市政府信息公开年度总结

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年度，我委认真贯彻落实《武汉市政府信息公开暂行规定》（市政府第156号令）和《市人民政府办公厅关于印发2007年度武汉市政府信息公开工作方案的通知》（武政办[2007]44号）有关精神，不断加大信息公开工作力度，完善政务信息公开制度，拓展信息公开渠道，使我委的政务信息公开工作取得了长足的进步与发展，现将我委2007年度政务信息公开工作情况总结报告如下：

一、不断丰富政务信息公开内容

我委于2007年4月2日推出了新版的武汉交通政务网，按市政府“以公开为原则，不公开为特例”的总要求，新版的武汉交通政务网信息数量和服务内容大幅增加：一级栏目由原来的六大栏目增加到十二大栏目，即政府信息公开栏目、交通咨询栏目、法律法规栏目、网上办事栏目、公众互动栏目、交通动态栏目、信息查询栏目、政务公告栏目、热点关注栏目、综合信息栏目、文件下载栏目、其他一级栏目等，二极栏目由35个增加到74个。政务信息公开力度的大幅增加，提高了我委行政管理工作的透明度，提高了市交委的管理和服务水平，同时也切实维护了公众的知情权、参与权和监督权。新推出的网上办事栏目、交通动态栏目、信息查询栏目等，给人民群众办事、出行提供了极大的方便，得到了群众的广泛赞扬和肯定，网站的点击率由改版前的日均1700人次上升到3500人次。

二、重点突出为民服务内容

为民服务是政务信息公开工作的宗旨。交通行业是窗口服务性的行业，点多、面广、线长，服务对象众多，与人民群众的日常生活、出行等密切相关。为了更好地服务于民，提高人民群众的认知度和满意度，我委在信息公开内容上加强了对为民服务内容的公开：一是将原有的主任信箱、信仿办信箱等5个信箱增加到10个信箱，2007年1—12月份共受理网上投诉1260起，处理率达98%，起到了联系群众，为民解忧解难的作用。二是在继续向群众提供市内出行乘车查询、驾驶员培训学时查询等内容的基础上，完善了高速公路通行费查询、养路费查询、路况信息查询等方面的内容。我委提供的公共交通路线图查询服务，是武汉市开展“百件实事网上办”活动中符合要求的16项服务事项之一，极大的方便了人民群众办事、出行。

三、不断拓展信息公开的渠道和形式

我委信息公开形式缤彩纷呈。一是通过交通政务网、电子触摸屏、电子大屏幕等公开政务信息。2007年我委在网上各类政务信息4641条，回复咨询8237人次，通过电子触摸屏信息27条，电子大屏幕各类信息900条。同时我委认真做好依申请公开政府信息的承办工作，共受理政府信息公开申请6起，除其中一起属不同意公开类外，其余均属同意公开类，且无复议、诉讼和申诉情况出现。二是通过新闻媒体、《武汉交通》杂志等公开政务信息。我委2007年通过中央、省、市报纸公布信息千余条，通过《武汉交通》杂志公开信息600多条。三是通过交通政务信息公告栏、行风评议会、咨询听证会等形式公开政务信息。四是通过各类专项行政服务中心开展“一站式”、“一条龙”服务。五是通过网上开展查询、交费、咨询等项目服务。市征稽处通过手机短信向机动车驾驶员提示信息40多万条，印发征费办事指南1万余册，通过省、市新闻媒体和“处长连线”等形式公布各类政务信息200余条，受理咨询电话2000多人次，回复率100%；武汉市客管处还自办“武汉TAXI”报刊，向出租车经营企业、的士司机及时公布相关信息，并受理投诉电话90694条，受理率100%。这些做法，使政府的相关政策、各种政务信息深入人心，真正做到了便民、利民。

四、不断加强和完善政务信息公开制度

年，委领导高度重视政务信息公开工作，要求各公开责任单位把政务信息公开工作列入重要的议事日程。市交委副主任彭善玲分别于4月7日和11月8日召集各责任单位负责人开了专题会议，强调政务信息公开工作的重要性和必要性，并及时指出我委信息公开工作中存在的问题与不足，提出了下一步信息公开工作的具体要求。

根据委领导的部署安排，也为了使我委的政务信息公开工作制度化、规范化，我们不断完善政务信息公开制度。一是充实完善了《武汉市交通委员会信息公开目录》，加大了政务信息公开的工作力度。二是根据我委政务信息公开工作中出现的新情况、新问题，重新拟订了《交通政务网和交通专业网站管理工作规则》，对信息公开工作的责任划分、信息流程、信息上网的管理要求等作了明确清晰的规定，使机关各处室和委属各单位在进行政务信息公开工作时有据可依，有章可循，各负其责，互相配合，共同提高政务信息公开水平。三是为了鼓励、促进各责任部门更多地各类政务信息，建立了信息公开工作的考核制度，每月公布一次《武汉交通政务网信息统计报表》，将各责任部门公开信息情况进行通报，并制定了《委属各单位网站建设情况考评表》，年终进行综合评比，对信息公开工作做得好的责任部门予以表彰和奖励。四是建立了通报制度。委办公室配备专人每天察看政务网上各责任部门信息的、更新情况，对信息公开工作中出现的信息更新不及时、空栏等情况予以及时提示、通报，责成工作落实不到位的单位立即整改，确保政务信息公开工作的及时性和有效性。五是建立了培训制度。我委2007年举办了两次培训班，由委信息中心对机关各处室和委属各单位的信息上网操作人员进行了相关技术培训，并在办理培训班的同时召开了政务信息公开经验交流会，由做得好的责任部门介绍其先进经验和好的做法，以达到互相学习，互相促进，共同提高的目的，为市交委的政务信息公开工作培养了一支专业水平较高的队伍。

五、存在的问题以及整改措施

我委的政务信息公开工作虽然取得了长足的进步，但也存在着一些不足之处：一是少数部门和责任单位对政务信息公开工作的重要性认识和重视程度有待进一步提高。二是少数部门和责任单位信息更新不及时，上网信息质量有待进一步提高。三是个别责任单位信息公开工作制度有待进一步完善。

在新的一年里，我们将努力做到以下几点：

1、将政务信息公开工作纳入委年度绩效考核目标，进行月度督办，季度检查，半年考评小结，年终考核总结，研究和探索建立政务信息公开工作的长效机制。

2、进一步完善政务信息公开制度，完善信息公开目录，推动我委的政务信息公开工作全面向前发展。

3、不断拓展新的公开渠道，创新公开形式，丰富公开内容，以更加贴近公众、方便群众的形式，向广大公众公布各类政务信息。

4、进一步加强督办，特别是信息更新及时、信息质量方面，发现问题，及时督办整改。同时针对工作中不断出现的新情况、新问题、新热点，对交通政务网的相关栏目进行及时调整、更新，使广大公众能获取方便、及时、丰富的服务。