城区劳动保障局工作总结（区）

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20*年是“*”计划的最后一年，我区劳动和社会保障工作以科学发展观为指导，按照构建和谐社会首善之区的要求，求真务实，锐意进取，扎实推进。特别是在保持共产党员先进性教育活动中，我们以提高为人民服务的本领和解决群众关心的热点难点问题为着力点，在抓好日常工作的同时，在重点工作中又有新突破，多项改革试点取得新进展，各项任务指标均超额完成预期目标，各项工作继续保持在全市的领先地位。为保障人民基本生活、推动经济发展、维护社会稳定、促进社会公平提供了有力保障。

一、主要工作均超额完成任务指标

——就业和培训工作。20*年，全区新增就业人数23043人。开发社区就业岗位16496个，安置各类人员11852名。城镇登记失业人员实现再就业13741人，失业人员再就业率为72.9%。“4*0”就业困难人员实现再就业4113人，再就业率为77.2%。社区公益性就业组织累计安置就业特困人员2147名，新认定的就业特困人员100%得到安置。失业人员职业指导10045人，失业人员技能培训8660人，在职职工技能培训5033人，外地进京务工人员技能培训4910人。职业介绍机构接待求职人员15*6人，接待用人单位3200户次，推荐就业32297人次，9420人通过推荐实现成功就业。城镇登记失业率为1.32%,控制在了1.8%以内。

——社会保险工作。生育保险顺利启动，以养老、失业、医疗、工伤和生育五项保险为主要内容的完整的社会保险政策框架体系初步形成。到20*年底，养老保险参保职工40.3万人,收缴基金29.08亿元，为16.1万名离退休人员发放养老金20.81亿元；基本医疗保险参保人员58.6万人，收缴基金15.7亿元,为28.3万人次报销医疗费用7.2亿元，支付个人帐户5.8亿元；工伤保险参保职工36.5万人,收缴基金4648万元,支付工伤保险待遇1498万元；失业保险参保职工47万人，收缴基金2.55亿元，支付失业保险金0.99亿元；生育保险参保职工29.2万人，收缴基金3311万元，支付生育保险基金791万元。20*年，五项社会保险基金收缴总额达到48.13亿元，是“九五”期末年收缴10.23亿元的4.7倍。社会保险基金征缴率达到98%以上。

——劳动关系调整工作。20*年，接待劳动保障方面的来信、来访、来电37140人次，与上年同比下降5%。信访行政调解受理案件142件；劳动争议仲裁受理案件1749件。劳动监察受理案件798件。劳动仲裁和劳动监察结案率均为100%。

二、八项重点工作取得突破性进展

——落实就业援助服务，拓展社区就业新领域。强化对“4*0”就业困难群体的就业援助服务，将2047名低保人员、残疾人纳入失业登记和就业服务范围，开展以“送经验、送岗位、送技能、送政策、送服务”为内容的“五送”活动，利用就业政策社区大课堂、社区再就业招聘会、再就业岗位信息进社区等多种服务形式，为就业困难人员提供优质服务。抓住居家养老的社区服务需求，开展养老护理员培训，研究制定了与为老服务岗位相配套的优惠政策，探索了社区岗位开发的新途径。

——完善就业助理服务模式，建立市场服务新机制。在就业服务职能、服务模式、服务手段、服务管理、服务队伍等方面进行改革创新，为求职者、用人单位提供个性化、全方位、多层次服务。区职业介绍服务中心吸纳936家单位和25819名个人为会员。其中，6677名会员个人，经过帮助成功就业。1.2万名存档人员社会保险得到了接续，4万名企业职工享受到了人事的全方位服务。这一模式在区、街两级就业服务机构推行之后，在全市进行了推广。

——启动社区卫生服务站医疗保险服务的改革试点，探索缓解群众看病难、看病贵的问题。20*年8月，我区在全市率先选择了三家社区卫生服务站进行高血压和糖尿病两个慢性病种试点，参加试点的退休人员不必再到三级医院，在社区就可以就医取药，并报销医疗费用。此项试点是*市基本医疗保险服务方式的一次重要改革，为今后医疗卫生制度的改革积累了宝贵经验。

——推进医疗保险服务改革，实施企业退休人员在社保所就近报销医疗费。针对企业退休人员需要到原单位报销医疗费，往返路程远，报销周期长的问题，在医疗保险服务上，实施了企业退休人员在居住地社保所报销医疗费的改革，免去了退休人员往返企业的奔波之苦，医疗报销周期也由过去的二、三个月缩短到现在的20天左右。

