职业介绍成功率。这种新的服务模式自去年12月全面启动实施仅一个月，就为378家用工单位和3710名求职者提供了优质服务，受到广泛欢迎，市劳动保障局将这一模式在全市进行了推广。

——完成社会保险“统一征缴”试点任务，实现了养老、失业、工伤保险的“统一征缴、一单托收”。新系统已在全市平稳启动，从根本上改变了三项保险在基金征缴上“各自为战”的局面，简化了工作流程，提高了办事效率，减轻了企业事务性负担，也有效地加强了对基金收缴的监管，提高了管理水平。

——建立了医疗服务监督管理联动机制，规范医疗服务行为，减轻了广大群众医药费负担。在完善定点医院联系制度，加强医疗费用的审核管理和监控的同时，加大对医疗服务行为的管理力度。区劳动保障局联合区卫生局、*市药品监督管理局*分局、区发展和改革委员会和区财政局几个部门，建立了医疗服务管理的长效工作机制，对本辖区定点医疗机构采取联合监督管理。这一举措推动了医院科学检查、因病施治、合理用药，有效控制了医疗费用的过快增长，从源头上减轻了群众负担。

——整合信访、监察、仲裁、稽核等部门管理资源和工作手段，进一步加大预防、处理群体性事件的工作力度。为切实解决好劳动者维权问题，区劳动保障局成立接访中心，为来访人员提供“统一管理、归口办结、统一答复”的“一站式”服务，建立了四位一体接待来访工作格局。接访中心全年共接待来信、来电、来访39297人次，受理案件1315件，结案率100%。建立了“12333”劳动保障电话咨询远端坐席，在全市试点区县中第一个通过验收并提前接通，为职工群众维权提供了一条“绿色”通道。

——创新机制，标本兼治，建筑施工企业拖欠农民工工资问题得到有效遏制。我区在全市率先推行建筑施工企业劳动合同制度和“月发放基本工资、季结算剩余工资”制度。截至去年12月底，全区89个工地的130家建筑企业同17000名农民工签订了劳动合同，合同签订率达95%，并实施了月发放基本工资制度。建立了处理拖欠农民工工资争议的快速通道，做到问题早发现、快解决。这些措施有力地保障了民工的合法权益,促进了全区的社会稳定。

回顾20*年，我区劳动保障事业发展取得了较好成绩，不仅圆满完成了各项任务指标，同时也赢得了人民群众的好评。这些成绩凝结着无数人的辛劳、汗水和无私奉献。首先是全区劳动保障系统的干部职工坚持求真务实、开拓进取的工作作风。在劳动保障工作中，勇立潮头，敢挑重担，尤其体现在承担全市试点工作中，能够面对新问题，树立新意识，研究新思路，开创新格局，从而把握住了事业发展的机遇；其二是全区劳动保障系统的干部职工树立了以科学理论指导实践的理念。在推动各项工作中，始终将调查研究作为各项改革工作的重要基础来抓，始终坚持依据调查研究完善政策、指导决策、推动改革。去年我区有8篇调研报告获*市劳动保障调研成果奖。调查研究紧密结合工作实际，抓准了问题，理清了思路，提出了许多创新解决方案和对策，对指导工作实践有着十分重大的意义；其三是我们始终坚持科学化、现代化的发展方向，从而把握住了时代精神。工作的着眼点符合现代化的方向，符合可持续发展的要求。各项工作机制不断创新、逐步完善，工作平台逐步趋向体系化、网络化、信息化，从而使劳动保障管理和服务的效能和水平进一步提高；其四是坚持以民为本，主动服务的理念，以改革的方法解决改革中的问题。面对新形势、新问题，不断优化管理和服务方式，赢得了群众的信任和支持；其五是社会各界积极关注、支持和广泛参与、配合，使劳动和社会保障事业成为了凝聚合力的社会体系工程。区、街劳动保障部门形成了一盘棋、一股劲的工作机制；各相关部门职责明确，相互融合渗透，消除了推诿扯皮，增强了效能互动；广大企业和职工给予了充分的理解支持。特别是市劳动保障局、区委、区人大、区政府、区政协领导对我区劳动和社会保障工作给予了高度重视和大力支持，各委办局、工青妇等部门，尤其是各街道办事处的领导，给予了大力协作，从而为我区劳动和社会保障工作创造了一个良好的发展环境。在此，向关心和支持我区劳动保障工作的各级领导和同志们表示诚挚的感谢！向在劳动保障系统中辛勤工作并做出成绩的全体干部职工致以崇高的敬意！