——两大历史遗留问题得到解决。“超龄人员”的养老、医疗保险以及退养人员的医疗保障问题，是近年来群众反映较为强烈的两个历史遗留问题。去年，在保持共产党员先进性教育活动中，市劳动保障局从着力解决涉及群众切身利益的突出问题出发，对“超龄人员”出台了社会保险接续政策，符合条件的“超龄人员”按规定补缴社会保险费后，可以享受基本养老和基本医疗保险待遇，解决了他们老有所养、病有所医的问题。对退养人员，将其纳入社会医疗救助体系，享受医疗保障待遇，减轻了个人负担。新政策出台后，我区各部门主动协调，积极配合，摸清底数，精心服务，在最短的时间内，4700名退养人员得到了医疗救助，78名“超龄人员”符合条件，补缴社会保险费后，享受到了基本养老和基本医疗保险待遇。

——开展单位社会保险缴费专户和存档人员社会保险缴费卡两项试点工作，基金收缴模式改革取得新突破。单位社会保险缴费专户的设立，进一步提高了基金收缴效率，减少了基金在途时间，增加了基金的安全性，提高了经办效能。存档人员社会保险缴费卡的推出，使社会保险代办方式更加方便快捷。去年5月，我区在*市率先推出了个人存档人员使用“社会保险缴费卡”，通过指定的银行账户按月自动缴纳社会保险费。这一措施不仅减轻了存档人员一次趸缴全年费用给他们带来的经济压力，也免去了存档人员多次办理缴费手续的不便。目前，全区已经有7382名存档人员使用了缴费卡。

——实施建筑施工企业工资预留帐户试点，民工工资拖欠问题得到有效治理。对辖区内建筑企业进行了摸底，为辖区内1*个建筑工地、216户建筑企业建立了劳动用工档案，72家建筑施工企业建立了工资预留帐户，预留资金1136.17万元。进一步明确了建设单位、总包方和分包方各自的责任，从源头上遏制和减少了拖欠工资问题的发生。

——成立劳动保障工作站，实施垂直管理，形成行政执法新格局。原街道劳动科调整为街道劳动保障工作站，由区劳动保障局垂直管理。这一变革，不仅解决了街道劳动保障工作站行政执法主体的问题，也解决了工作重心下移的合理性问题，同时也为劳动保障工作的专业化管理服务提供了体制基础。

回顾20*年，我区劳动保障事业取得了较好成绩，不仅圆满完成了各项任务指标，同时也赢得了人民群众的好评，获得了多项荣誉。劳动争议仲裁委员会被授予“全国先进劳动争议仲裁委员会”称号，社会保险管理中心和新街口街道社保所被劳动和社会保障部授予全国“优质服务窗口单位”称号，社会保险管理中心被*市政府评为“*市模范集体”。这些成绩和荣誉的取得，首先得益于全区劳动保障系统全体干部职工所具有的脚踏实地、敢为人先、无私奉献的精神风貌。正是这种精神外化为全区劳动保障系统干部职工求真务实、开拓进取、勇立潮头、敢挑重担的工作作风；内化为在承担全市试点工作中，能够面对新问题，树立新意识，研究新思路，开创新格局的工作品质。其二是全区劳动保障系统的干部职工树立和落实科学发展观。始终坚持正确的政绩观，积极解决群众反映强烈的热点难点问题。在强化基础工作中去实现工作创新。在开展调查研究的基础上去推动工作发展。在立足长远的基础上去实施战略调整。其三是我们始终坚持人本化、精细化、科学化、现代化的发展方向。人本化就是在满足群众需求中去提高工作水平。精细化就是在管理服务的每一个细节中去提高工作的质量。科学化就是在不断优化服务程序中去提高工作效率。现代化就是在服务资源的整合中去提高工作效能。其四是坚持群众利益无小事的理念，认真做好每一件工作，接待好每一个来电来访。通过主动服务，赢得了群众的理解、信任和支持。其五是长期以来社会各界热心关注、广泛参与和积极配合，使劳动和社会保障事业成为了凝聚社会合力的系统工程。区、街劳动保障部门形成了上下联动、齐抓共管的工作机制，也得到了广大企业和职工的充分理解支持。特别是市劳动保障局、区委、区人大、区政府、区政协领导对我区劳动和社会保障工作给予了高度重视和大力支持，各委办局、工青妇等部门，尤其是各街道办事处的领导，给予了大力协作，从而为我区劳动和社会保障工作创造了一个良好的发展环境。在此，向关心和支持我区劳动保障工作的各级领导和同志们表示诚挚的感谢！向在劳动保障系统中辛勤工作并做出成绩的全体干部职工致以崇高的敬意！